Configuração da Patient Support Services

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 3 de ago. de 2023
  • 2 min. de leitura
  • Configure a aplicação Patient Support Services para concluir as atividades de inscrição associadas a um programa de atendimento ao paciente.

    Nota:
    A aplicação Patient Support Services se baseia no modelo de dados Patient Support Services que estende o Modelo de dados Healthcare and Life Sciences e armazena todas as solicitações de inscrição na tabela Caso de inscrição [sn_ Patientservice_enroll_case].

    A tabela a seguir fornece uma visão geral das tarefas de configuração necessárias para Patient Support Services.

    Tabela 1. Tarefas de configuração do Patient Support Services

    Tarefa

    Descrição

    Como instalar Patient Support Services.

    Instale a aplicação Patient Support Services para trabalhar em serviços de suporte ao paciente.

    Atribuir funções para Patient Support Services usuários.

    Atribua funções para controlar o acesso a recursos, capacidades e dados na aplicação Patient Support Services.

    Use o Patient Support Services modelo de dados.

    Use tabelas Patient Support Services para armazenar os dados relacionados a solicitações de inscrição.

    Aprovar privilégios de acesso de chamador restrito para Patient Support Services.

    Aprove privilégios de acesso restrito de chamador (RCA) para acessar modelos de documento da aplicação Patient Support Services.

    Configure um formulário de solicitação de inscrição.

    Configure um formulário de solicitação de inscrição para permitir que pacientes ou médicos se inscrevam em Patient Support Services programas oferecidos por uma organização de saúde.

    Configurar o fluxo de envio do formulário de solicitação de inscrição.

    Use pontos de extensão com script para decidir quais registros são criados ou atualizados após o envio de um formulário de solicitação de inscrição.

    Determine quem pode conduzir tarefas de treinamento.

    Adicione usuários que podem conduzir treinamentos para Patient Support Services ao grupo de atribuição Suporte ao treinamento de enfermagem.

    Defina uma configuração de agendamentos.

    Permitir que os pacientes agendem um compromisso para as tarefas de treinamento realizadas na aplicação Patient Support Services

    Configurar um programa.

    Permita que seus pacientes se inscrevam em um programa na aplicação Patient Support Services.

    Configure uma check-list para um programa.

    Configure uma check-list para um programa Patient Support Services como uma lista informal de perguntas ou tarefas usadas como um lembrete para a conclusão de uma solicitação de inscrição.

    Configure a geração automática de documentos.

    Defina as condições para gerar documentos automaticamente para uma solicitação de inscrição.

    Adicionar um item de menu de tarefas pendentes ao portal do paciente.

    Configure o portal do paciente para adicionar um item de menu que lista todos os itens pendentes das tarefas de solicitação de inscrição.

    Configurar um playbook para Patient Support Services.

    Configure um playbook para fornecer orientação passo a passo para resolver casos de inscrição.

    Configurar um Patient Support Services notificação por e-mail.

    Configure as notificações por e-mail enviadas aos pacientes sobre os programas Patient Support Services.

    Determinar perfis de usuário adicionais.

    Determine quem pode atuar como conector de agente ou colaborador para casos de inscrição na aplicação Patient Support Services.

    Configure o processo para que os colaboradores criem um caso de inscrição.

    Configure o processo para criar casos de inscrição em um portal de serviços.