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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Gerenciamento de reservas de compromisso para solicitações de procedimento

# Gerenciamento de reservas de compromisso para solicitações de procedimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Gerencie compromissos na aplicação Pre-Visit Management para confirmar e programar um procedimento para um paciente.

Depois que um pedido de solicitação de procedimento é revisado por um representante de serviço do paciente no playbook Pre-Visit Management, o fluxo de trabalho Pre-Visit Management aciona uma tarefa de agendamentos para um agente do programador de procedimentos. Um agente do agendador de procedimentos é um usuário com a função sn_previsit. Patient_service_agent e adicionado ao grupo de atribuição do Agendador de procedimentos.

Como um agente do programador de procedimentos, você executa as seguintes tarefas:

1. Certifique-se de que um compromisso esteja reservado para o procedimento, trabalhando diretamente com o paciente ou coletando os detalhes do compromisso reservado; por exemplo, de um sistema de agendamento de terceiros ou de um sistema EMR.
2. Registre os detalhes do compromisso reservado em sua instância ServiceNow usando a ação de IU Criar compromisso disponível na aplicação Pre-Visit Management. Para obter mais informações, consulte [Reservar um compromisso para uma solicitação de procedimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/blmC8SZt_3D96vtlP3iIUg#pre-visit-book-appt "Marque um compromisso para uma solicitação de procedimento no Espaço.").

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Nota:  
Somente depois que os detalhes do compromisso reservado são inseridos usando a ação de IU Criar compromisso, o representante de serviço do paciente pode revisar os detalhes do compromisso e marcar a atividade Revisar compromissos da fase do procedimento de programação como concluída no playbook Pre-Visit Management. Para obter mais informações, consulte [Como trabalhar em um caso de solicitação de procedimento no Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_LYFEfdyjJRiNiwLRi0chg "Use o playbook disponível com a aplicação Pre-Visit Management para gerenciar casos de solicitação de procedimento e programar um procedimento de alto valor para os pacientes.").

## Reservar um compromisso para uma solicitação de procedimento {#ariaid-title2}

Marque um compromisso para uma solicitação de procedimento no Espaço.

### Antes de Iniciar

[Determinar quem pode trabalhar na tarefa de agendamentos de um procedimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6bZL_oNdz9IU9lGLeWyQnw "Adicione usuários que podem trabalhar na tarefa de reserva de compromisso de um procedimento ao grupo de atribuição do Agendador de procedimentos.").

Função necessária: sn_previsit. Patient_service_agent adicionada ao grupo de atribuição do Agendador de procedimentos

### Procedimento

1. Abra seu Espaço navegando até TodosPre-Visit ManagementEspaço.
2. Navegar até ListasReservar tarefas de compromissoMinhas tarefas.
3. Na coluna Número da lista Minhas tarefas, clique no link para o número da tarefa para a qual você deseja reservar um compromisso.
4. **Opcional:** Revise os detalhes da solicitação de agendamentos na guia Detalhes.
5. Clique em Criar compromisso.
6. Preencha os detalhes do novo compromisso.  
   Você pode discutir a programação de compromisso com o paciente com antecedência para preencher os detalhes do compromisso.
7. **Opcional:** Adicione um anexo relacionado ao compromisso clicando em Procurar no painel Anexos.
8. Clique em Salvar.

### Resultado

O registro de compromisso é criado e as informações do compromisso são atualizadas para o caso associado na atividade Procedimento de programação do playbook Pre-Visit Management. Um representante de atendimento ao paciente pode revisar o compromisso e marcar a tarefa Revisar compromissos como concluída. Para obter mais informações, consulte [Como trabalhar em um caso de solicitação de procedimento no Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_LYFEfdyjJRiNiwLRi0chg "Use o playbook disponível com a aplicação Pre-Visit Management para gerenciar casos de solicitação de procedimento e programar um procedimento de alto valor para os pacientes.").