Componentes instalados com Patient Support Services

Xanadu Healthcare and Life Sciences

Release

xanadu

ft:locale

pt-BR

ft:publication_title

Xanadu Healthcare and Life Sciences

ft:clusterId

hcls

bundleId

hcls

workflow

Customer and Industry

Componentes instalados com Patient Support Services

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

5 min. de leitura

Vários tipos de componentes são instalados com a instalação da aplicação Patient Support Services, incluindo tabelas, funções de usuário, aplicações ServiceNow Store e regras de negócio.

Nota:

A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.

Funções instaladas

Tabela 1. Funções instaladas em Patient Support Services
Função	Descrição	Contém as funções
sn_ Patientservice.admin	Administra quem pode acessar a aplicação Patient Support Services.	sn_ Patientservice.agent
sn_ Patientservice.agent	Exibe e preenche casos de inscrição como coordenador de cuidados.	sn_hcls.healthcare_agent
sn_ Patientservice.nurse_educator	Gerencia solicitações de treinamento para um Patient Support Services como um instrutor de enfermagem. Nota: Por padrão, a função sn_ Patientservice.nurse_educator é atribuída aos membros do grupo de atribuição Suporte ao treinamento de enfermagem.	sn_hcls.praticante
sn_ Patientservice.case_creator	Cria casos de inscrição para todos os objetos associados.	sn_ Patientservice.case_viewer
sn_ Patientservice.agent_connector	Exibe, cria e atualiza casos de inscrição para todos os objetos associados. Você pode combinar esta função com outras funções para um usuário com o perfil do conector do agente. Para obter mais informações, consulte Como determinar perfis de usuário adicionais no Patient Support Services.	sn_hcls.healthcare_agent sn_ Patientservice.sm_agent
sn_ Patientservice.case_task_viewer	Exibe todas as tarefas associadas a um caso de inscrição ao qual o usuário tem acesso.	Nenhum(a)
sn_ Patientservice.case_viewer	Exibe todos os casos de inscrição disponíveis na aplicação.	Nenhum(a)
sn_ Patientservice.contributor	Cria casos de inscrição para pacientes. Você pode combinar esta função com outras funções para um usuário com o perfil de colaborador. Para obter mais informações, consulte Como determinar perfis de usuário adicionais no Patient Support Services.	sn_hcls.clinical_data_viewer sn_hcls.foundation_data_viewer sn_ Patientservice.case_task_viewer sn_hcls. Patient_data_viewer sn_hcls.practitioner_data_viewer sn_hcls.health_insurance_data_viewer sn_ Patientservice.case_viewer sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer sn_ Patientservice.case_creator
sn_ Patientservice.sm_agent	Acessa e exibe todos os dados relacionados a solicitações de inscrição como coordenador de cuidados.	sn_ Patientservice.case_creator

Tabelas instaladas

Tabela 2. Tabelas da aplicação Patient Support Services
Tabela	Descrição
Caso de inscrição [sn_ Patientservice_enroll_case]	Armazena os casos de inscrição. O campo Paciente é obrigatório para um caso de inscrição.
Tarefa de serviço do paciente [sn_ Patientservice_task]	Tabela de tarefas base a partir da qual as tabelas Tarefa do programa [sn_ Patientservice_program_task] e Item de serviço do programa [sn_ Patientservice_program_service_item] são estendidas. Estende a tabela Tarefa de assistência médica [sn_hcls_task].
Treinamento de atendimento ao paciente [sn_ Patientservice_training_task]	Armazena os detalhes das tarefas de treinamento associadas a uma tarefa do programa.
Item de serviço do programa [sn_ Patientservice_program_service_item]	Armazena os detalhes das tarefas de item de serviço de programa associadas a um serviço de programa.
Tarefa do programa [sn_ Patientservice_program_task]	Armazena os detalhes das tarefas do programa criadas para atender aos serviços solicitados por um paciente.

Aplicações do ServiceNow Store instaladas

Tabela 3. ServiceNow Store aplicação instalada em Patient Support Services
Aplicação	Descrição
Healthcare and Life Sciences Service Management Core (sn_hcls)	Fornece um modelo de dados e recursos críticos de saúde digital, incluindo exibição de 360 graus do paciente, gestão de consentimento e documentação digital para lidar melhor com os serviços de saúde.

Regras de negócio instaladas

Tabela 4. Regras de negócio instaladas no Patient Support Services
Regra de negócio	Tabela	Critérios de regra	Descrição
Regra de negócio de avaliação automática	Caso de inscrição [sn_ Patientservice_enroll_case]	Após a inserção	Aciona uma pesquisa de satisfação do paciente quando um caso de inscrição é definido como Encerrado concluído.
Cancelar playbook no caso inativo	Caso de inscrição [sn_ Patientservice_enroll_case]	Após a atualização	Desabilita as atividades em um playbook quando o estado do caso de inscrição associado é definido como Encerrado concluído, Encerrado incompletoou Cancelado.
Mudar estado do compromisso	Treinamento de atendimento ao paciente [sn_ Patientservice_training_task]	Após a atualização	Define um estado de compromisso como Cumprido ou Cancelado quando o estado da tarefa de treinamento de conduta associado é definido como Concluído ou Cancelado, respectivamente.
Preencher paciente e seguro	Solicitação de pré-autorização [sn_hcls_pre_auth_header]	Após a inserção	Preenche os detalhes do paciente, do médico e do seguro no formulário de detalhes de pré-autorização com base no nome de um paciente inserido em um caso de inscrição.
Preencher paciente e prescritor	Prescrição de medicação [sn_hcls_medication_prescription]	Após a inserção	Preenche os detalhes do paciente e do médico no formulário de Prescrição de medicamentos com base no nome de um paciente inserido em um caso de inscrição.
Definir itens secundários como Cancelados	Caso de inscrição [sn_ Patientservice_enroll_case]	Depois de inserir e atualizar	Cancela todos os itens secundários, incluindo tarefas de paciente em aberto, serviço de programa inscrito em aberto, programa inscrito em aberto e tarefas de documento quando o estado de um caso de inscrição muda para Encerrado incompleto ou Cancelado.
Definir o estado do EPS como Cancelado	Item de serviço do programa [sn_ Patientservice_program_service_item]	Após a atualização	Define o estado de um serviço de programa inscrito como Cancelado quando o estado do item de serviço de programa associado está definido como Cancelado.
Definir estado de EPS como Processado	Item de serviço do programa [sn_ Patientservice_program_service_item]	Após a atualização	Define o estado de um serviço de programa inscrito como Processado quando o estado do item de serviço de programa associado está definido como Concluído.
Definir o estado do EPS como Processamento pendente	Item de serviço do programa [sn_ Patientservice_program_service_item]	Após a atualização	Define o estado de um serviço de programa inscrito como Processamento pendente quando o estado do item de serviço de programa associado é definido como Trabalho em andamento.
Definir estado do PSI como Cancelado	Tarefa do programa [sn_ Patientservice_program_task]	Após a atualização	Define o estado do item de serviço do programa como Cancelado quando o estado da tarefa do programa associado está definido como Cancelado.
Definir estado do PSI como Concluído	Tarefa do programa [sn_ Patientservice_program_task]	Após a atualização	Define o estado do item de serviço do programa como Concluído quando o estado da tarefa do programa associado está definido como Concluído.
Definir estado do PSI como Trabalho em andamento	Tarefa do programa [sn_ Patientservice_program_task]	Após a atualização	Define o estado do item de serviço do programa como Trabalho em andamento quando o estado da tarefa do programa associado é definido como Trabalho em andamento.
Definir descrição resumida	Caso de inscrição [sn_ Patientservice_enroll_case]	Após a atualização	Define a descrição resumida de um caso de inscrição no formato<program name> `Caso de inscrição` quando o caso de inscrição é criado ou atualizado.
Definir estado como Aberto quando atribuído	Caso de inscrição [sn_ Patientservice_enroll_case]	Depois de inserir e atualizar	Define o estado do caso de inscrição como Aberto quando o caso é atribuído a um coordenador de atendimento.