Composants installés avec Points de contact CRM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension Points de contact CRM, notamment les tables et les rôles des utilisateurs.

    Rôles installés

    Titre du rôle [name] Description Contient les rôles

    Administrateur du point de contact CRM

    [sn_crm_touchpoint.admin]

    		 Permet aux utilisateurs ayant une autorisation d’écriture sur l’entité associée de créer, lire, mettre à jour et supprimer des enregistrements de points de contact CRM.

    sn_crm_touchpoint.contactpoint_writer

    Rédacteur de point de contact CRM

    [sn_crm_touchpoint.contactpoint_writer]

    		 Permet aux utilisateurs ayant une autorisation d’écriture sur l’entité associée de créer et de mettre à jour des enregistrements de points de contact CRM.

    sn_crm_touchpoint. lecteur_point de contact

    Lecteur de point de contact CRM

    [sn_crm_touchpoint.contactpoint_reader]

    Permet aux utilisateurs disposant d’une autorisation de lecture sur l’entité associée d’afficher les enregistrements des points de contact CRM.

    Aucun

    Tables installées

    Table Description

    Point de contact CRM

    [sn_crm_touchpoint_touchpoint]

    Stocke les enregistrements de points de contact qui suivent les activités d’engagement des clients tout au long du cycle de vie des ventes et des services.

    La table Point de contact CRM [sn_crm_touchpoint_touchpoint] étend la table Ticket [ticket].