--- sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/healthcare-life-sciences Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Healthcare and Life Sciences ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Componentes instalados com Patient Support Services # Componentes instalados com Patient Support Services {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Vários tipos de componentes são instalados com a instalação da aplicação Patient Support Services, incluindo tabelas, funções de usuário, aplicações ServiceNow Store e regras de negócio. Nota: A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso. ## Funções instaladas {#pss-components-installed__section_wly_yyh_wdb} {#pss-components-installed__table_qzw_m3l_4pb__entry__3} | Função | Descrição | Contém as funções | |-|-|-| | sn_ Patientservice.admin | Administra quem pode acessar a aplicação Patient Support Services. | sn_ Patientservice.agent | | sn_ Patientservice.agent | Exibe e preenche casos de inscrição como coordenador de cuidados. | sn_hcls.healthcare_agent | | sn_ Patientservice.nurse_educator | Gerencia solicitações de treinamento para um Patient Support Services como um instrutor de enfermagem. Nota: Por padrão, a função sn_ Patientservice.nurse_educator é atribuída aos membros do grupo de atribuição Suporte ao treinamento de enfermagem. | sn_hcls.praticante | | sn_ Patientservice.case_creator | Cria casos de inscrição para todos os objetos associados. | sn_ Patientservice.case_viewer | | sn_ Patientservice.agent_connector | Exibe, cria e atualiza casos de inscrição para todos os objetos associados. Você pode combinar esta função com outras funções para um usuário com o perfil do conector do agente. Para obter mais informações, consulte [Como determinar perfis de usuário adicionais no Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cLuEjvKa~dOk5pFOPgvb_g "Você pode determinar quem pode atuar como conector de agente ou colaborador para casos de inscrição na aplicação Patient Support Services."). | * sn_hcls.healthcare_agent * sn_ Patientservice.sm_agent {#pss-components-installed__ul_eh4_5rf_15b} | | sn_ Patientservice.case_task_viewer | Exibe todas as tarefas associadas a um caso de inscrição ao qual o usuário tem acesso. | Nenhum(a) | | sn_ Patientservice.case_viewer | Exibe todos os casos de inscrição disponíveis na aplicação. | Nenhum(a) | | sn_ Patientservice.contributor | Cria casos de inscrição para pacientes. Você pode combinar esta função com outras funções para um usuário com o perfil de colaborador. Para obter mais informações, consulte [Como determinar perfis de usuário adicionais no Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cLuEjvKa~dOk5pFOPgvb_g "Você pode determinar quem pode atuar como conector de agente ou colaborador para casos de inscrição na aplicação Patient Support Services."). | * sn_hcls.clinical_data_viewer * sn_hcls.foundation_data_viewer * sn_ Patientservice.case_task_viewer * sn_hcls. Patient_data_viewer * sn_hcls.practitioner_data_viewer * sn_hcls.health_insurance_data_viewer * sn_ Patientservice.case_viewer * sn_hcls.revenue_cycle_data_viewer * sn_ Patientservice.case_creator {#pss-components-installed__ul_dxs_lrf_15b} | | sn_ Patientservice.sm_agent | Acessa e exibe todos os dados relacionados a solicitações de inscrição como coordenador de cuidados. | sn_ Patientservice.case_creator | [Tabela 1. Funções instaladas em Patient Support Services] {#pss-components-installed__table_qzw_m3l_4pb} ## Tabelas instaladas {#pss-components-installed__section_s1x_dzh_wdb} {#pss-components-installed__table_ec4_wdj_2rb__entry__2} | Tabela | Descrição | |-|-| | Caso de inscrição \[sn_ Patientservice_enroll_case\] | Armazena os casos de inscrição. O campo Paciente é obrigatório para um caso de inscrição. | | Tarefa de serviço do paciente \[sn_ Patientservice_task\] | Tabela de tarefas base a partir da qual as tabelas Tarefa do programa \[sn_ Patientservice_program_task\] e Item de serviço do programa \[sn_ Patientservice_program_service_item\] são estendidas. Estende a tabela Tarefa de assistência médica \[sn_hcls_task\]. | | Treinamento de atendimento ao paciente \[sn_ Patientservice_training_task\] | Armazena os detalhes das tarefas de treinamento associadas a uma tarefa do programa. | | Item de serviço do programa \[sn_ Patientservice_program_service_item\] | Armazena os detalhes das tarefas de item de serviço de programa associadas a um serviço de programa. | | Tarefa do programa \[sn_ Patientservice_program_task\] | Armazena os detalhes das tarefas do programa criadas para atender aos serviços solicitados por um paciente. | [Tabela 2. Tabelas da aplicação Patient Support Services] {#pss-components-installed__table_ec4_wdj_2rb} ## Aplicações do ServiceNow Store instaladas {#pss-components-installed__section_iq1_sgj_sqb} {#pss-components-installed__table_ldj_jhj_sqb__entry__2} | Aplicação | Descrição | |-|-| | Healthcare and Life Sciences Service Management Core (sn_hcls) | Fornece um modelo de dados e recursos críticos de saúde digital, incluindo exibição de 360 graus do paciente, gestão de consentimento e documentação digital para lidar melhor com os serviços de saúde. | [Tabela 3. ServiceNow Store aplicação instalada em Patient Support Services] {#pss-components-installed__table_ldj_jhj_sqb} ## Regras de negócio instaladas {#pss-components-installed__section_s24_rdl_4pb} {#pss-components-installed__table_lyf_vdl_4pb__entry__4} | Regra de negócio | Tabela | Critérios de regra | Descrição | |-|-|-|-| | Regra de negócio de avaliação automática | Caso de inscrição \[sn_ Patientservice_enroll_case\] | Após a inserção | Aciona uma pesquisa de satisfação do paciente quando um caso de inscrição é definido como Encerrado concluído. | | Cancelar playbook no caso inativo | Caso de inscrição \[sn_ Patientservice_enroll_case\] | Após a atualização | Desabilita as atividades em um playbook quando o estado do caso de inscrição associado é definido como Encerrado concluído, Encerrado incompletoou Cancelado. | | Mudar estado do compromisso | Treinamento de atendimento ao paciente \[sn_ Patientservice_training_task\] | Após a atualização | Define um estado de compromisso como Cumprido ou Cancelado quando o estado da tarefa de treinamento de conduta associado é definido como Concluído ou Cancelado, respectivamente. | | Preencher paciente e seguro | Solicitação de pré-autorização \[sn_hcls_pre_auth_header\] | Após a inserção | Preenche os detalhes do paciente, do médico e do seguro no formulário de detalhes de pré-autorização com base no nome de um paciente inserido em um caso de inscrição. | | Preencher paciente e prescritor | Prescrição de medicação \[sn_hcls_medication_prescription\] | Após a inserção | Preenche os detalhes do paciente e do médico no formulário de Prescrição de medicamentos com base no nome de um paciente inserido em um caso de inscrição. | | Definir itens secundários como Cancelados | Caso de inscrição \[sn_ Patientservice_enroll_case\] | Depois de inserir e atualizar | Cancela todos os itens secundários, incluindo tarefas de paciente em aberto, serviço de programa inscrito em aberto, programa inscrito em aberto e tarefas de documento quando o estado de um caso de inscrição muda para Encerrado incompleto ou Cancelado. | | Definir o estado do EPS como Cancelado | Item de serviço do programa \[sn_ Patientservice_program_service_item\] | Após a atualização | Define o estado de um serviço de programa inscrito como Cancelado quando o estado do item de serviço de programa associado está definido como Cancelado. | | Definir estado de EPS como Processado | Item de serviço do programa \[sn_ Patientservice_program_service_item\] | Após a atualização | Define o estado de um serviço de programa inscrito como Processado quando o estado do item de serviço de programa associado está definido como Concluído. | | Definir o estado do EPS como Processamento pendente | Item de serviço do programa \[sn_ Patientservice_program_service_item\] | Após a atualização | Define o estado de um serviço de programa inscrito como Processamento pendente quando o estado do item de serviço de programa associado é definido como Trabalho em andamento. | | Definir estado do PSI como Cancelado | Tarefa do programa \[sn_ Patientservice_program_task\] | Após a atualização | Define o estado do item de serviço do programa como Cancelado quando o estado da tarefa do programa associado está definido como Cancelado. | | Definir estado do PSI como Concluído | Tarefa do programa \[sn_ Patientservice_program_task\] | Após a atualização | Define o estado do item de serviço do programa como Concluído quando o estado da tarefa do programa associado está definido como Concluído. | | Definir estado do PSI como Trabalho em andamento | Tarefa do programa \[sn_ Patientservice_program_task\] | Após a atualização | Define o estado do item de serviço do programa como Trabalho em andamento quando o estado da tarefa do programa associado é definido como Trabalho em andamento. | | Definir descrição resumida | Caso de inscrição \[sn_ Patientservice_enroll_case\] | Após a atualização | Define a descrição resumida de um caso de inscrição no formato\ `Caso de inscrição` quando o caso de inscrição é criado ou atualizado. | | Definir estado como Aberto quando atribuído | Caso de inscrição \[sn_ Patientservice_enroll_case\] | Depois de inserir e atualizar | Define o estado do caso de inscrição como Aberto quando o caso é atribuído a um coordenador de atendimento. | [Tabela 4. Regras de negócio instaladas no Patient Support Services] {#pss-components-installed__table_lyf_vdl_4pb}