États des tickets de factures sur le portail d’entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Un ticket de facture passe par différents états au cours de son cycle de vie après avoir été traité par un spécialiste des comptes fournisseurs.

    Tableau 1. États des tickets de factures
    État Description
    Brouillon Le ticket de facture a été créé.
    Nouveau Le ticket de facture a été soumis pour traitement.
    En cours de résolution L’agent affecté travaille sur le ticket de facture.
    En attente d'infos L’agent affecté attend que le contact nommé fournisse les informations demandées pour le ticket de facture.
    Résolu L’agent affecté a proposé une résolution pour le ticket de facture au contact.
    Fermé Le ticket de facture a été résolu et la résolution a été acceptée par le contact.
    Lorsque toutes les lignes d’un ticket de facture sont à l’état Final, le ticket peut être défini sur Fermé. Les états finaux comprennent :
    • Résolu : accepté
    • Résolu : refusé
    • Annulé
    Annulé Le ticket de facture a été annulé.
    Remarque :
    Seuls les tickets de facture à l’état Brouillon peuvent être annulés.