Une configuration de l’approbation est un conteneur pour les éléments de workflow que vous définissez pour une entité spécifiée, tels que les conditions qui déclenchent les workflows d’approbation pour les règles d’approbation connexes. Vous pouvez également activer certaines fonctionnalités pour la configuration :

• Autoriser la consolidation des e-mails : option qui consolide plusieurs e-mails de demande d’approbation distincts pour le même approbateur (ou groupe) en un seul e-mail de demande d’approbation, au lieu d’envoyer plusieurs e-mails de demande d’approbation individuels. Les demandes d’approbation d’e-mail consolidées sont conservées jusqu’à ce que la séquence d’approbation finale pertinente pour cet approbateur soit prête. Le moteur d’approbation achemine ensuite la demande consolidée vers l’approbateur (ou le groupe).
• Escalades : activez les escalades, qui sont un mécanisme permettant de réaffecter une demande d’approbation à un autre approbateur lorsque l’approbateur d’origine n’effectue pas d’action dans un délai défini. Si vous activez cette fonctionnalité, vous définissez également les détails de l’escalade dans les règles d’approbation, tels que le délégataire de l’escalade et la durée accordée à l’achèvement de l’approbation avant la réaffectation de la demande.
• Rappels automatiques pour les tâches d’approbation : option qui permet d’envoyer automatiquement des notifications de rappel d’approbation aux approbateurs, en fonction d’un calendrier de rappel que vous définissez.