Parallele Überprüfung und Feedback in Advanced Risk
Erfahren Sie, wie Sie den Überprüfungs- und Feedback-Workflow verwenden, damit Vorgesetzte der 2. und 3. Ebene Datensätze überprüfen, Feedback erfassen und den Abschluss von Feedback nachverfolgen können.
Übersicht
Parallele Überprüfung und Feedback in der Anwendung Advanced Risk hilft bei der Zusammenarbeit und Interaktion über verschiedene Führungsebenen innerhalb einer Organisation hinweg. Der Workflow ermöglicht es Vorgesetzten der 2. und 3. Linie, z. B. Betriebs-, IT- und Geschäftsrisikomanager, Feedback zu Datensätzen oder Feldern in den Datensätzen abzugeben. Beispielsweise kann ein Risikomanager Feedback geben, indem er eine Ursachenanalyse auf Feldebene des Risikoereignisses anfordert. Alternativ können sie den Besitzer des Risikoereignisses auffordern, Details zu zusätzlichen Verlusteinträgen auf Datensatzebene für dasselbe Risikoereignis bereitzustellen. Risikomanager können Feedback zu Datensätzen erstellen, die in der Tabelle ServiceNow verfügbar sind, und zu externen Datensätzen.
Vorteile von Parallele Überprüfung und Feedback
- Geben Sie in jeder Phase des Workflows Feedback ab.
- Aktualisieren Sie die Feedback-Antworten direkt aus dem Quelldatensatz mithilfe der Seitenbereichsfunktion.
- Zeigen Sie die Feedback-Workflows, die für die Datensätze erstellt werden, in einem zentralen Dashboard an und verwalten Sie sie.
- Zeigen Sie die Change-Historie an, die einen schnellen Vergleich von Vor-Feedback und Nach-Feedback ermöglicht.
- Öffnen Sie das Feedback erneut, wenn die Antworten als nicht zufriedenstellend eingestuft werden.
- Überwachen Sie das Feedback und gehen Sie mit den Datensatzbesitzern über ein intuitives Dashboard nach.
- Arbeiten Sie über einen Sidebar-Diskussionschat effektiv mit dem Prüfer, dem Befragten und anderen Stakeholdern zusammen.
- Initiieren und verknüpfen Sie weitere Aktionen als Ergebnisse des Feedbacks, z. B. das Erstellen eines Problems oder das Verknüpfen mit einem vorhandenen Problem.
- Konfigurieren Sie ein Feedback-Integrations-Setup für jeden Datensatztyp, einschließlich benutzerdefinierter Tabellen, in denen Sie die Tabelle oder den Datensatztyp definieren können, aus dem Feedback erstellt werden soll.