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    - Customer and Industry


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# Criando casos de solicitação de procedimento como colaborador

# Criando casos de solicitação de procedimento como colaborador {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie casos de solicitação de procedimento para seus pacientes em um portal de serviços como um usuário com o perfil de colaborador.

Seu administrador pode configurar a opção para criar casos de solicitação de procedimento. Por padrão, a opção está disponível no menu Caso na página do Portal de atendimento ao consumidor. Se você tiver o [função de colaborador em CSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-contributor-user-roles&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US), você pode usar a opção para criar casos de solicitação de procedimento no Portal de atendimento ao consumidor.