Ein Benutzer mit der Rolle „sn_oper_res.admin“ kann die Setup-Aufgaben in der Anwendung Operational Resilience ausführen.
Klassisch Operational Resilience und Operational Resilience Workspace
Vor dem Release Washington DCOperational Resilience unterstützte die Anwendung [] die klassische Benutzeroberfläche. Ab Release Washington DCOperational Resilience unterstützt die Anwendung Operational Resilience Workspace.
Operational Resilience Workspace ist eine Sammlung von Aufgaben und Workflows in einem einzelnen fokussierten Arbeitsbereich. Sie können damit mehrere Funktionen in einer Einzelbereichsansicht konfigurieren, wie im folgenden Beispiel gezeigt.Abbildung : 1. Operational Resilience Workspace-Ansicht
Administratormodul in der klassischen Ansicht Operational Resilience .
Wenn Sie die Rolle „sn_oper_res.admin“ haben, können Sie das Administratormodul mithilfe der klassischen Anwendungsansicht Operational Resilience konfigurieren, wie im folgenden Beispiel gezeigt:Abbildung : 2. Administratormodul in der klassischen Ansicht
Benutzer mit der Rolle „sn_oper_res.admin“ können mithilfe des Admin-Moduls die folgenden Entitäten einrichten:
Entitätstypen
Säulen
Szenarien
Ereignisgruppen
Ereignisse
Teilnehmerrollen
Wichtige Auswahlmöglichkeiten
Skala für Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung
Nachweisvorlagen
Bewertungsvorlagen
Hinweis:
Wenn Sie sich bei der Anwendung als Benutzer mit der Rolle sn_oper_res.admin anmelden, können Sie das Administratormodul anzeigen.
Operational Resilience Administratoren können Säulen erstellen und die Berichte im Dashboard ändern.
Hinweis:
Sie können zwar die Entitätstypen, ihre Filter und Säulen als Benutzer mit der Rolle „sn_oper_res.admin“ ändern, müssen jedoch beim Ändern dieser Entitäten mit der nötigen Vorsicht verfahren.
Administratoransicht in Operational Resilience Workspace
Wenn Sie die Rolle sn_oper_res.admin haben und das Release Washington DC in Ihrer Instanz verfügbar ist, können Sie die Administratoransicht in Operational Resilience Workspace wie im folgenden Beispiel einrichten:Abbildung : 3. Administratoransicht in Operational Resilience Workspace
Administrative Setup-Aufgaben
Benutzer mit der Rolle „sn_oper_res.admin“ können mithilfe des Admin-Moduls die folgenden Entitäten einrichten:
Entitätstypen
Säulen
Szenarien
Ereignisgruppen
Ereignisse
Teilnehmerrollen
Wichtige Auswahlmöglichkeiten
Skala für Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung
Nachweisvorlagen
Bewertungsvorlagen
Hinweis:
Wenn Sie sich bei der Anwendung als Benutzer mit der Rolle sn_oper_res.admin anmelden, können Sie das Administratormodul in der klassischen Ansicht oder in der Administratoransicht in Operational Resilience Workspaceanzeigen.
Operational Resilience Administratoren können Säulen erstellen und die Berichte im Dashboard ändern.
Hinweis:
Sie können zwar die Entitätstypen, ihre Filter und Säulen als Benutzer mit der Rolle „sn_oper_res.admin“ ändern, müssen jedoch beim Ändern dieser Entitäten mit der nötigen Vorsicht verfahren.
Als Benutzer mit der Rolle sn_oper_res.admin können Sie die folgenden Setup-Aufgaben ausführen:
Richten Sie einen Entitätstyp ein, um Daten für eine Geschäftsentität zu definieren
Richten Sie einen Entitätstyp in der Anwendung Operational Resilience ein, damit Sie die Daten für eine Geschäftsentität definieren können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Eine Entität in Governance, Risk und Compliance kann eine Person, ein Prozess, eine Abteilung, eine Anwendung oder ein Objekt sein. Ein Entitätstyp in Governance, Risk und Compliance ist eine Gruppe von Entitäten mit ähnlichen Attributen.
Das Entitätstypformular in der Anwendung Operational Resilience ist mit einem Entitätsfilter vorkonfiguriert, der die Daten für eine Entität definiert.
Sie können die vordefinierten Entitätstypen verwenden, die mit dem Basissystem bereitgestellt werden, oder Sie können einen Entitätstyp abhängig von Ihren Geschäftsanforderungen erstellen. Sie können Operational Resilience bedienen, indem Sie diese Entitätstypen wie geliefert verwenden, sie nach Bedarf bearbeiten oder Entitätstypen erstellen.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Entitätstypen.
Abbildung : 4. EntitätstypenJeder Entitätstyp enthält einen Entitätsfilter.
Klicken Sie auf den Namen eines Entitätstyps, und klicken Sie auf die Registerkarte Entitätsfilter, um den Filter anzuzeigen.
Abbildung : 5. EntitätsfilterDer Entitätsfilter wird verwendet, um die Tabelle zu definieren, aus der Daten in jeden Entitätstyp zur Anzeige in der Anwendung Operational Resilience abgerufen werden sollen.
Hinweis:
Bei den angegebenen Standardentitätstypen werden „Einrichtungen“, „Personen“, „Lieferanten“, „Services“, „Prozesse“ und „Technologie“ verwendet, um Daten in die Säulen abzurufen.
Um einen Entitätstyp zu erstellen, kehren Sie zum Bildschirm „Entitätstypen“ zurück, und klicken Sie auf Neu.
Name des Entitätstyps, z. B. Geschäftsprozesse, Services oder Facilities.
Compliance-Ergebnis Prozentsatz
Compliance-Punktzahl in Prozent für den Entitätstyp, wie in der Anwendung Policy and Compliance Management definiert. Automatisch ausgefülltes Feld.
Aktiv
Option zum Markieren des Entitätstyps als aktiv.
Beschreibung
Beschreibung für den Entitätstyp.
Säule
Kategorie, die zum Organisieren Ihrer Risikodaten verwendet wird und der ein Entitätstyp zugewiesen ist. Folgende Optionen sind verfügbar:
Services
Vorgang
Lieferanten
Technologie
Facilities
Personen
Einstellungen
Funktionale Domäne
Funktionale Domäne für die Entität, z. B. IT und Risiko-Compliance.
Richten Sie eine Säule ein, um die Kernbereiche für Ihre Geschäftsentität zu definieren
Richten Sie eine Säule in der Anwendung Operational Resilience ein, damit Sie die Kernbereiche für Ihre Geschäftsentität definieren können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Das Operational Resilience Basissystem enthält die vordefinierten Säulen wie Technologie, Einrichtungen, Personen, Services, Prozesse und Lieferanten. Sie können eine Säule erstellen oder die vordefinierte Säule für Ihre Geschäftsanforderung verwenden.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Säulen.
Das folgende Beispiel zeigt die Säulen im Basissystem. Für jede der Säulen ist ein Standardentitätstyp im Basissystem enthalten.Abbildung : 7. Säulen im Basissystem Zum Beispiel enthält die Säule Technologie den Entitätstyp Technologie.
Um eine Säule zu erstellen, klicken Sie auf Neu.
Abbildung : 8. Beispiel-Konfigurationsformular zum Erstellen einer neuen Säule
Verwenden Sie das Auswahlformular GRC, um eine Säule einzurichten, um die Kernbereiche für Ihre Geschäftsentität zu definieren.
GRC Auswahlformular
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 2. GRC Auswahlformular
Feld
Beschreibung
Satz
Ansicht, die auf Operational Resiliencefestgelegt ist.
Name
Name, zu dem die Säule gehört, z. B. Prozess, Lieferanten, Technologie, Einrichtungen, Personen, Services und Prozesse.
Bezeichnung
Bezeichnung für die Säule, die in der Benutzeroberfläche angezeigt wird.
Auswahlkategorie
Kategorie, die standardmäßig auf Säule festgelegt ist.
Reihenfolge
Reihenfolge für die Säule.
Übergeordnet
Übergeordnete Entität, die der ausgewählten Säule zugeordnet ist.
Erstellen Sie ein Event für Ihr Szenario
Erstellen Sie ein Event in der Anwendung Operational Resilience, damit Sie es einem Szenario zuordnen und seine Auswirkungen auf Ihre Services bewerten können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Wenn Sie die Rolle sn_oper_res.admin haben, können Sie ein Event in der Anwendung Operational Resilience erstellen. Ein Ereignis kann beispielsweise eine Überschwemmung oder ein Stromausfall sein. Sie können die Events, die einen ähnlichen Typ haben, unter einer Event-Gruppe klassifizieren.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Ereignisse.
Klicken Sie auf Neu.
Geben Sie im Feld Name den Namen für das Event ein.
Geben Sie im Feld Beschreibung die Beschreibung für das Event ein.
Wählen Sie im Feld Event-Gruppe eine Event-Gruppe aus.
Sie können ein Event zu vielen Szenarien hinzufügen, aber Sie können ein Event nur einmal zu einem Szenario hinzufügen.
Klicken Sie auf Absenden.
Sie können ein Event unter einer Event-Gruppe klassifizieren, wie im folgenden Beispiel gezeigt.Abbildung : 9. Beispielkonfiguration für das Datensatzformular „Event neu“.
Wie im Beispiel gezeigt, können die Szenarien für ein Event verschiedenen Säulen zugeordnet werden.
Formular „Event – Neuer Datensatz“
Verwenden Sie das Datensatzformular „Event neu“, um ein Event zu erstellen, das Sie einem Szenario zuordnen und dessen Auswirkungen auf Ihre Services bewerten können.
Formular „Event – Neuer Datensatz“
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 3. Formular „Event – Neuer Datensatz“
Feld
Beschreibung
Name
Name des Events. Zum Beispiel Überschwemmung oder Erdbeben.
Beschreibung
Eine Beschreibung des Events.
Ereignisgruppe
Ereignisgruppe, die Sie dem Ereignis zuordnen. Beispiel: Wetterprobleme.
Aktiv
Option zum Markieren des Ereignisses als aktiv.
Erstellen Sie eine Event-Gruppe für Ihr Szenario
Erstellen Sie eine Event-Gruppe in der Anwendung Operational Resilience, damit Sie die in einem Szenario definierten Events kategorisieren können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Klassifizieren Sie die Events eines ähnlichen Typs in einer Event-Gruppe für Ihr Szenario. Sie können beispielsweise ein natürliches Ereignis wie Überschwemmungen in der Ereignisgruppe „Wetter“ klassifizieren. Ebenso können Sie einen Stromausfall in der Ereignisgruppe Energieprobleme klassifizieren.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Ereignisgruppen.
Klicken Sie auf Neu.
Geben Sie im Feld Name den Namen für die Event-Gruppe ein.
Geben Sie im Feld Bezeichnung die Bezeichnung für die Event-Gruppe ein.
Die Konfiguration einer Beispiel-Event-Gruppe wird im folgenden Beispiel gezeigt.Abbildung : 10. Beispielkonfiguration für das GRC-Auswahlformular „Neuer Datensatz“.
Geben Sie im Feld Reihenfolge die Reihenfolge für die Event-Gruppe ein, und klicken Sie auf Absenden.
Verwenden Sie das Formular GRC Auswahl Neuer Datensatz, um Ihre Events zu klassifizieren und in Event-Gruppen zu organisieren.
GRC Auswahlformular Neuer Datensatz
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 4. GRC Auswahlformular Neuer Datensatz
Feld
Beschreibung
Satz
Ansicht, die standardmäßig auf Operational Resilience festgelegt ist.
Name
Name der Event-Gruppe. Zum Beispiel Wetter oder Energieprobleme.
Bezeichnung
Bezeichnung für die Event-Gruppe, die in der Benutzeroberfläche angezeigt wird.
Auswahlkategorie
Kategorie, die standardmäßig auf Event-Gruppe festgelegt ist.
Reihenfolge
Reihenfolge der Event-Gruppe.
Übergeordnet
Übergeordnete Kategorie, die Sie einer Event-Gruppe zuordnen.
Erstellen Sie ein Szenario, das Sie einem Event zuordnen können
Erstellen Sie ein Szenario in der Anwendung Operational Resilience, damit Sie es einem Event zuordnen und seine Auswirkungen auf Ihre Business Services bewerten können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Ein Szenario hilft Ihnen, die Risiken zu bestimmen, die für Ihr Unternehmen gelten. Wenn Sie die Rolle sn_oper_res.admin haben, können Sie ein Szenario in der Anwendung Operational Resilience erstellen. Sie können ein Szenario verwenden, um zu testen, wie sich ein Event auf Ihre Organisation auswirken kann.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Szenarien.
Klicken Sie auf Neu.
Die Beispielkonfiguration für das Datensatzformular „Szenario neu“ wird im folgenden Beispiel gezeigt.Abbildung : 11. Beispielkonfiguration für das Datensatzformular „Szenario neu“.
Sie haben ein Event einem Szenario zugeordnet. In der zugehörigen Liste „Events“ werden die zugehörigen Events angezeigt, wie im folgenden Beispiel gezeigt. Abbildung : 12. Events, die einem Szenario zugeordnet sindDie Reihenfolge für das Event ist an das Szenario gebunden und wird in der zugehörigen Liste standardmäßig automatisch ausgefüllt.
Formular „Szenario – Neuer Datensatz“.
Verwenden Sie das Datensatzformular „Szenario neu“, um ein Szenario zu erstellen und zu testen, wie sich ein Event, das einem Szenario zugeordnet ist, auf Ihre Organisation auswirken kann.
Formular „Szenario – Neuer Datensatz“.
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Nummer des Szenariodatensatzes. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
Aktiv
Option zum Markieren des Szenarios als aktiv.
Säulen
Liste der Säulen, die Sie dem Szenario zuordnen können. Die folgenden Säulen werden mit dem Basissystem von Operational Resilience bereitgestellt:
Facilitys
Personen
Prozess
Lieferanten
Technologie
Zugehörige Liste (wird angezeigt, nachdem ein Szenario hinzugefügt wurde)
Ereignisse
Events, die sich auf ein Szenario beziehen. Die zugehörige Liste zeigt den Namen des Events, seinen aktiven Status, seine Beschreibung, die zugehörige Event-Gruppe und seine Reihenfolge im Zusammenhang mit dem Szenario an. Die Reihenfolge für das Event ist an das Szenario gebunden und wird in der zugehörigen Liste standardmäßig automatisch ausgefüllt.
Hinweis:
Sie können ein neues Event hinzufügen oder ein vorhandenes Event bearbeiten, das sich auf ein Szenario bezieht.
Überprüfen Sie die Setup-Prüfliste
Überprüfen Sie die Setup-Prüfliste in Ihrer Instanz, damit Sie die Konfigurationsaufgaben abschließen und das Basissystem Operational Resilience für die Verwendung vorbereiten können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Optionale Setup-Verfahren sind ebenfalls enthalten, um die Funktionalität von GRC: Operational Resilience zu verbessern.
Prozedur
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Kernanwendungen GRCNow Platform in einer Instanz von [] installiert haben.
Hinweis:
Die Anwendungen GRC und die Instanz Now Platform müssen aus demselben Familien-Release stammen.
Um sicherzustellen, dass die Anwendung GRC: Profiles in Ihrer Instanz installiert ist, navigieren Sie zu Plugins, und suchen Sie nach GRC: Profiles.
Wenn die Kernanwendung GRC: Profiles noch nicht installiert ist, klicken Sie auf Installieren, um sie zu installieren.
Installieren Sie die Anwendungen GRC: Advanced Risk, GRC: Risikomanagementund GRC: Policy and Compliance Management.
Nachdem diese Anwendungen installiert wurden, installieren Sie die Anwendung Operational Resilience.
Wenn die in diesem Schritt aufgeführten Anwendungen in Ihrer Instanz nicht sichtbar sind, sind die Kernanwendungen GRC über den ServiceNow Store] verfügbar.
Weitere Informationen zum Abrufen der -Berechtigung, zum Herunterladen und Installieren der Kernanwendungen GRC finden Sie unter GRC und im ServiceNow Store.
Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Benutzern die erforderlichen Rollen zugewiesen haben.
Verwenden Sie die im Basissystem Operational Resilience enthaltenen Entitätstypen zusammen mit vordefinierten Entitätsfiltern.
Die Entitätsfilter definieren die Daten, die im Dashboard angezeigt werden sollen. Sie können Operational Resilience mit diesen Entitätstypen wie im Lieferumfang enthalten verwenden, sie nach Bedarf bearbeiten oder Entitätstypen erstellen. Detaillierte Anweisungen hierzu finden Sie unter Richten Sie einen Entitätstyp ein, um Daten für eine Geschäftsentität zu definieren.
Verwenden Sie die im Basissystem enthaltenen Säulen.
Um eine PDF-Datei zu generieren, klicken Sie oben im Thema auf das Symbol „ Als PDF“ ) und klicken Sie auf Ausgewähltes Thema.
Sie können eine PDF-Datei der Schritte erstellen und drucken. Dann können Sie Aufgaben abhaken, wenn sie abgeschlossen sind.
Ergebnisse
Nachdem Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Schritte ausgeführt haben, haben Sie das Basissystem GRC: Operational Resilience erfolgreich eingerichtet. Sie können viele der im Basissystem enthaltenen Elemente an Ihre jeweiligen Geschäftsanforderungen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter den Links in den Schritten.
Fügen Sie eine Teilnehmerrolle für Ihre Szenarioanalyse hinzu
Fügen Sie eine Teilnehmerrolle für Ihre Szenarioanalyse in der Anwendung Operational Resilience hinzu, damit Sie die Beobachtungen und Empfehlungen der Teilnehmer nach ihren Rollen und Funktionen erfassen können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Abhängig vom Typ der Szenarioanalyse, z. B. eine Szenarioanalyse für kritische Services, können Sie die Teilnehmer aus den zugehörigen Geschäftsfunktionen hinzufügen und verschiedene Rollen zuweisen. Beispielsweise können Sie Ihren Teilnehmern HR-, Rechts-, Finanz- oder Beschaffungsrollen hinzufügen.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Teilnehmerrollen und klicken Sie auf Neu.
Wählen Sie im Feld Festlegen die Option Operative Resilienzaus.
Geben Sie im Feld Name den Namen für die Teilnehmerrolle ein.
Geben Sie im Feld Bezeichnung eine Bezeichnung für die Teilnehmerrolle ein.
Wählen Sie im Feld Auswahlkategorie die Option Rolleaus.
Geben Sie im Feld Wert den Wert der Auswahl für die Teilnehmerrolle ein.
Geben Sie im Feld Reihenfolge eine Reihenfolge für die Teilnehmerrolle ein.
In diesem Feld wird die Reihenfolge der Teilnehmerrolle in der GRC-Auswahltabelle angezeigt.
Wählen Sie in den Optionen der übergeordneten Nachschlageliste einen übergeordneten Service aus.
Sehen Sie sich die Beispielkonfiguration für eine Teilnehmerrolle an, wie im folgenden Beispiel gezeigt.Abbildung : 13. Beispielkonfiguration für das GRC-Auswahlformular „Neuer Datensatz“.
Klicken Sie auf Absenden.
Ergebnisse
Im Modul „Teilnehmerrollen“ in der Anwendungs-UI wird die Teilnehmerrolle in der Listenansicht „Rollen“ aufgeführt.
GRC Auswahlformular Neuer Datensatz
Verwenden Sie das Formular GRC Auswahl Neuer Datensatz, um eine Rolle für die Teilnehmer Ihrer Szenarioanalyse hinzuzufügen.
GRC Auswahl Neues Datensatzformular für die Rolle
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 6. GRC Auswahlformular Neuer Datensatz
Feld
Beschreibung
Satz
Ansicht, die standardmäßig auf Operational Resilience festgelegt ist.
Name
Name der Rolle. Beispiel: Facility Management oder Finanzen.
Bezeichnung
Bezeichnung für die Rolle, die in der Benutzeroberfläche angezeigt wird.
Auswahlkategorie
Kategorie, die standardmäßig auf Rolle festgelegt ist.
Wert
Ganzzahliger Wert, den Sie für die Rolle festlegen.
Reihenfolge
Reihenfolge der Rolle. In diesem Feld wird die Reihenfolge der Teilnehmerrolle in der GRC-Auswahltabelle angezeigt.
Übergeordnet
Übergeordnete Kategorie, die Sie der Rolle zuordnen.
Richten Sie die Skala für Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung ein
Richten Sie die Skala für Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung in der Anwendung Operational Resilience ein, damit Sie neue Parameter für Ihre Business Services definieren können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Definieren Sie neue Parameter wie Wichtigkeit, Auswirkungstoleranz, Auswirkungstoleranzsymbol und seine Farbe, minimalen und maximalen Toleranzwert und die Toleranzreihenfolge für Ihren Business Service. Wenn die Optionen in der Tabelle sn_grc_choice auf choice_category=opres_asmt_rating und set=operational_resiliencefestgelegt sind, liefert die Anwendung Operational Resilience die folgenden standardmäßigen Wichtigkeitsbewertungsskalen. Diese Aufgabe ist optional.
Wenn eine neue Fragebogenvorlage erstellt wird, klont die Anwendung die Standardbewertungsskala.
Benutzer mit der Rolle „sn_oper_res.admin“ können die Bewertungsskala für die einzelnen Vorlagen ändern.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Skala für Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung.
Sie sehen die Standardbewertungsskalen für Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz, wie im folgenden Beispiel gezeigt.Abbildung : 14. Modul „Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertungsskalen“.
Klicken Sie auf Neu.
Sie können neue Parameter wie Wichtigkeit, Auswirkungstoleranz, Auswirkungstoleranzsymbol und dessen Farbe, minimalen und maximalen Toleranzwert und die Toleranzreihenfolge für Ihren Business Service definieren.
Füllen Sie die Felder im Formular aus und klicken Sie auf Absenden.
Verwenden Sie das Formular „Neuer Datensatz der Bewertungsskala“, um die standardmäßige Wichtigkeitsbewertungsskala einzurichten und die Parameter der Bewertungsskala für Ihre Business Services zu definieren.
Formular „Neuer Datensatz“ der Bewertungsskala
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 8. Formular „Neuer Datensatz“ der Bewertungsskala
Feld
Beschreibung
Wichtigkeit
Wichtigkeitsskala für den Service. Folgende Optionen sind verfügbar:
1: Am kritischsten
2: Einigermaßen kritisch
3: Weniger kritisch
4: Nicht kritisch
Farbe
Farbe für die ausgewählte Toleranzbewertung. Verfügbare Optionen sind:
Keine
blau
Braun
kritisch
grau
grün
grüngelb
hoch
Info
niedrig
magenta
mittel
orange
rosa
positiv
lila
blaugrün
Warnung
gelb
Reihenfolge
Reihenfolge für die definierte Wichtigkeit und Toleranzdauer.
Minimum
Mindestpunktzahl für die Toleranzstufe der Störung.
Maximum
Maximale Punktzahl für die Toleranzstufe der Störung.
Auswirkungstoleranz
Dauer der Auswirkungstoleranz in Tagen gemäß der definierten Wichtigkeit des Service.
Auswirkungstoleranzsymbol
Auswirkungstoleranzsymbol für die ausgewählte Toleranzbewertung.
Aktualisieren Sie die Bewertungsbewertung im Modul „Wichtige Auswahlmöglichkeiten“.
Aktualisieren Sie die Bewertung der Bewertung in der Anwendung Operational Resilience, damit Sie die Relevanz und die Reihenfolge der Bewertung für Ihre Business Services aktualisieren können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können die Relevanz und die Reihenfolge der Bewertungsbewertung mithilfe des Moduls „Wichtige Auswahlmöglichkeiten“ aktualisieren. Diese Aufgabe ist optional.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administrator > Wichtige Auswahlmöglichkeiten.
Sie sehen die Standardbewertung, die im folgenden Beispiel angezeigt wird.Abbildung : 15. Standard-Bewertungsbewertung
Klicken Sie auf Neu.
Füllen Sie die Felder im Formular aus und klicken Sie auf Absenden.
Eine Beschreibung der Feldwerte im GRC-Auswahlformular finden Sie unter GRC-Auswahlformular.
GRC-Auswahlformular
Verwenden Sie das GRC-Auswahlformular, um die Bewertung der Bewertung einzurichten, indem Sie die Relevanz und die Reihenfolge der Auswahl im Modul „Wichtige Auswahl“ aktualisieren.
GRC-Auswahlformular
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 9. GRC-Auswahlformular
Feld
Beschreibung
Satz
Ansicht, die auf Operational Resiliencefestgelegt ist.
Name
Name der Bewertungsbeurteilung.
Bezeichnung
Bezeichnung der Bewertungsbeurteilung.
Auswahlkategorie
Kategorie, die standardmäßig auf „Bewertungsbewertung“ festgelegt ist.
Reihenfolge
Reihenfolge der Bewertungsbeurteilung.
Übergeordnet
Übergeordnetes Element, das der Bewertungsbewertung zugeordnet ist.
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Fragebogenvorlage
Erstellen Sie eine eigene Fragebogenvorlage, anstatt die Standardvorlage in der Anwendung Operational Resilience zu verwenden, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Erstellen Sie Ihre eigene Fragebogenvorlage, und fordern Sie die Antworten vom Beurteiler an. Diese Aufgabe ist optional.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administration > Bewertungsvorlagen.
Um eine Bewertungsvorlage zu erstellen, klicken Sie auf Neu, wie im folgenden Beispiel gezeigt.
Abbildung : 16. Neue Risikobewertung
Füllen Sie die Felder im Formular „Bewertungsmetriktyp“ aus, und klicken Sie auf Absenden.
Die neue Bewertungsvorlage wird in der Liste „Bewertungsmetriktypen“ aufgeführt (siehe folgendes Beispiel).Abbildung : 17. Neue BewertungEine Beschreibung der Feldwerte im Formular „Bewertungsvorlagen“ finden Sie unter Formular „Bewertungsmetriktyp“.
Formular „Bewertungsmetriktyp“
Verwenden Sie das Formular „Bewertungsmetriktyp“, um eine Bewertungsfragebogenvorlage zu erstellen, anstatt die Standardvorlage zu verwenden. Sie können dieses Formular auch verwenden, um Antworten vom Beurteiler anzufordern.
Formular „Bewertungsmetriktyp“
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 10. Formular „Bewertungsmetriktyp“
Feld
Beschreibung
Name
Name der Bewertungsvorlage.
Rollen
Zusätzliche Benutzerrollen, die die Ergebnisse anzeigen und auf Datensätze zugreifen können, die dieser Vorlage zugeordnet sind. Benutzer mit den angegebenen Rollen haben Lesezugriff auf diesen Vorlagendatensatz und die zugehörigen Kategorien, Metriken, bewertbaren Datensätze und Bewertungslisten, Kategoriebenutzer, Stakeholder und Entscheidungsmatrizen.
Aktiv
Option zum Aktivieren der Bewertungsvorlage.
Status
Status der Bewertung: Entwurf oder Veröffentlicht. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
Beschreibung
Hilfreiche Informationen zur Bewertungsvorlage. Geben Sie eine klare Beschreibung der Vorlage und ihres Zwecks ein.
Erstellen und bearbeiten Sie eine Nachweisvorlage
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Nachweisvorlage in der Anwendung Operational Resilience, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Durch Anpassen einer Nachweisvorlage können Sie eigene Fragen für Ihren Selbstnachweis hinzufügen. Sie können auch eine vorhandene Nachweisvorlage für Ihre eigenen geschäftlichen Anforderungen bearbeiten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die Anwendung Operational Resilience stellt Ihnen eine Nachweisvorlage als Teil des Basissystems bereit. Das Erstellen einer Nachweisvorlage ist optional.
Wenn Sie die Rolle sn_oper_res.admin haben, können Sie auch eine vorhandene Nachweisvorlage für Ihre eigenen geschäftlichen Anforderungen bearbeiten. Sie können die Fragen in der Nachweisvorlage wie im folgenden Beispiel gezeigt auswählen und aktualisieren.
Sie können die Fragen gemäß Ihren Geschäftsanforderungen aktualisieren, wie im folgenden Beispiel gezeigt.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Operational Resilience > Administration > Nachweisvorlagen.
Um eine benutzerdefinierte Vorlage zu erstellen, wählen Sie Neu.
Die Nachweisvorlage wird in der Vorlagenlistenansicht angezeigt, wie im folgenden Beispiel gezeigt.Abbildung : 20. Nachweisvorlage in der Listenansicht
Durch Auswahl von Absendenfügen Sie die Tabellen Operational Resilience und die Anwendungsbenutzer Ihrer benutzerdefinierten Nachweisvorlage hinzu.
Formular „Bewertungsmetriktyp – Neuer Datensatz“
Verwenden Sie das Formular „Bewertungsmetriktyp – Neuer Datensatz“, um eine Nachweisvorlage zum Erstellen der Nachweise zu erstellen. Verwenden Sie das Vorlagenformular, um einen Datensatz zu erstellen.
Formular „Bewertungsmetriktyp – Neuer Datensatz“
Eine Beschreibung der Feldwerte im Formular finden Sie in der folgenden Tabelle.
Status der Bewertung. Folgende Optionen sind verfügbar:
Entwurf
Veröffentlicht
Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte HTML-Dokumentvorlage
Erstellen Sie in der Anwendung Operational Resilience eine benutzerdefinierte HTML-Dokumentvorlage, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Sie können die benutzerdefinierte HTML-Dokumentvorlage anstelle der Standard-HTML-Vorlage verwenden, um einen Nachweis zu exportieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_oper_res.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Das Erstellen einer benutzerdefinierten HTML-Dokumentvorlage ist optional.
Prozedur
Navigieren zu Alle > Dokumentvorlagen > Alle Dokumentvorlagen und klicken Sie auf Neu.
Die folgende Frage wird im Formular angezeigt: What kind of document template would you like to create? Die verfügbaren Optionen lauten:
HTML-Dokumentvorlage
PDF-Dokumentvorlage
Wählen Sie HTML-Dokumentvorlage aus.
Wählen Sie im Feld Tabelle die Tabelle„Selbstnachweis“ [sn_oper_res_self_attestation] aus.
Das Beispielformular wird im folgenden Beispiel angezeigt.Abbildung : 21. HTML-Vorlage
Füllen Sie die Felder im Formular aus und klicken Sie auf Absenden.
Die neue Vorlage wird in der Dokumentvorlagenliste angezeigt. Beschreibungen der Feldwerte finden Sie unter Formular „HTML-Vorlage“.
Ergebnisse
Wenn Sie die Rolle sn_oper_res.manager haben, können Sie die HTML-Vorlage verwenden, um einen Selbstnachweisbericht zu generieren.
Formular „HTML-Vorlage“
Wenn Sie die Rolle sn_oper_res.admin haben, verwenden Sie das Formular „HTML-Vorlage“, um eine HTML-Vorlage zu erstellen, anstatt die Standard-HTML-Vorlage zu verwenden.
Formular „HTML-Vorlage“
Eine Beschreibung der Feldwerte im Formular finden Sie in der folgenden Tabelle.
Tabelle : 12. Formular „HTML-Vorlage“
Feld
Beschreibung
Name
Eindeutiger Name für die HTML-Vorlage.
Tabelle
Typ der Tabelle, die für die Vorlage verwendet wird. Der Standardwert ist die Tabelle „Selbstnachweis“ [sn_oper_res_self_attestation].
Kategorie
Kategorie der Dokumentvorlage, z. B. Operational Resilience.
Anwendung
Typ der Anwendung, z. B. Global. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
Status
Status der Anwendung, z. B. Global. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
Benutzerkriterien
Zieldatensatz für die Benutzerkriterien, z. B. GRC-Geschäftsanwender.
Bestätigungstext
Bestätigungstext für die HTML-Vorlage.
Seitenzahl
Seitenzahl für die HTML-Vorlage, z. B. Standard.
Textkörper
Text für die HTML-Vorlage.
Sprache
Sprache für die HTML-Vorlage. Der Standardwert ist Englisch.
Signaturtyp
Signaturtyp für die HTML-Vorlage.
Zugehörige Listen
Header
Informationen zum Headerbild. Die Optionen lauten wie folgt:
Header-Bild: Klicken Sie, um ein Header-Bild hinzuzufügen.
Header-Bildposition: Positionieren Sie das Header-Bild mit den folgenden Optionen:
Links: Richten Sie das Headerbild links auf der Seite aus.
Mitte: Richten Sie das Header-Bild in der Mitte der Seite aus.
Rechts: Richten Sie das Header-Bild rechts auf der Seite aus.
Header-Bildhöhe: Wert der Header-Bildhöhe in Pixel.
Fußzeile
Informationen zum Fußzeilenbild. Die Optionen lauten wie folgt:
Fußzeilenbild: Klicken Sie, um ein Fußzeilenbild hinzuzufügen.
Position desFußzeilenbilds: Positionieren Sie das Fußzeilenbild mit den folgenden Optionen:
Links: Richten Sie das Fußzeilenbild links auf der Seite aus.
Mitte: Richten Sie das Fußzeilenbild in der Mitte der Seite aus.
Rechts: Richten Sie das Fußzeilenbild rechts auf der Seite aus.
Höhedes Fußzeilenbilds: Geben Sie den Wert für die Höhe des Fußzeilenbilds ein.
Fußzeilentext: Fügen Sie dem Dokument eine Fußnote hinzu.
Position desFußzeilentexts: Positionieren Sie den Fußzeilentext mit den folgenden Optionen:
Links: Richten Sie den Fußzeilentext links auf der Seite aus.
Mitte: Richten Sie den Fußzeilentext in der Mitte der Seite aus.
Rechts: Richtet den Fußzeilentext rechts auf der Seite aus.
Vertikale Ausrichtung: Richten Sie den Fußzeilentext mit den folgenden Optionen aus:
Über dem Fußzeilenbild: Richten Sie den Fußzeilentext über dem Fußzeilenbild aus.
Unterhalb des Fußzeilenbilds: Richten Sie den Fußzeilentext unter dem Fußzeilenbild aus.
Seite
Informationen zur Seite. Die Optionen lauten wie folgt:
Seitengröße: Größe der Seite. Folgende Optionen sind verfügbar:
A4: A4-Seitengröße für die HTML-Vorlage.
Letter: Seitengröße vom Typ „Letter“ für die HTML-Vorlage.
Rechtsabteilung: Seitengröße der Rechtsabteilung für die HTML-Vorlage.
Oberer/unterer Rand: Obere und untere Randabmessungen für die Seite in Pixel.
Linker/rechter Rand: Linker und rechter Rand für die Seite in Pixel.
“ ) und klicken Sie auf Ausgewähltes Thema.
Sie können eine PDF-Datei der Schritte erstellen und drucken. Dann können Sie Aufgaben abhaken, wenn sie abgeschlossen sind.