Fügen Sie einen Geschäftsservice in hinzu Operational Resilience Workspace

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie einen Business Service in Operational Resilience Workspace hinzu, damit Sie die zugehörigen Registerkarten konfigurieren können, z. B. die Registerkarten für Change-Anforderungen, Incidents und Aufgaben. Anschließend können Sie die Serviceattribute und Resilienzmetriken im Dashboard anzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_oper_res.manager mit der itil-Benutzerrolle, sn_oper_res.admin mit der itil-Benutzerrolle

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn die geplante Aufgabe Compute Operational Resilience Compliance täglich im Hintergrund ausgeführt wird, können Sie die Statusberichte der Business Services im Dashboard Operational Resilience anzeigen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Operational Resilience-Arbeitsbereich > Services > Business-Services.
      Eine Liste der verfügbaren Business Services wird angezeigt.
    2. Wählen Sie Neu.
      Das Formular „Neuen Service erstellen“ wird angezeigt.
    3. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details aus.
      Eine Beispielregisterkarte „Details “ wird im folgenden Beispiel gezeigt.
      Abbildung : 1. Registerkarte „Details“ im Formular „Neuen Service erstellen“.
      Registerkarte „Details“ im Formular „Neuen Service erstellen“.

      Eine Beschreibung der Feldwerte im Serviceformular finden Sie unter Formular „Neuen Service erstellen“.

    4. Um die Details des Service zu speichern, wählen Sie Speichern.
      Abbildung : 2. Beispielformular für einen Business Service
      Beispielformular für einen Business Service.
    5. Um den Business Service der Berichterstellung Operational Resilience hinzuzufügen, wählen Sie Zu OpRes-Berichterstellung hinzufügen aus.
      Der Business Service wird den Operational Resilience -Berichten und -Dashboards hinzugefügt, wie im folgenden Beispiel gezeigt.
      Abbildung : 3. Service wurde der Berichterstellung Operational Resilience hinzugefügt
      Service wurde der Berichterstellung Operational Resilience hinzugefügt.
      Hinweis:
      Nachdem Sie der Berichterstellung Operational Resilience einen Service hinzugefügt haben, wird die Option Zu OpRes-Berichten hinzufügen für den Service im Formular „Service“ nicht mehr angezeigt.
    6. Um die Infrastrukturbeziehung des Service anzuzeigen, wählen Sie Abhängigkeitsansicht öffnen aus.
      Die Infrastrukturbeziehung eines Service mit seinen übergeordneten Services und untergeordneten Services wird wie im folgenden Beispiel angezeigt.
      Abbildung : 4. Beispiel für eine Abhängigkeitsansicht
      Beispiel für eine Abhängigkeitsansicht
    7. Um die Beziehung des Service zu seinen zugehörigen Entitäten anzuzeigen, wählen Sie die 360-Grad-Ansicht aus.
      Die Beziehung eines Service zu seinen zugehörigen Entitäten, z. B. die Abhängigkeiten und roten Kennzeichnungen in einer 360-Grad-Ansicht, wird wie im folgenden Beispiel angezeigt.
      Abbildung : 5. Beziehung eines Service mit seinen zugehörigen Entitäten in einer 360-Grad-Ansicht
      Beziehung eines Service mit seinen zugehörigen Entitäten in einer 360-Grad-Ansicht.
    8. Um die Details im Formular zu speichern, wählen Sie Speichern.
      Das Serviceformular wird wie im folgenden Beispiel angezeigt.
      Abbildung : 6. Serviceformular mit den zugehörigen Registerkarten
      Serviceformular mit den zugehörigen Registerkarten.