Operational Resilience erkunden

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer
  • Die Anwendung Operational Resilience bietet eine vollständige Ansicht Ihres Status der betrieblichen Resilienz, einschließlich der Servicedetails, Entitäten und der Lage der Kernbereiche Ihres Unternehmens.

    Operational Resilience – Übersicht

    Die Anwendung Operational Resilience hilft Ihrem Unternehmen, eine einheitliche Vision zu erreichen und Resilienz über verschiedene Geschäftsfunktionen hinweg aufzubauen. Durch die Verwendung der Anwendung Operational Resilience auf einer Plattform können verschiedene Teams die Integrität ihrer Services an einem Ort überwachen, wie im folgenden Beispiel gezeigt.
    Abbildung : 1. Einheitliche Sicht mit Operational Resilience
    Einheitliche Sicht.
    Die Anwendung Operational Resilience hilft verschiedenen Abteilungen, ihre betriebliche Resilienz effektiv aufzubauen:
    • IT-Abteilungen können ihre Prozesse automatisieren und die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Failover-Systeme ihrer Anwendungen nachverfolgen.
    • HR-Abteilungen erhalten einen klaren Überblick über Markttrends, Ressourcenpools und Risiken bei der Mitarbeiterbindung.
    • Facility-Abteilungen können sich auf die Implementierung der wichtigsten Verbesserungen konzentrieren, die Ihnen helfen, Ihren täglichen Geschäftsbetrieb mit geringem Wartungsaufwand zu verwalten.
    • Sicherheitsabteilungen können physische Schwachstellen und Cyberbedrohungen effizient beheben.
    • Finanzteams können Vertragsprobleme, Lieferkettenrisiken und allgemeine Finanzen effektiv verwalten.
    • Risikoteams können ihre potenziellen Risiken analysieren und die Auswirkungen ihrer Services auf den Geschäftsbetrieb mindern.

    Operational Resilience und Business Continuity Management

    Operational Resilience definiert die Schritte, die eine Organisation proaktiv unternehmen muss, um Betriebsunterbrechungen zu verhindern. Business Continuity Management implementiert einen Ansatz, bei dem ein Plan erstellt wird, um schnell auf eine Störung zu reagieren, die sich auf Ihre gesamte Organisation auswirken kann.

    Operational Resilience verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz zur Bereitstellung einer vollständigen End-to-End-Servicebereitstellung. Bei Operational Resilience geht es um die proaktive Überwachung der Resilienzstatistiken und die Sicherstellung, dass die Servicebereitstellung um jeden Preis erfolgt. Bei Business Continuity Management geht es um die Analyse von Geschäftsunterbrechungen, die Vorbereitung eines Notfallwiederherstellungsplans und die Reaktion auf ein Krisenereignis auf Geschäftsprozessebene.

    Wie bereits erwähnt, bietet Operational Resilience ein klares Verständnis der Statistiken zur betrieblichen Resilienz Ihres Unternehmens im Dashboard. Sie enthält die Statistiken für Business Continuity Management, Risiken, Kontrollen, Servicestatistiken usw. Business Continuity Management hingegen wird auf Geschäftsprozessebene ausgeführt.

    Mit BCM Pro- und IRM Pro-Lizenzen installierte Rollen

    Beginnend mit dem Washington DC -Release wurden Operational Resilience -Rollen geändert, um die -Beziehung für BCM Pro- und IRM Pro-Lizenzen zu enthalten.

    Operational Resilience IRM Benutzer, Manager und Administratoren der Pro-Lizenz können jetzt auf die entsprechenden Berichte, Diagramme und Daten zugreifen. Ebenso können Benutzer, Manager und Administratoren der Operational Resilience BCM Pro-Lizenz jetzt auf die entsprechenden Berichte, Diagramme und Daten zugreifen.

    Weitere Informationen zu den überarbeiteten Rollen finden Sie unter Mit Operational Resilience installierte Rollen.

    Workflow von Operational Resilience

    Die Anwendung Operational Resilience bietet einen kontinuierlichen vierstufigen Workflow, der Ihren Resilienzmanagern und -administratoren hilft, die Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer Organisation zu gewährleisten. Sie können sich auf unerwünschte Ereignisse vorbereiten und sie bewältigen, indem Sie solche Ereignisse antizipieren, verhindern, beheben und sich an sie anpassen. Die Phasen der betrieblichen Resilienz werden im folgenden Beispiel gezeigt.

    Abbildung : 2. Vier Phasen des Workflows für betriebliche Resilienz
    Vier Phasen der betrieblichen Resilienz.
    Analysieren Sie jede Phase im Resilienz-Lebenszyklus, um Resilienz für Ihre Organisation aufzubauen:
    1. Antizipieren: Wenn verheerende Ereignisse auftreten, ist es nicht immer klar, welche Services, Personen und Prozesse kritisch sind. Organisatorische Silos, schlechte Daten und verschiedene Tools können Ihr Verständnis von Risiken und geschäftsübergreifenden Abhängigkeiten beeinträchtigen. Ein Mangel an Priorisierung und Planung kann zu einer ungenauen Entscheidungsfindung führen.

      Um diese Herausforderungen zu meistern, hilft Ihnen die Anwendung Operational Resilience, eine WENN-Szenarioanalyse durchzuführen, um die besten, schlechtesten und erwarteten Ergebnisse besser zu planen. Die Anwendung hilft Ihnen, sich auf das vorzubereiten, was Sie schützen müssen, und die Bereiche zu identifizieren, die entsprechend Ihrem Geschäfts- und Risikokontext zu priorisieren sind.

    2. Verhindern: Die meisten operativen Verfahren sind eher auf Effizienz als auf Risiko und Compliance ausgelegt. Unternehmen verlassen sich häufig zu sehr auf die manuellen Korrekturkontrollen anstatt auf die automatisierten Präventivkontrollen. Frühzeitige Warnungen vor Risiken oder unerwünschten Ereignisse können durch manuelle Prozesse und Datenfragmente vereitelt werden. Solche Vorgehensweisen können Ihre Reaktion auf schwerwiegende Ereignisse beeinträchtigen.

      Die Anwendung Operational Resilience kann Sie durch die Einrichtung ausreichender Kontrollen führen, die die Wahrscheinlichkeit potenzieller Probleme rechtzeitig reduzieren, um sie effektiv zu entschärfen. Wenn Risiko- und Compliance-Aktivitäten in Ihre tägliche Arbeit integriert sind, laufen die Vorgänge reibungslos und mit weniger Aufwand ab. Intelligente Prozesse und Richtlinien helfen Ihnen, neue Effizienzen zu erschließen. Die kontinuierliche Überwachung löst eine sofortige und gezielte Reaktion auf Incidents aus.

    3. Reagieren/Wiederherstellen: Viele Unternehmen sind so organisiert, dass sie nicht in der Lage sind, schnell oder sicher auf unerwünschte Ereignisse zu reagieren. Die Kommunikation intern oder mit Lieferanten und Lieferanten ist schlecht. Entscheidungen in Sekundenbruchteilen können die Situation verschlimmern, insbesondere wenn Informationen unvollständig oder veraltet sind.

      Mit Kontinuitätsplänen, die mit der Anwendung Operational Resilience erstellt werden, können Sie eine unkontrollierbare Eskalation eines Incident verhindern. Ein vorab genehmigter und getesteter Wiederherstellungsplan bereitet Sie darauf vor, effektiv auf Situationen zu reagieren, reduziert die Risiken und verkürzt die Wiederherstellungszeit.

    4. Anpassen: Operative Resilienz bedeutet, dass Sie sich nach Katastrophen schnell und einfach erholen können. Wenn diese Ereignisse jedoch auftreten, werden sie nicht oft als Lernmöglichkeiten gesehen. Aber sie sind. Wenn Sie sie so betrachten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Schutzmaßnahmen zu verbessern und effektiv auf das nächste Ereignis zu reagieren. Wenn Sie aus diesen Ereignissen lernen und sich anpassen, können die Auswirkungen minimiert und die Wiederherstellung beschleunigt werden.

      Unerwünschte Ereignisse wie Feuer, Unwetter, Pandemien oder Datenschutzverletzungen bieten Lektionen darüber, was besser funktionieren könnte. Die Anwendung Operational Resilience kann Ihnen helfen, Daten zu sammeln, Ergebnisse zu bewerten und Schlussfolgerungen an Ihre Teams zurückzugeben. Einblick in die Vergangenheit bietet Führungskräften eine Vision für eine bessere operative Leistung in der Zukunft.

    Vorteile von Operational Resilience

    Die Anwendung Business Continuity Management bietet die folgenden Vorteile:

    Vorteile Funktionen Benutzer
    Verwalten Sie Ihre Operational Resilience -Aktivitäten über das interaktive Dashboard auf der Homepage. Erkunden der -Homepage Operational Resilience Manager und Benutzer
    Überwachen Sie Ihre Einzel- und Teamaufgaben über ein einziges Dashboard in der Ansicht „ Meine Aufgaben “. Durchsuchen der Seiten „Aufgaben“ und „Liste“ Operational Resilience Manager und Benutzer
    Richten Sie die Business Services im Arbeitsbereich Operational Resilience ein. Einrichten Ihrer Business Services in Operational Resilience Workspace Operational Resilience Manager und Benutzer
    Analysieren der Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz eines Business Services. Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz eines Business Services in analysieren Operational Resilience Workspace Operational Resilience Manager und Benutzer
    Führen Sie eine Szenarioanalyse im Arbeitsbereich Operational Resilience durch. Durchführen einer Szenarioanalyse in Operational Resilience Workspace Operational Resilience Manager und Benutzer
    Führen Sie im Arbeitsbereich Operational Resilience einen Selbstnachweis für die Business Services durch. Selbstnachweis der Geschäftsservices in Operational Resilience Workspace Operational Resilience Manager und Benutzer
    Ordnen Sie ein Problem im Arbeitsbereich Operational Resilience zu. Zuordnung eines Problems in Operational Resilience Workspace Operational Resilience Manager und Benutzer