Configurer une tâche planifiée pour la création de commande asynchrone

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Exécutez une tâche planifiée dans l’application Gestion des commandes pour créer une commande client à partir de la table File d’attente entrante [sn_tmt_core_inbound_queue].

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La tâche planifiée s’exécute sur tous les nœuds actifs d’une ServiceNow instance. Cette tâche planifiée récupère les enregistrements de commande par lots (taille de lot que vous avez définie) à partir de la table File d’attente entrante. Ces enregistrements de commande sont dans l’état Nouveau.

    Remarque :
    Si vous ne pouvez pas créer une commande en raison d’une erreur, l’état de l’enregistrement dans la table File d’attente entrante est changé en erreur et un message d’erreur s’affiche.

    Une notification par e-mail est déclenchée lorsque l’état d’un enregistrement dans la table File d’attente entrante prend la valeur Erreur. La notification est envoyée à tous les utilisateurs du groupe de démonstration de prestataire de commandes.

    Vous pouvez également utiliser l’action d’interface utilisateur Créer une commande sur la table File d’attente entrante pour créer des commandes à la demande.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Planificateur système > Travaux planifiés > Travaux planifiés : Aujourd’hui.
    2. Dans la colonne Nom, sélectionnez la tâche planifiée asynchrone de la table Créer des enregistrements à partir de la file d’attente entrante .
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Créer des enregistrements à partir du formulaire asynchrone de la table de file d’attente entrante.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.

    Résultats

    Les enregistrements de commandes de clients sont créés.