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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
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 Release :

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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Explorando Pre-Visit Management

# Explorando Pre-Visit Management {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Esteja você iniciando ou expandindo sua implementação da aplicação Pre-Visit Management, considere aprender mais sobre os recursos disponíveis para simplificar e digitalizar a programação de solicitações de procedimento para seus pacientes.

## Visão geral {#pre-visit__section_gvn_nl2_nnb}

Facilite para os pacientes revisar e assinar digitalmente toda a papelada necessária para solicitações de programação de procedimentos usando a aplicação Pre-Visit Management.

Para provedores de serviços de saúde com processos baseados em papel ou vários sistemas EMR, o gerenciamento de solicitações de procedimentos, incluindo pré-autorização, aprovações e consentimento entre equipes e pacientes, pode ser caro, demorado e menos eficiente. Como provedor de assistência médica, a aplicação Pre-Visit Management permite que você forneça serviços de assistência médica gerenciando com eficiência fluxos de trabalho em torno das solicitações de programação de procedimentos.

Para representantes de atendimento ao paciente, o Pre-Visit Management playbook fornece uma experiência orientada para revisar solicitações de procedimento, verificar informações do paciente, identificar e atribuir as tarefas e formulários de consentimento necessários e enviar a documentação apropriada à organização de seguro do paciente para pré-autorização.

A aplicação Pre-Visit Management usa o modelo de dados fornecido pela aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas. As solicitações de procedimento são enviadas como casos de solicitação de procedimento e atribuídas a representantes de serviço do paciente que podem usar um playbook orientado em seu Espaço para fechar um caso de solicitação de procedimento.

## Fluxo de trabalho de gestão pré-visita {#pre-visit__section_pjl_3pj_41c}

No fluxo de trabalho de gestão pré-visita:

1. Um administrador configura a aplicação Gestão de pré-visita.
2. Um médico solicita uma consulta de procedimento para um paciente.
3. Um agente de saúde revisa o registro do paciente e inicia as instruções de pré-visita.
4. Um paciente conclui a documentação digital e os itens pendentes de consentimento digital.
5. Um agente de saúde conclui a pré-autorização e finaliza todas as atividades de pré-visita.
6. Um agente de agendamento reserva uma consulta para o paciente.
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## Benefícios {#pre-visit__section_p5n_nl2_nnb}

A gestão pré-visita oferece os seguintes benefícios:  
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| Benefícios | Recurso principal | Função |
|-|-|-|
| Melhore a experiência do paciente permitindo que ele conclua digitalmente todos os itens pendentes associados a uma solicitação de procedimento em um portal do paciente com documentação digital e consentimento digital. | [Como concluir itens pendentes no portal do paciente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/klu8jqyQpNGa8nta~WT7Lg "Exiba e conclua todos os itens pendentes atribuídos a você como paciente no portal do paciente.") | Paciente |
| Forneça uma experiência orientada para que os representantes de serviço do paciente concluam solicitações de procedimento de Espaço usando o Pre-Visit Management playbook. | [Como gerenciar solicitações de procedimento no Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Y4eDoK08o3n9_dSWcB5AQ "Como representante de atendimento ao paciente, você pode usar Espaço para gerenciar e programar solicitações de procedimento.") | Agente de HCLS |
| Gerencie compromissos para programar uma solicitação de procedimento no Workspace. | [Gerenciamento de reservas de compromisso para solicitações de procedimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/blmC8SZt_3D96vtlP3iIUg#pre-visit-booking-appt "Gerencie compromissos na aplicação Pre-Visit Management para confirmar e programar um procedimento para um paciente.") | Agente de HCLS |
[Tabela 1. Benefícios da gestão pré-visita]

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Para começar a usar a aplicação Pre-Visit Management, consulte [Configuração da Pre-Visit Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZQuHwyNVLr~zHzbYZQfOzA "Configure a aplicação Pre-Visit Management para concluir as atividades de pré-visita associadas a um procedimento.").