Descriptions de champs pour les vues de listes des en-têtes de tickets de factures et des lignes de tickets de factures sur le portail d’entreprise.

Champs d’en-tête du ticket de facture

Champ	Description
Compte	Compte client associé au ticket de litige de facture.
Contact	Nom du contact client pour le ticket de facture.
Facture	Numéro de facture unique, généré par le système, faisant l’objet du litige, commençant par le préfixe ARINV.
Date de la facture	Date d’émission de la facture.
Priorité	Niveau d’urgence affecté au ticket de facture. Les options disponibles sont les suivantes : 1 – Critique 2 – Élevée 3 - Modéré 4 - Faible (par défaut)
Source de la demande	Champ d’application sélectionné lors de la création du ticket de facture à partir du portail d’entreprise à l’aide de l’expérience de playbook. Les options disponibles sont les suivantes : Ligne de facture spécifique et facture unique Détails de l’en-tête de facture et factures multiples

Vue de liste de lignes de tickets de factures

Champ	Description
Numéro	Ligne de ticket de facture unique, générée par le système, commençant par le préfixe INVCSL.
Facture	Numéro de facture associé à cette ligne de ticket. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec les détails de l’en-tête de facture et plusieurs factures comme source de demande.
Ligne de facture	Numéro de ligne de facture associé à l’une des factures dans cette ligne de ticket. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
Description ou Description courte	Bref résumé de l’élément de ligne de ticket de facture.
État	État actuel de la ligne de ticket de facture. Les options disponibles sont les suivantes : Brouillon Nouveau Travail en cours En attente d'infos Résolu : accepté Résolu : refusé Annulé
Quantité facturée	Quantité facturée à l’origine sur la facture. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
Quantité litigieuse	Quantité litigieuse par le client. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
Quantité approuvée	La quantité approuvée aux fins d’ajustement ou de crédit après résolution du litige. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
Emplacement de facturation facturé	L’adresse de facturation qui apparaît sur la facture d’origine.
Emplacement d'expédition facturé	L’adresse d’expédition qui apparaît sur la facture d’origine.
Emplacement de facturation litigieux	L’adresse de facturation qui, selon le client, aurait dû être utilisée.
Emplacement d'expédition litigieux	L’adresse d’expédition qui, selon le client, aurait dû être utilisée.
Début prévu	Date de début planifiée ou prévue pour la livraison de service ou de produit.
Début effectif	Date réelle à laquelle la livraison du service ou du produit a commencé.
Offre de produits	L’offre de produit ou de service associée à cette ligne de facture. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
Produit vendu	Produit spécifique qui a été exécuté et facturé. Ce champ s’affiche pour un ticket de facture créé avec des lignes de facture spécifiques, une seule facture comme source de demande.
Contact	Contact client pour le ticket de facture.