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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
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 Release :

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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Componentes instalados com Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas

# Componentes instalados com Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 18 min. de leitura

Vários tipos de componentes são instalados com a instalação da aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas, incluindo funções de usuário, tabelas, plug-ins, aplicações ServiceNow Store e regras de negócio.
Nota:  
A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.

## Funções instaladas {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_wly_yyh_wdb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_qzw_m3l_4pb__entry__3}

| Função | Descrição | Contém as funções |
|-|-|-|
| sn_hcls.admin | Administra quem pode acessar dados confidenciais, restringindo como os usuários adquirem funções nas aplicações Healthcare and Life Sciences. | * decisão_tabela_admin * sn_doc.admin * sn_hcls.manager * sn_previsit.admin {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_d3z_p5z_vdb} |
| sn_hcls.case_task_viewer | Concede acesso para exibir tarefas associadas a casos de assistência médica. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.case_viewer | Concede acesso para exibir casos de saúde. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.clinical_data_viewer | Exibe detalhes dos dados clínicos, como vacinação e procedimento. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.clinical_data_writer | Edita detalhes dos dados clínicos, como vacinação e procedimento. | sn_hcls.clinical_data_viewer |
| sn_hcls.consumer_agent | Cria, exibe e edita casos de assistência médica e trabalha com os consumidores para resolver casos. | * sn_hcls.healthcare_agent * sn_customerservice.consumer_agent {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_hrp_hcx_b5b} |
| sn_hcls.customerservice_agent | Cria casos de saúde para uma conta e contata como um agente de atendimento ao cliente. | * sn_hcls.healthcare_agent * sn_customerservice_agent {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_b3l_fjr_hvb} |
| sn_hcls.data_access_user | Concede direitos de acesso a dados aos usuários que precisam de acesso dedicado a determinados dados confidenciais de saúde. | * sn_hcls.clinical_data_viewer * sn_hcls.foundation_data_viewer * sn_hcls. Patient_data_viewer * sn_hcls.practitioner_data_viewer * sn_hcls.health_insurance_data_viewer * sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_am1_kcx_b5b} |
| sn_hcls.device_data_viewer | Exibe detalhes do dispositivo. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.device_data_writer | Cria, exclui e atualiza os dados do dispositivo. | sn_hcls.device_data_viewer |
| sn_hcls.employee_ Patient | Concede acesso aos usuários com a função snc_internal aos dados e casos de saúde quando autorizados a exibi-los. | * sn_customerservice.self_contributor * sn_vaccine_sm.usuário * sn_hcls.data_access_user {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_kcg_rcx_b5b} |
| sn_hcls.foundation_data_viewer | Exibe detalhes dos dados básicos, como organização e local de assistência médica. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.foundation_data_writer | Edita detalhes dos dados básicos, como organização e local de assistência médica. | sn_hcls.foundation_data_viewer |
| sn_hcls.healthcare_agent | Acessa e exibe dados de saúde relacionados a pacientes como um agente de central de contato. | * canvas_user * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.customer_data_viewer * sn_hcls.clinical_data_viewer * sn_hcls.foundation_data_viewer * sn_hcls.health_insurance_data_viewer * sn_hcls. Patient_data_viewer * sn_hcls.practitioner_data_viewer * sn_hcls.report_viewer * sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_fbl_vwk_4pb} |
| sn_hcls.health_insurance_data_viewer | Exibe detalhes dos dados do seguro de saúde, como plano de membros e plano do pagador. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.health_insurance_data_writer | Edita detalhes dos dados do seguro de saúde, como plano de membro e plano do pagador. | health_insurance_data_viewer |
| sn_hcls.manager | Gerencia quem pode executar operações de criação, leitura, atualização e exclusão (CRUD) em objetos de saúde em uma instância ServiceNow. Além disso, cria e gerencia contas, contatos, relacionamentos de conta, relacionamentos de contato e relacionamentos de consumidor de conta. | * canvas_user * model_manager * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.customer_data_viewer * sn_hcls.clinical_data_writer * sn_hcls.foundation_data_writer * sn_hcls.health_insurance_data_writer * sn_hcls. Patient_data_writer * sn_hcls.practitioner_data_writer * sn_hcls.report_viewer * sn_hcls.revenue_cycle_data_writer * sn_previsit. Patient_service_agent {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_rnb_dxk_4pb} |
| sn_hcls.paciente | Exibe os próprios registros, incluindo casos de saúde, endereços, dados do paciente e dados clínicos como paciente. Além disso, exibe os registros de outros pacientes, incluindo os endereços dos quais eles são os representantes autorizados. Adiciona comentários aos casos de saúde e de quem é o representante autorizado. Exibe os membros da residência, se houver. Os membros da residência e os endereços associados a um paciente são mantidos usando as tabelas Membro da residência \[csm_household_member\] e Local \[cmn_location\], respectivamente. Para obter mais informações sobre membros da residência e seus relacionamentos, consulte Residências do [modelo de dados do setor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=industry-data-model-households&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). O local está associado ao domínio base no CSDM (Common Service Data Model). | * sn_customerservice.Consumer * sn_hcls.clinical_data_viewer * sn_hcls.foundation_data_viewer * sn_hcls.health_insurance_data_viewer * sn_hcls. Patient_data_viewer * sn_hcls.practitioner_data_viewer * sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_odb_k32_1qb} |
| sn_hcls. Patient_data_viewer | Exibe detalhes dos dados do paciente, como consentimento do paciente e da apólice. | Nenhum(a) |
| sn_hcls. Patient_data_writer | Edita detalhes dos dados do paciente, como consentimento do paciente e da apólice. | sn_hcls. Patient_data_viewer |
| sn_hcls.praticante | Acessa e exibe dados de saúde relacionados a pacientes como um profissional de saúde (enfermeira de triagem ou coordenador clínico). | * sn_customerservice.customer_data_viewer * sn_hcls.clinical_data_viewer * sn_hcls.foundation_data_viewer * sn_hcls.health_insurance_data_viewer * sn_hcls. Patient_data_viewer * sn_hcls.practitioner_data_viewer * sn_hcls.report_viewer * sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_rl4_rmx_2qb} |
| sn_hcls.practitioner_data_viewer | Exibe detalhes dos dados do médico, como médico e instalação do médico. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.practitioner_data_writer | Edita detalhes dos dados do médico, como médico e instalação do médico. | sn_hcls.practitioner_data_viewer |
| sn_hcls.report_viewer | Exibe relatórios gerados a partir de tabelas às quais eles têm acesso como agentes ou gerentes. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer | Exibe detalhes dos dados do ciclo de receita, como sinistros. | Nenhum(a) |
| sn_hcls.revenue_cycle_data_writer | Edita detalhes dos dados do ciclo de receita, como sinistros. | sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer |
[Tabela 1. Funções principais da Gestão de serviços de saúde e ciências biológicas]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_qzw_m3l_4pb}

## Tabelas instaladas {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_s1x_dzh_wdb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_nnq_kr2_ppb__entry__2}

| Tabela | Descrição |
|-|-|
| [Intolerância a alergias \[sn_hcls_allergy\]](WC6d_z5o9RTg6v7~EqYlNQ "A tabela Intolerância à alergia [sn_hcls_allergy] armazena as informações sobre uma avaliação clínica de uma alergia ou intolerância; uma propensão ou um risco potencial para um indivíduo de ter uma reação adversa em exposição futura à substância ou classe de substância especificada.") | Armazena as informações sobre uma avaliação clínica de uma alergia ou intolerância; uma propensão, ou um risco potencial para um indivíduo, de ter uma reação adversa em uma exposição futura à substância ou à classe de substância especificada. |
| [Consulta \[sn_hcls_appointment\]](PZ3oN6GRn75CfCAKjdiDYA "A tabela Appointment [sn_hcls_appointment] armazena os detalhes da reserva de compromisso de um paciente em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes da marcação de consulta de um paciente na sua organização de saúde. |
| [Participante da consulta \[sn_hcls_appointment_participant\]](vvUcBtvpFMK_mCtZP6t88g "A tabela Participante do compromisso [sn_hcls_appointment_participant] armazena os detalhes do participante de um compromisso, incluindo médicos.") | Armazena os detalhes do participante de uma consulta. |
| [Atributo \[sn_hcls_characteristic_attribute\]](Z1jzOXqqfIO7oeCsVzVZFQ "A tabela Atributo [sn_hcls_characteristic_attribute] armazena as opções de características associadas a um programa ou serviço de programa selecionado por um paciente ao enviar uma solicitação de assistência médica.") | Armazena as opções de características associadas a um programa ou serviço de programa que um paciente seleciona ao enviar uma solicitação de assistência médica. |
| [Marcar consulta \[sn_hcls_book_appt_task\]](swD3gPbzpjK_Hgby6dllWg "A tabela Reservar compromisso [sn_hcls_book_appt_task] armazena os detalhes da tarefa para reservar um compromisso associado a um caso de saúde ou seus tipos de caso estendidos.") | Armazena os detalhes da tarefa de marcar uma consulta associada a um caso de saúde ou aos tipos de caso estendidos. |
| [Diagnóstico da queixa \[sn_hcls_claim_diagnosis\]](b2~H_CIiFXWO~BsTIH098w "A tabela de diagnóstico de sinistros [sn_hcls_claim_diagnosis] armazena informações de diagnóstico de sinistros.") | Armazena informações de diagnóstico para queixas. |
| [Cabeçalho da queixa \[sn_hcls_claim_header\]](0ifAgpa1w1f_n1NMYaUCww "A tabela Cabeçalho do sinistro [sn_hcls_claim_header] armazena os detalhes do sinistro principal enviado em nome de um paciente para uma organização pagadora.") | Armazena os detalhes da queixa principal enviada em nome de um paciente para uma organização pagadora. |
| [Linha da queixa \[sn_hcls_claim_line\]](lhHvr5H3bY1NYfk33o58KA "A tabela Linha de sinistro [sn_hcls_claim_line] armazena os detalhes dos itens pertencentes a um cabeçalho de sinistro.") | Armazena os detalhes dos itens pertencentes ao cabeçalho de uma queixa. |
| [Item-base de instalação de dispositivo médico \[sn_hcls_medical_device_install_base_item\]](zTS1V2S4E~_tcBtiZL7GZQ "A tabela Item-base de instalação de dispositivo médico [sn_hcls_medical_device_install_base_item] armazena os detalhes do dispositivo médico associados a um caso de assistência médica ou seus tipos de caso estendidos.") | Armazena os detalhes de dispositivos médicos como itens-base de instalação. |
| [Condição \[sn_hcls_condition\]](3X_oGWTpOCJ5tE_2RA4FxQ "A tabela Condição [sn_hcls_condition] armazena as informações sobre uma condição, problema, diagnóstico ou outro evento, situação, problema ou conceito clínico que atingiu um nível de preocupação.") | Armazena informações sobre uma condição, problema, diagnóstico ou outro evento, situação, questão ou conceito clínico que atingiu um nível de preocupação. |
| [Definição de dosagem \[sn_hcls_dosage_definition\]](JfdgOsZvJHvlGZ8xUnjTfg "A tabela Definição de dosagem [sn_hcls_dosage_definition] modela a tabela Especificação de dosagem [sn_hcls_dosage_specification] para uso como um parâmetro de definição de solicitação.") | Modela a tabela Especificação de dosagem \[sn_hcls_dosage_specification\] para uso como um parâmetro de definição de solicitação. |
| [Especificação de dosagem \[sn_hcls_dosage_specification\]](cTALzmEPgHNLgXMTkjgT~w "A tabela Especificação de dosagem [sn_hcls_dosage_specification] armazena as informações sobre a dosagem de produtos de medicação associada a um programa.") | Armazena as informações sobre a dosagem de medicamento associada a um programa. |
| [Variável de dosagem \[sn_hcls_dosage_variable\]](lEbGj8coF90tTcrMan9bIw "A tabela Variável de dosagem [sn_hcls_dosage_variable] armazena as variáveis configuradas para uma especificação de dosagem exibida no formulário de Prescrição de medicamento de uma aplicação Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas.") | Armazena as variáveis configuradas para uma especificação de dosagem exibida no formulário Prescrição de medicamentos de uma aplicação Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas. |
| [Encontro \[sn_hcls_encounter\]](6EpsaDLcI7tkfmfqjldo3w "A tabela Encontro [sn_hcls_encounter] armazena as informações sobre uma interação entre um paciente e provedores de serviços de saúde para fornecer serviços de saúde ou avaliar o estado de saúde de um paciente.") | Armazena as informações sobre uma interação entre um paciente e profissionais de saúde para fornecer serviços de saúde ou avaliar o estado de saúde de um paciente. |
| [Programa inscrito \[sn_hcls_enrolled_program\]](2Y7z1ZtaMcS23pGei82Muw "A tabela Programa inscrito [sn_hcls_enrolled_program] armazena os programas em que um paciente foi inscrito.") | Armazena os programas nos quais um paciente está inscrito |
| [Serviço de programa inscrito \[sn_hcls_enrolled_program_service\]](58dw~4qtkuB4EPggucb37Q "A tabela Serviço de Programa Inscrito [sn_hcls_enrolled_program_service] armazena os serviços de programa fornecidos a um paciente como parte de um processo de inscrição no programa.") | Armazena os serviços do programa fornecidos a um paciente como parte de um processo de inscrição no programa. |
| [Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\]](MSIJF4eNlI1gfPImJM2n5w "A tabela Caso de saúde [sn_hcls_case] é uma tabela abstrata e extensível que armazena casos relacionados à saúde.") | Armazena casos relacionados à assistência médica. Nota: A tabela Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\] é uma tabela abstrata e pode ser estendida. |
| [Conjunto de códigos de saúde \[sn_hcls_code_set\]](vSeYAPm1VEsszqqPaMjbFw "A tabela Conjunto de códigos de assistência médica [sn_hcls_code_set] armazena os detalhes dos conjuntos de códigos disponíveis em sua instância ServiceNow.") | Armazena os detalhes dos conjuntos de códigos disponíveis em sua instância ServiceNow. |
| [Local da assistência médica \[sn_hcls_location\]](FDuPx72b8INCIviIV4uv8A "A tabela Local de assistência médica [sn_hcls_location] armazena detalhes do local associado à sua organização de saúde.") | Armazena detalhes do local associado à sua organização de saúde. |
| [Organização de saúde \[sn_hcls_organization\]](qMe3w7TyfHCow4NIM2DfAA "A tabela Organização de saúde [sn_hcls_organization] armazena os detalhes de uma organização de saúde em sua instância ServiceNow.") | Armazena os detalhes de uma organização de saúde em sua instância ServiceNow. |
| [Tarefa de assistência médica \[sn_hcls_task\]](oeQk21HLi8m9sMNLSNC78A "A tabela Tarefa de assistência médica [sn_hcls_task] é uma tabela abstrata e extensível que armazena os detalhes da tarefa associada a um caso de assistência médica ou a um paciente em sua organização de assistência médica.") | Armazena os detalhes da tarefa associada a um caso de saúde ou a um paciente em sua organização de saúde. Nota: A tabela Tarefa de assistência médica \[sn_hcls_task\] é uma tabela abstrata e pode ser estendida. |
| [Imunização \[sn_hcls_immunization\]](A8KAX_D~J7IVeciNNBctVg "A tabela Imunização [sn_hcls_immunization] armazena as informações sobre um evento de um paciente que está recebendo uma vacina ou um registro de uma vacinação conforme relatado por um paciente, um médico ou outra parte.") | Armazena as informações sobre um evento em que um paciente recebe uma vacina ou um registro de uma vacinação, conforme relatado por um paciente, um médico ou outra parte. |
| [Medicação \[sn_hcls_medication\]](YcuIp03hVRezgkasqKAJKw "A tabela Medicação [sn_hcls_medication] armazena as informações sobre um medicamento para fins de receita, dispensa e administração de um medicamento, bem como para fazer declarações sobre o uso de medicamentos.") | Armazena as informações sobre uma medicação para fins de prescrição, entrega e administração de um medicamento, bem como para fazer declarações sobre o uso de medicamentos. |
| [Prescrição de medicação \[sn_hcls_medication_prescription\]](rYyCjco1xBUvCvGn~Y9sDw "A tabela Prescrição de medicamentos [sn_hcls_medication_prescription] armazena as informações sobre prescrições solicitadas para um paciente.") | Armazena as informações sobre prescrições solicitadas para um paciente. |
| [Plano de membro \[sn_hcls_member_plan\]](3RRzjP_jsVl9lJ7BivWaeg "A tabela Member Plan [sn_hcls_member_plan] armazena os detalhes de um plano de seguro de saúde associado a um paciente.") | Armazena os detalhes de um plano de saúde associado a um paciente. |
| [Observação \[sn_hcls_observation\]](PwDNdI9ZyO_mdthUm4cI4Q "A tabela Observação [sn_hcls_observation] armazena as informações sobre medições e asserções simples feitas sobre um paciente.") | Armazena as informações sobre medições e declarações simples feitas sobre um paciente. |
| [Paciente \[sn_hcls_patient\]](ZyaF3TJAJZtZD~8AEQLfbg "A tabela Patient [sn_hcls_ Patient] armazena os detalhes de um paciente em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes de um paciente em sua organização de saúde. |
| [Política \[sn_hcls_policy\]](R2e7HZwrqCWWIlxQ_xdu4A "A tabela Política [sn_hcls_policy] armazena os detalhes de uma política compartilhada com pacientes nas aplicações Healthcare and Life Sciences.") | Armazena os detalhes de uma política compartilhada com pacientes nas aplicações de Healthcare and Life Sciences. |
| [Consentimento com a política \[sn_hcls_policy_consent\]](uxfy_3P~haJNE0SXWqczJw "A tabela Consentimento de política [sn_hcls_policy_consent] armazena os detalhes de um consentimento aceito por um paciente ou membro da residência em nome do paciente.") | Armazena os detalhes de um consentimento aceito por um paciente ou membro da residência em nome do paciente. |
| [Médico \[sn_hcls_pr incident\]](Z8UyDeQNJVMRZYtNE4a1DQ "A tabela Practitioner [sn_hcls_practitioner] armazena os detalhes de um profissional de saúde em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes de um médico em sua organização de saúde. |
| [Local do médico \[sn_hcls_practitioner_facility\]](_cpo474PNzCoruc8tirPsw "A tabela Local do profissional [sn_hcls_practitioner_facility] armazena os detalhes do local em que um médico fornece serviços de saúde.") | Armazena os detalhes do local em que um médico oferece serviços de saúde. |
| [Especialidade no local do médico \[sn_hcls_pract_location_specialty\]](WA64X8lnaMK4x6JozPQDyw "A tabela Especialidade do local do profissional [sn_hcls_pract_location_specialty] armazena os detalhes sobre os tipos de serviços que um médico pode fornecer para uma organização em um local específico.") | Armazena os detalhes sobre tipos de serviços que um médico pode fornecer para uma organização em um local específico. |
| [Especialidade do médico \[sn_hcls_practitioner_specialty\]](dHlTJxUVW8mjHpe~bbpGeg "A tabela Especialidade do profissional [sn_hcls_practitioner_specialty] armazena os detalhes da associação de uma especialidade com um médico.") | Armazena os detalhes da associação entre uma especialidade e um médico. |
| [Diagnóstico da pré-autorização \[sn_hcls_pre_auth_diagnosis\]](zZWbDBUGg_7q70DBOR5MgQ "A tabela Diagnóstico de pré-autorização [sn_hcls_pre_auth_diagnosis] armazena informações de diagnóstico pertencentes a uma pré-autorização para serviços de saúde.") | Armazena informações de diagnóstico relativas a uma pré-autorização para serviços de saúde. |
| [Item da pré-autorização \[sn_hcls_pre_auth_item\]](a26~_8thkpnRs3CV8B2fPQ "A tabela Item de pré-autorização [sn_hcls_pre_auth_item] armazena os detalhes dos itens pertencentes a uma solicitação de pré-autorização para serviços de saúde.") | Armazena os detalhes de itens pertencentes a uma solicitação de pré-autorização para serviços de saúde. |
| [Solicitação de pré-autorização \[sn_hcls_pre_auth_header\]](JTv2~SBtE4mo9kncd6jVXw "A tabela Solicitação de pré-autorização [sn_hcls_pre_auth_header] armazena os detalhes da solicitação de autorização para um serviço de saúde fornecido por uma organização pagadora.") | Armazena os detalhes da solicitação de autorização para um serviço de saúde fornecido por uma organização pagadora. |
| [Procedimento \[sn_hcls_procedure\]](qxQ8An~j~dDxaItyEcdIOw "A tabela Procedimento [sn_hcls_procedure] armazena as informações sobre uma ação que é ou foi realizada em ou para um paciente. Uma ação pode ser uma intervenção física, como uma cirurgia, ou menos invasiva, como serviços de longo prazo, aconselhamento ou hipnoterapia.") | Armazena as informações sobre uma ação que é ou foi executada em ou para um paciente. Uma ação pode ser uma intervenção física, como uma cirurgia, ou menos invasiva, como serviços de longo prazo, aconselhamento ou hipnoterapia. |
| [Programa \[sn_hcls_program\]](toqeQbCioJ_kPkvxb_jkyQ "A tabela Programa [sn_hcls_program] armazena os programas oferecidos por organizações de saúde.") | Armazena os programas oferecidos por organizações de saúde. |
| [Relacionamento do programa \[sn_hcls_program_relationship\]](mgnGm4I_R3E4qHudvLf5Mw "A tabela Relacionamento do programa [sn_hcls_program_relationship] armazena os detalhes da associação entre um programa e um serviço de programa.") | Armazena os detalhes da associação entre um programa e o serviço do programa. |
| [Serviço do programa \[sn_hcls_program_service\]](AFY0bBSopGIGpfFZ3AFd6Q "A tabela Serviço de programa [sn_hcls_program_service] armazena os serviços de programa associados a um programa.") | Armazena os serviços do programa associados a um programa. |
| [Sistema de origem \[sn_hcls_source_system\]](AvPQb3kktarsc8F~xEUN5A "A tabela Sistema de origem [sn_hcls_source_system] armazena os IDs de origem e de destino de um sistema de saúde externo em sua instância ServiceNow.") | Armazena os IDs de origem e de destino de um sistema de saúde externo em sua instância ServiceNow. |
| [Atualizar informações de seguro \[sn_hcls_insurance_info_task\]](yPiK2LU74oFHbrytLyT1hg "A tabela Atualizar informações de seguro [hcls_insurance_info_task] armazena os detalhes da tarefa para atualizar as informações de seguro de um paciente em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes da tarefa de atualizar as informações de seguro de um paciente em sua organização de saúde. |
[Tabela 2. Tabelas da aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_nnq_kr2_ppb}

## Plug-ins instalados {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_cpd_dbl_4pb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_jfn_dbl_4pb__entry__2}

| Plug-in | Descrição |
|-|-|
| Plug-in Encryption Support (com.glide.encryption) | Criptografa colunas de tabela e anexos associados a um sistema EMR nas aplicações Healthcare and Life Sciences. |
| Plug-in Local de negócios (com.snc.business_location) | Permite que você crie uma estrutura organizacional que inclui locais de assistência médica. |
| Plug-in Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base) | Captura a base de instalação de um cliente criando produtos vendidos, itens-base de instalação e produtos instalados para permitir que os agentes de atendimento ao cliente rastreiem facilmente os problemas até o produto correto, instâncias desse produto e outras entidades que possam afetar seu funcionamento. |
| Plug-in Modelos de documento (com.snc.document_templates) | Permite que você crie modelos de documento HTML e PDF para gerar cartas ou documentos padrão. |
| Plug-in Customer Service Household (com.snc.household) | Permite que você crie residências, defina os membros de uma residência e identifique relacionamentos entre membros da residência. |
| Base para Playbook Experience (com.glide.playbook_experience.config) | Permite que você visualize e interaja com fluxos de trabalho do processo de negócios em uma exibição simples e orientada por tarefas. |
[Tabela 3. Plug-ins do Healthcare and Life Sciences Service Management Core]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_jfn_dbl_4pb}

## Aplicações do ServiceNow Store instaladas {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_iq1_sgj_sqb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_ldj_jhj_sqb__entry__2}

| App | Descrição |
|-|-|
| Componentes da Playbook Experience (now_playbook_exp) | Permite que você acesse os componentes da Playbook Experience para exibir e interagir com execuções de processo em Construtor de IU páginas e no Espaço de assistência médica. |
| Playbook Experience (sn_playbook_exp) | Permite que você exiba e interaja com fluxos de trabalho do processo de negócios em tempo real. |
| Playbooks para Customer Service Management (sn_csm_playbook) | Habilita a Espaço configurável do CSM playbook experience. |
| Gestão de catálogo de produtos Core (sn_prd_pm) | Inclui o modelo de dados do catálogo de produtos base e a funcionalidade para definir especificações de produtos, serviços e recursos e ofertas de produtos com base nessas especificações |
| Base para o setor (com.sn_ind) | Inclui objetos comuns, artefatos de código e definições de solicitação para aplicações verticais do setor. |
| Componentes de IU do CIWF (sn_ciwf_ui_cmpnt) | Inclui temas comuns, widgets e artefatos de código para aplicações de fluxo de trabalho do cliente e do setor. |
| CMDB CI Class Models | Inclui modelos de classe para dispositivos médicos que estendem a hierarquia de classes do CMDB, incluindo descrições de classe, regras de identificação, entradas de identificador e relacionamentos dependentes, se aplicável. |
[Tabela 4. Aplicação Healthcare and Life Sciences Service Management Core Store instalada]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_ldj_jhj_sqb}

## Trabalhos agendados instalados {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_f4p_zhg_ftb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_u5w_d1k_sqb__entry__2}

| Trabalho agendado | Descrição |
|-|-|
| Definir status inativo para consentimentos de política expirados | Define o status dos consentimentos de política como inativos quando a duração da validade da política expira. |
[Tabela 5. Trabalhos agendados do Core de Gestão de serviços de saúde e ciências biológicas instalados]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_u5w_d1k_sqb}

## Regras de negócio instaladas {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_s24_rdl_4pb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_lyf_vdl_4pb__entry__4}

| Regra de negócio | Tabela | Critérios de regra | Descrição |
|-|-|-|-|
| Adicionar/atualizar plano de membro | Atualizar informações de seguro \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Após a atualização | Atualiza o plano do membro quando o tipo de pagamento é definido como seguro. |
| Preencher nome automaticamente | Médico \[sn_hcls_pr incident\] | Antes de inserir e atualizar | Preenche o valor do campo Nome do campo de prefixo, nome fornecido, sobrenome ou sufixo quando o campo Nome na tabela Praticante \[sn_hcls_practitioner\] não está definido. |
| Limpar seguro se o paciente optar pelo autopagamento | Atualizar informações de seguro \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Antes da atualização | Atualiza o campo do pagador quando o tipo de pagamento é definido como pagamento automático. |
| Criar consumidor para o paciente se não estiver definido | Paciente \[sn_hcls_patient\] | Após a inserção | Cria o registro do consumidor depois que um paciente é criado e define o campo Consumidor a partir do registro do paciente e associa o consumidor ao paciente. |
| Criar definição de dosagem | Especificação de dosagem \[sn_hcls_dosage_specification\] | Antes de inserir e atualizar | Cria uma definição de dosagem para uma especificação de dosagem. |
| Criar variáveis de dosagem | Especificação de dosagem \[sn_hcls_dosage_specification\] | Antes de inserir e atualizar | Cria variáveis de dosagem para características de especificação. |
| Acesso do paciente à tabela de alergia | Intolerância a alergias \[sn_hcls_allergy\] | Antes da consulta | Executa a consulta `Alergias - autorizada a exibir` antes quando um paciente consulta a tabela Intolerância a alergias \[sn_hcls_allergy\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de consultas | Consulta \[sn_hcls_appointment\] | Antes da consulta | Executa a consulta `Alergias - autorizada a exibir` antes quando um paciente consulta a tabela Intolerância a alergias \[sn_hcls_allergy\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de casos | Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\] | Antes da consulta | Executa os `casos de assistência médica - autorizados a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de cabeçalho do sinistro | Cabeçalho da queixa \[sn_hcls_claim_header\] | Antes da consulta | Executa os `cabeçalhos do sinistro - autorizados a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela Cabeçalho do sinistro \[sn_hcls_claim_header\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de linhas de sinistro | Linha da queixa \[sn_hcls_claim_line\] | Antes da consulta | Executa as `Linhas de sinistro - autorizadas a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela Linha de sinistro \[sn_hcls_claim_line\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de condições | Condição \[sn_hcls_condition\] | Antes da consulta | Executa a `condição - autorizada a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela Condição \[sn_hcls_condition\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de encontro | Encontro \[sn_hcls_encounter\] | Antes da consulta | Executa os `encontros - autorizados a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela Encontro \[sn_hcls_encounter\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de vacinação | Imunização \[sn_hcls_immunization\] | Antes da consulta | Executa a consulta `Imunização - autorizada a exibir` antes quando um paciente consulta a tabela Imunização \[sn_hcls_immunization\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de medicamentos | Medicação \[sn_hcls_medication\] | Antes da consulta | Executa a consulta `Medicação - autorizada a exibir` antes de quando um paciente consulta a tabela Medicação \[sn_hcls_medication\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela do plano de membros | Plano de membro \[sn_hcls_member_plan\] | Antes da consulta | Executa o `Plano de membro - autorizado a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela de Plano de membro \[sn_hcls_member_plan\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de observação | Observação \[sn_hcls_observation\] | Antes da consulta | Executa as `observações - autorizadas a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela Observação \[sn_hcls_observation\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela do paciente | Paciente \[sn_hcls_patient\] | Antes da consulta | Executa a consulta `Pacientes - representada por mim` antes quando um paciente consulta a tabela Paciente \[sn_hcls_ Patient\] na exibição de lista ou formulário. |
| Acesso do paciente à tabela de procedimentos | Procedimento \[sn_hcls_procedure\] | Antes da consulta | Executa os `procedimentos - autorizado a exibir` antes da consulta quando um paciente consulta a tabela Procedimento \[sn_hcls_procedure\] na exibição de lista ou formulário. |
| Preencher duração | Encontro \[sn_hcls_encounter\] | Antes de inserir e atualizar | Calcula e define a duração do encontro a partir dos valores start_time e end_time da tabela Encontro \[sn_hcls_encounter\]. |
| Preencher o campo da organização gerenciada | Local \[sn_hcls_location\] | Antes de inserir e atualizar | Define a organização gerenciadora do local primário, caso ainda não esteja definida. |
| Preencher nome | Paciente \[sn_hcls_patient\] | Antes de inserir e atualizar | Preenche o valor do campo Nome a partir do prefixo, nome fornecido, sobrenome ou campo de sufixo quando o campo Nome na tabela Paciente \[sn_hcls_ Patient\] não está definido. |
| preencher plano de membro primário | Atualizar informações de seguro \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Antes da inserção | Preenche as informações do plano de membro do campo Plano de membro primário da tabela Atualizar informações de seguro \[sn_hcls_insurance_info_task\]. |
| Preencher válido até da validade dur | Consentimento com a política \[sn_hcls_policy_consent\] | Antes de inserir e atualizar | Define o valor válido até para um consentimento de política com base na data em que o consentimento foi dado e na duração da validade da política. |
| O NPI do profissional é exclusivo | Médico \[sn_hcls_pr incident\] | Antes de inserir e atualizar | Anula a operação de inserção ou atualização em caso de ID do profissional ou valor de campo NPI duplicado. |
| Definir consumidor no caso de assistência médica | Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\] | Antes de inserir e atualizar | Define o campo Consumidor no caso de assistência médica \[sn_hcls_case\] como um paciente associado ao caso quando um caso de assistência médica é criado ou atualizado. |
| Definir consumidor no produto vendido de assistência médica | Produto vendido na área de saúde \[sn_hcls_sold_product\] | Antes de inserir e atualizar | Define o campo Consumidor na tabela Produto vendido para assistência médica \[sn_hcls_sold_product\] com o nome do consumidor do paciente. |
| Definir data de inscrição | Serviço de programa inscrito \[sn_hcls_enrolled_program_service\] | Antes da atualização | Define o valor do campo Data de inscrição como a data e hora atuais quando o estado do serviço do programa inscrito muda para Inscrito. |
| Definir data de inscrição | Programa inscrito \[sn_hcls_enrolled_program\] | Antes da atualização | Define o valor do campo Data de inscrição como a data e hora atuais quando o estado do programa inscrito muda para Inscrito. |
| Definir data de execução | Serviço de programa inscrito \[sn_hcls_enrolled_program_service\] | Antes da atualização | Define o valor do campo Data de cumprimento como a data e hora atuais quando o estado do serviço do programa inscrito muda para Preenchido. |
| Definir detalhes de dosagem a partir de variáveis | Prescrição de medicação \[sn_hcls_medication_prescription\] | Antes de inserir e atualizar | Copia valores de variáveis de uma característica de dosagem em uma receita de medicamento para o campo real nos detalhes da dosagem na receita de medicamento, conforme mapeado pela inclusão de script DosageCharacteristicsMapper. |
| Definir nome de exibição | Modelo de produto de medicação \[sn_hcls_medication_product\] | Antes de inserir e atualizar | Define o nome de exibição de um produto de medicamento para o nome do modelo do produto anexado ao código do formulário. |
| Definir a organização de gestão como a organização do local | Local do médico \[sn_hcls_practitioner_facility\] | Antes de inserir e atualizar | Define o campo Organização na tabela Organização de serviço \[sn_customer_service_organization\] para a organização gerenciadora do local. |
| Definir autopagamento do paciente | Atualizar informações de seguro \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Após a atualização | Define os valores dos campos Pagamento automático do paciente, Seguro verificadoePré-autorização concluída como `verdadeiros` quando o estado do caso muda para Encerrado concluído e o tipo de pagamento é selecionado como Pagamento automático. |
| Definir consentimentos de política inativos por política | Paciente \[sn_hcls_patient\] | Após a atualização | Define o registro de consentimento da política como inativo quando o status de uma política é atualizado para inativo. |
| Definir usuário a partir do usuário do médico | Local do médico \[sn_hcls_practitioner_facility\] | Antes da inserção | Define o campo Usuário na tabela Membro da organização de serviço \[sn_csm_service_organization_member\] como o campo Usuário do médico. |
| Acionar fluxo de documentos para caso de HC | Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\] | Depois de inserir e atualizar | Avalia todas as decisões de documento que têm a referência de caso configurada como entrada e, quando as condições de decisão são atendidas, inicia o fluxo de trabalho de documento para o modelo de documento associado. |
| Atualizar informações do consumidor do paciente | Paciente \[sn_hcls_patient\] | Após a atualização | Define os campos Número de telefone e E- mail no registro do consumidor do registro do paciente associado. |
| Atualizar documentos gerados | Anexo \[sys_attachment\] | Após a inserção | Atualiza o campo Documentos gerados na tabela Caso de saúde \[sn_hcls_case\] com o nome dos documentos gerados ou anexados. |
| Atualizar campos com especificação de dosagem | Prescrição de medicação \[sn_hcls_medication_prescription\] | Antes de inserir e atualizar | Atualiza os valores do campo de diagnóstico primário, secundário e terciário de uma especificação de dosagem em uma receita de medicamento. |
| Atualizar paciente sobre o consentimento da política | Paciente \[sn_hcls_patient\] | Após a inserção | Atualiza o nome do paciente no registro de consentimento da política para um registro de paciente recém-criado. |
| Validar modelo de documento exclusivo para política | Política \[sn_hcls_policy\] | Antes de inserir e atualizar | Valida que somente uma política ativa está associada a um modelo de documento. |
| Validar e definir paciente | Tarefa de assistência médica \[sn_hcls_task\] | Antes da inserção | Define o valor do paciente na tabela Tarefa de assistência médica \[sn_hcls_task\]. |
| Validar e definir SSN | Paciente \[sn_hcls_patient\] | Antes de inserir e atualizar | Valida que somente os últimos quatro dígitos estão definidos no campo Número da previdência social na tabela Paciente \[sn_hcls_ Patient\] e precede com `*** - **` para definir o valor no banco de dados. |
| Validar relação e atualizar assinante | Plano de membro \[sn_hcls_member_plan\] | Antes de inserir e atualizar | Define o assinante como o paciente se o relacionamento estiver definido como Próprio. Valida o valor do campo de relacionamento se o assinante estiver definido. |
[Tabela 6. Regras de negócio do Healthcare and Life Sciences Service Management Core instaladas]

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Nota:  
Para saber mais sobre regras de negócio antes da consulta, consulte Regras de [negócio Antes da consulta](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bp-before-query-business-rules&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).