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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/healthcare-life-sciences

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


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# Exibir um caso de inscrição no Espaço

# Exibir um caso de inscrição no Espaço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba um caso de inscrição em Espaço para concluir as atividades de inscrição de pacientes em um programa de serviços de suporte ao paciente.{#pss-view-cases__pss-view-cases-sd}

## Antes de Iniciar

Você deve ter acesso a casos de inscrição.

Função necessária: sn_hcls.manager, sn_ Patientservice.agent

## Procedimento

1. Abra seu Espaço navegando até TodosPatient Support ServicesEspaço.
2. Exiba os casos de inscrição atribuídos a você ou aos seus grupos.
   * Exiba os casos de inscrição atribuídos a você navegando até ListasCaso de inscriçãoMeus casos.
   * Exibir todos os casos de inscrição em aberto navegando até ListasCaso de inscriçãoMeus casos em aberto.
   * Exiba os casos de inscrição que pertencem aos seus grupos, mas não foram atribuídos a ninguém, navegando até ListasCaso de inscriçãoCasos não atribuídos aos Meus grupos.
   * Exibir todos os casos de inscrição navegando até ListasCaso de inscriçãoTodos.
   {#pss-view-cases__choices_vcn_mzx_cqb}
3. Clique no link para o caso que você deseja exibir.

## Resultado

A página do caso de inscrição selecionado é aberta em outra guia em Espaço exibindo os seguintes componentes:

* Playbook
* Detalhes
* Informações do paciente
* Tarefas
* ANS de tarefas
* E-mails
* Solicitações de pré-autorização
* Prescrições de medicamentos
* Programas inscritos
* Serviços de programa inscritos
* Compromissos

{#pss-view-cases__ul_nsk_phz_cqb}

Um caso de inscrição é baseado em um caso de assistência médica que, em vez disso, é baseado em um caso de atendimento ao cliente. Dependendo das configurações feitas pelo administrador e da sua função, guias adicionais semelhantes a um caso de atendimento ao cliente podem aparecer para o caso de inscrição.  
Nota:  
O campo Paciente é obrigatório para um caso de solicitação de inscrição.

Para obter mais informações sobre as guias disponíveis para um caso de atendimento ao cliente, consulte [Formulário de caso de atendimento ao cliente](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_CustomerServiceCaseForm&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## O que Fazer Depois

Você pode selecionar a guia Informações do paciente em Espaço para exibir os detalhes do paciente. Para obter mais informações, consulte [Exibição de informações do paciente para um caso de inscrição no Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z6H7IlN7vomzAhq61Q4yjQ "Com a exibição de 360 graus de um paciente em Espaço, você pode acessar os detalhes do paciente a qualquer momento para concluir casos de inscrição.").