Genehmigen Sie eine ausstehende Anforderung aus der Liste der Datensätze, oder lehnen Sie sie ab. Alternativ können Sie die Details des Datensatzes anzeigen oder eine Arbeitsnotiz hinzufügen, bevor Sie die Anforderung bearbeiten. Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5–10 Minuten.
Wenn der Zielbildschirm für Risiken angezeigt wird, tippen Sie auf Risikoabnahmeaufgaben.
Wenn Sie GRC Mobile-Anwendung verlassen, nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie jederzeit auf die Now Agent-App tippen, um zum zuletzt angezeigten Bildschirm zurückzukehren.
Der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgaben“ wird mit einer Liste von Datensätzen angezeigt.
Wahlweise: Wenn Sie die Anzahl der Datensätze reduzieren möchten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, finden Sie unter Filtern Sie Datensätze mit GRC Mobile-Anwendung Informationen zur Suche nach Datensätzen, die bestimmten Suchkriterien entsprechen.
Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der Mobile-App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator in der Now Platform. Durch das Festlegen von Filtern kann die Anzahl der auf Bildschirmen angezeigten Datensätze reduziert werden.
Um eine Anforderung direkt aus der Liste zu genehmigen oder abzulehnen, wischen Sie bei angezeigtem Bildschirm „Risikoabnahmeaufgaben“ auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.
Wählen Sie im angezeigten Menü eines aus, um fortzufahren.
Option
Beschreibung
Genehmigen
Geben Sie im Feld Kommentare Kommentare ein. Kommentare sind für Genehmigungen optional. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( ) oder auf Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
Ablehnen
Geben Sie im Feld Kommentare Kommentare ein. Kommentare sind für Ablehnungen erforderlich. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( ) oder auf Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
Alternativ können Sie bei angezeigtem Bildschirm „Risikoabnahmeaufgaben“ die folgenden Schritte ausführen, um weitere Details anzuzeigen oder einem Datensatz in der Liste eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen.
Wenn der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgabe“ angezeigt wird, tippen Sie auf den Datensatz, um ihn zu öffnen.
Um weitere Details anzuzeigen, tippen Sie im angezeigten Datensatz auf Genehmigung, um die Risikoabnahmeaufgabe anzuzeigen.
Tippen Sie auf den angezeigten Aufgabendatensatz, um ihn zu öffnen.
Wählen Sie im angezeigten Datensatz eine aus der folgenden Tabelle aus, um fortzufahren.
Option
Beschreibung
Tab „Details“
Wenn die Registerkarte Details ausgewählt ist und Sie die Anforderung genehmigen oder ablehnen möchten, tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den Zurück-Pfeilzweimal, um zurück zum Datensatz der Risikoabnahmeaufgabe zu navigieren. Wenn der Bildschirm „Risikoabnahmeaufgabe“ angezeigt wird, tippen Sie auf das Menüsymbol ( ), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Befolgen Sie die in der vorherigen Tabelle beschriebenen Schritte.
Registerkarte „Aktivitätenstrom“.
Führen Sie bei ausgewählter Registerkarte „Aktivitätenstrom“ die folgenden Schritte aus.
Zeigen Sie die Arbeitsnotizen und zusätzlichen Anmerkungen an. Um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen, tippen Sie auf das Plus-Symbol ( ).
Navigieren Sie wie in der vorherigen Option beschrieben zurück zum Datensatz der Risikoabnahmeaufgabe, und tippen Sie auf das Menüsymbol ( ), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen.
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf ein Bildschirmsymbol.
Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eines aus, um fortzufahren.
Tippen Sie auf das Risikosymbol, um zum Zielbildschirm zurückzukehren.
Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um eine andere ServiceNow® Mobile-App zu öffnen.
Tippen Sie auf Mehr:
Tippen Sie auf Benachrichtigung, um Benachrichtigungen von Now Platform und GRC Mobile-Anwendunganzuzeigen.
Tippen Sie auf Mehr und dann auf Einstellungen. Tippen Sie auf Abmelden, um sich von der aktuellen Instanz abzumelden.
) oder auf Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln. 
), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Befolgen Sie die in der vorherigen Tabelle beschriebenen Schritte.
).