---
sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/healthcare-life-sciences

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

ft:clusterId :

    - hcls

bundleId :

    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Exibir um caso de solicitação de procedimento no Espaço

# Exibir um caso de solicitação de procedimento no Espaço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba um caso de solicitação de procedimento em Espaço para concluir as atividades de pré-visita do paciente para um procedimento.{#pre-visit-view-cases__hcls-view-cases-sd}

## Antes de Iniciar

Você deve ter acesso a casos de solicitação de procedimento.

Função necessária: sn_hcls.manager ou sn_previsit. Patient_service_agent

## Procedimento

1. Abra seu Espaço navegando até TodosPre-Visit ManagementEspaço.
2. Exiba casos de solicitação de procedimento atribuídos a você ou a seus grupos.
   * Exibir casos de solicitação de procedimento atribuídos a você navegando até ListasSolicitação de procedimentoMeus Casos.
   * Para exibir todos os casos de solicitação de procedimento em aberto atribuídos a você, navegue até ListasSolicitação de procedimentoMeus abertos.
   * Exibir casos de solicitação de procedimento que pertencem aos seus grupos, mas não foram atribuídos a ninguém, navegando até ListasSolicitação de procedimentoNão atribuído aos Meus grupos.
   * Exibir todos os casos de solicitação de procedimento navegando até ListasSolicitação de procedimentoTodos.
   {#pre-visit-view-cases__choices_vcn_mzx_cqb}
3. Clique no link para o caso que você deseja exibir.

## Resultado

A página do caso de solicitação de procedimento selecionado é aberta em outra guia em Espaço exibindo os seguintes componentes:

* Playbook
* Detalhes
* Informações do paciente
* Tarefas
* Compromissos
* Solicitações de pré-autorização
* E-mails
* ANS de tarefas

{#pre-visit-view-cases__ul_nsk_phz_cqb}

Um caso de solicitação de procedimento é baseado em um caso de assistência médica que, em vez disso, é baseado em um caso de atendimento ao cliente. Dependendo das configurações feitas pelo administrador e da sua função, guias adicionais semelhantes a um caso de atendimento ao cliente podem ser exibidas para o caso de solicitação de procedimento.  
Nota:  
O campo Paciente é obrigatório para um caso de solicitação de procedimento.

Para obter mais informações sobre as guias disponíveis para um caso de atendimento ao cliente, consulte [Formulário de caso de atendimento ao cliente](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_CustomerServiceCaseForm&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## O que Fazer Depois

Você pode selecionar a guia Informações do paciente em Espaço para exibir os detalhes do paciente. Para obter mais informações, consulte [Exibição de informações do paciente para uma solicitação de procedimento no Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dDnSc29puHmbTmZUah3uiw "Com a exibição de 360 graus de um paciente em Espaço, você pode acessar os detalhes do paciente a qualquer momento para concluir casos de solicitação de procedimento.").