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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Modelo de dados Healthcare and Life Sciences

# Modelo de dados Healthcare and Life Sciences {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 min. de leitura

A aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas fornece um modelo de dados que é usado nos fluxos de trabalho do Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas.

## Visão geral {#hcls-serv-mgmt-core__section_rx1_21h_4pb}

O modelo de dados Healthcare and Life Sciences é compatível com o padrão do setor Health Level Seven International (HL7), incluindo o padrão Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR). O modelo de dados se aplica a todas as soluções do setor de Healthcare and Life Sciences, incluindo fornecedores, ciências biológicas e pagadores. O modelo inclui tabelas de dados para organizações, pacientes, médicos, seguros, ciclo de receita e dados clínicos.

O modelo de dados usa uma combinação de tabelas para armazenar dados:

* Tabelas que estão incluídas na aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas.
* Tabelas que são provenientes da aplicação Customer Service Management (CSM).
* Tabelas que são provenientes da aplicação Now Platform.
* Tabelas que são da aplicação Catálogo de produtos Management Core.

{#hcls-serv-mgmt-core__ul_rvr_sbc_lpb}

Você pode instalar a aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas para usar somente seu modelo de dados para uma configuração básica.

## Diagrama do modelo de dados Healthcare and Life Sciences {#hcls-serv-mgmt-core__section_sty_jn1_ltb}

O diagrama a seguir mostra as tabelas e os respectivos relacionamentos que compõem o modelo de dados Healthcare and Life Sciences.
Figura 1. Modelo de dados de Healthcare and Life Sciences

## Tabelas Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas para o modelo de dados Healthcare and Life Sciences {#hcls-serv-mgmt-core__section_qkt_ln1_ltb}

O modelo de dados Healthcare and Life Sciences usa as seguintes tabelas incluídas na aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas para armazenar dados.
{#hcls-serv-mgmt-core__table_p3d_b42_ppb__entry__2}

| Tabela | Descrição |
|-|-|
| [Intolerância a alergias \[sn_hcls_allergy\]](WC6d_z5o9RTg6v7~EqYlNQ "A tabela Intolerância à alergia [sn_hcls_allergy] armazena as informações sobre uma avaliação clínica de uma alergia ou intolerância; uma propensão ou um risco potencial para um indivíduo de ter uma reação adversa em exposição futura à substância ou classe de substância especificada.") | Armazena as informações sobre uma avaliação clínica de uma alergia ou intolerância; uma propensão, ou um risco potencial para um indivíduo, de ter uma reação adversa em uma exposição futura à substância ou à classe de substância especificada. |
| [Consulta \[sn_hcls_appointment\]](PZ3oN6GRn75CfCAKjdiDYA "A tabela Appointment [sn_hcls_appointment] armazena os detalhes da reserva de compromisso de um paciente em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes da marcação de consulta de um paciente na sua organização de saúde. |
| [Participante da consulta \[sn_hcls_appointment_participant\]](vvUcBtvpFMK_mCtZP6t88g "A tabela Participante do compromisso [sn_hcls_appointment_participant] armazena os detalhes do participante de um compromisso, incluindo médicos.") | Armazena os detalhes do participante de uma consulta. |
| [Atributo \[sn_hcls_characteristic_attribute\]](Z1jzOXqqfIO7oeCsVzVZFQ "A tabela Atributo [sn_hcls_characteristic_attribute] armazena as opções de características associadas a um programa ou serviço de programa selecionado por um paciente ao enviar uma solicitação de assistência médica.") | Armazena as opções de características associadas a um programa ou serviço de programa que um paciente seleciona ao enviar uma solicitação de assistência médica. |
| [Marcar consulta \[sn_hcls_book_appt_task\]](swD3gPbzpjK_Hgby6dllWg "A tabela Reservar compromisso [sn_hcls_book_appt_task] armazena os detalhes da tarefa para reservar um compromisso associado a um caso de saúde ou seus tipos de caso estendidos.") | Armazena os detalhes da tarefa de marcar uma consulta associada a um caso de saúde ou aos tipos de caso estendidos. |
| [Diagnóstico da queixa \[sn_hcls_claim_diagnosis\]](b2~H_CIiFXWO~BsTIH098w "A tabela de diagnóstico de sinistros [sn_hcls_claim_diagnosis] armazena informações de diagnóstico de sinistros.") | Armazena informações de diagnóstico para queixas. |
| [Cabeçalho da queixa \[sn_hcls_claim_header\]](0ifAgpa1w1f_n1NMYaUCww "A tabela Cabeçalho do sinistro [sn_hcls_claim_header] armazena os detalhes do sinistro principal enviado em nome de um paciente para uma organização pagadora.") | Armazena os detalhes da queixa principal enviada em nome de um paciente para uma organização pagadora. |
| [Linha da queixa \[sn_hcls_claim_line\]](lhHvr5H3bY1NYfk33o58KA "A tabela Linha de sinistro [sn_hcls_claim_line] armazena os detalhes dos itens pertencentes a um cabeçalho de sinistro.") | Armazena os detalhes dos itens pertencentes ao cabeçalho de uma queixa. |
| [Item-base de instalação de dispositivo médico \[sn_hcls_medical_device_install_base_item\]](zTS1V2S4E~_tcBtiZL7GZQ "A tabela Item-base de instalação de dispositivo médico [sn_hcls_medical_device_install_base_item] armazena os detalhes do dispositivo médico associados a um caso de assistência médica ou seus tipos de caso estendidos.") | Armazena os detalhes de dispositivos médicos como itens-base de instalação. |
| [Condição \[sn_hcls_condition\]](3X_oGWTpOCJ5tE_2RA4FxQ "A tabela Condição [sn_hcls_condition] armazena as informações sobre uma condição, problema, diagnóstico ou outro evento, situação, problema ou conceito clínico que atingiu um nível de preocupação.") | Armazena informações sobre uma condição, problema, diagnóstico ou outro evento, situação, questão ou conceito clínico que atingiu um nível de preocupação. |
| [Definição de dosagem \[sn_hcls_dosage_definition\]](JfdgOsZvJHvlGZ8xUnjTfg "A tabela Definição de dosagem [sn_hcls_dosage_definition] modela a tabela Especificação de dosagem [sn_hcls_dosage_specification] para uso como um parâmetro de definição de solicitação.") | Modela a tabela Especificação de dosagem \[sn_hcls_dosage_specification\] para uso como um parâmetro de definição de solicitação. |
| [Especificação de dosagem \[sn_hcls_dosage_specification\]](cTALzmEPgHNLgXMTkjgT~w "A tabela Especificação de dosagem [sn_hcls_dosage_specification] armazena as informações sobre a dosagem de produtos de medicação associada a um programa.") | Armazena as informações sobre a dosagem de medicamento associada a um programa. |
| [Variável de dosagem \[sn_hcls_dosage_variable\]](lEbGj8coF90tTcrMan9bIw "A tabela Variável de dosagem [sn_hcls_dosage_variable] armazena as variáveis configuradas para uma especificação de dosagem exibida no formulário de Prescrição de medicamento de uma aplicação Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas.") | Armazena as variáveis configuradas para uma especificação de dosagem exibida no formulário Prescrição de medicamentos de uma aplicação Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas. |
| [Encontro \[sn_hcls_encounter\]](6EpsaDLcI7tkfmfqjldo3w "A tabela Encontro [sn_hcls_encounter] armazena as informações sobre uma interação entre um paciente e provedores de serviços de saúde para fornecer serviços de saúde ou avaliar o estado de saúde de um paciente.") | Armazena as informações sobre uma interação entre um paciente e profissionais de saúde para fornecer serviços de saúde ou avaliar o estado de saúde de um paciente. |
| [Programa inscrito \[sn_hcls_enrolled_program\]](2Y7z1ZtaMcS23pGei82Muw "A tabela Programa inscrito [sn_hcls_enrolled_program] armazena os programas em que um paciente foi inscrito.") | Armazena os programas nos quais um paciente está inscrito |
| [Serviço de programa inscrito \[sn_hcls_enrolled_program_service\]](58dw~4qtkuB4EPggucb37Q "A tabela Serviço de Programa Inscrito [sn_hcls_enrolled_program_service] armazena os serviços de programa fornecidos a um paciente como parte de um processo de inscrição no programa.") | Armazena os serviços do programa fornecidos a um paciente como parte de um processo de inscrição no programa. |
| [Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\]](MSIJF4eNlI1gfPImJM2n5w "A tabela Caso de saúde [sn_hcls_case] é uma tabela abstrata e extensível que armazena casos relacionados à saúde.") | Armazena casos relacionados à assistência médica. Nota: A tabela Caso de assistência médica \[sn_hcls_case\] é uma tabela abstrata e pode ser estendida. |
| [Conjunto de códigos de saúde \[sn_hcls_code_set\]](vSeYAPm1VEsszqqPaMjbFw "A tabela Conjunto de códigos de assistência médica [sn_hcls_code_set] armazena os detalhes dos conjuntos de códigos disponíveis em sua instância ServiceNow.") | Armazena os detalhes dos conjuntos de códigos disponíveis em sua instância ServiceNow. |
| [Local da assistência médica \[sn_hcls_location\]](FDuPx72b8INCIviIV4uv8A "A tabela Local de assistência médica [sn_hcls_location] armazena detalhes do local associado à sua organização de saúde.") | Armazena detalhes do local associado à sua organização de saúde. |
| [Organização de saúde \[sn_hcls_organization\]](qMe3w7TyfHCow4NIM2DfAA "A tabela Organização de saúde [sn_hcls_organization] armazena os detalhes de uma organização de saúde em sua instância ServiceNow.") | Armazena os detalhes de uma organização de saúde em sua instância ServiceNow. |
| [Tarefa de assistência médica \[sn_hcls_task\]](oeQk21HLi8m9sMNLSNC78A "A tabela Tarefa de assistência médica [sn_hcls_task] é uma tabela abstrata e extensível que armazena os detalhes da tarefa associada a um caso de assistência médica ou a um paciente em sua organização de assistência médica.") | Armazena os detalhes da tarefa associada a um caso de saúde ou a um paciente em sua organização de saúde. Nota: A tabela Tarefa de assistência médica \[sn_hcls_task\] é uma tabela abstrata e pode ser estendida. |
| [Imunização \[sn_hcls_immunization\]](A8KAX_D~J7IVeciNNBctVg "A tabela Imunização [sn_hcls_immunization] armazena as informações sobre um evento de um paciente que está recebendo uma vacina ou um registro de uma vacinação conforme relatado por um paciente, um médico ou outra parte.") | Armazena as informações sobre um evento em que um paciente recebe uma vacina ou um registro de uma vacinação, conforme relatado por um paciente, um médico ou outra parte. |
| [Medicação \[sn_hcls_medication\]](YcuIp03hVRezgkasqKAJKw "A tabela Medicação [sn_hcls_medication] armazena as informações sobre um medicamento para fins de receita, dispensa e administração de um medicamento, bem como para fazer declarações sobre o uso de medicamentos.") | Armazena as informações sobre uma medicação para fins de prescrição, entrega e administração de um medicamento, bem como para fazer declarações sobre o uso de medicamentos. |
| [Prescrição de medicação \[sn_hcls_medication_prescription\]](rYyCjco1xBUvCvGn~Y9sDw "A tabela Prescrição de medicamentos [sn_hcls_medication_prescription] armazena as informações sobre prescrições solicitadas para um paciente.") | Armazena as informações sobre prescrições solicitadas para um paciente. |
| [Plano de membro \[sn_hcls_member_plan\]](3RRzjP_jsVl9lJ7BivWaeg "A tabela Member Plan [sn_hcls_member_plan] armazena os detalhes de um plano de seguro de saúde associado a um paciente.") | Armazena os detalhes de um plano de saúde associado a um paciente. |
| [Observação \[sn_hcls_observation\]](PwDNdI9ZyO_mdthUm4cI4Q "A tabela Observação [sn_hcls_observation] armazena as informações sobre medições e asserções simples feitas sobre um paciente.") | Armazena as informações sobre medições e declarações simples feitas sobre um paciente. |
| [Paciente \[sn_hcls_patient\]](ZyaF3TJAJZtZD~8AEQLfbg "A tabela Patient [sn_hcls_ Patient] armazena os detalhes de um paciente em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes de um paciente em sua organização de saúde. |
| [Política \[sn_hcls_policy\]](R2e7HZwrqCWWIlxQ_xdu4A "A tabela Política [sn_hcls_policy] armazena os detalhes de uma política compartilhada com pacientes nas aplicações Healthcare and Life Sciences.") | Armazena os detalhes de uma política compartilhada com pacientes nas aplicações de Healthcare and Life Sciences. |
| [Consentimento com a política \[sn_hcls_policy_consent\]](uxfy_3P~haJNE0SXWqczJw "A tabela Consentimento de política [sn_hcls_policy_consent] armazena os detalhes de um consentimento aceito por um paciente ou membro da residência em nome do paciente.") | Armazena os detalhes de um consentimento aceito por um paciente ou membro da residência em nome do paciente. |
| [Médico \[sn_hcls_pr incident\]](Z8UyDeQNJVMRZYtNE4a1DQ "A tabela Practitioner [sn_hcls_practitioner] armazena os detalhes de um profissional de saúde em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes de um médico em sua organização de saúde. |
| [Local do médico \[sn_hcls_practitioner_facility\]](_cpo474PNzCoruc8tirPsw "A tabela Local do profissional [sn_hcls_practitioner_facility] armazena os detalhes do local em que um médico fornece serviços de saúde.") | Armazena os detalhes do local em que um médico oferece serviços de saúde. |
| [Especialidade no local do médico \[sn_hcls_pract_location_specialty\]](WA64X8lnaMK4x6JozPQDyw "A tabela Especialidade do local do profissional [sn_hcls_pract_location_specialty] armazena os detalhes sobre os tipos de serviços que um médico pode fornecer para uma organização em um local específico.") | Armazena os detalhes sobre tipos de serviços que um médico pode fornecer para uma organização em um local específico. |
| [Especialidade do médico \[sn_hcls_practitioner_specialty\]](dHlTJxUVW8mjHpe~bbpGeg "A tabela Especialidade do profissional [sn_hcls_practitioner_specialty] armazena os detalhes da associação de uma especialidade com um médico.") | Armazena os detalhes da associação entre uma especialidade e um médico. |
| [Diagnóstico da pré-autorização \[sn_hcls_pre_auth_diagnosis\]](zZWbDBUGg_7q70DBOR5MgQ "A tabela Diagnóstico de pré-autorização [sn_hcls_pre_auth_diagnosis] armazena informações de diagnóstico pertencentes a uma pré-autorização para serviços de saúde.") | Armazena informações de diagnóstico relativas a uma pré-autorização para serviços de saúde. |
| [Item da pré-autorização \[sn_hcls_pre_auth_item\]](a26~_8thkpnRs3CV8B2fPQ "A tabela Item de pré-autorização [sn_hcls_pre_auth_item] armazena os detalhes dos itens pertencentes a uma solicitação de pré-autorização para serviços de saúde.") | Armazena os detalhes de itens pertencentes a uma solicitação de pré-autorização para serviços de saúde. |
| [Solicitação de pré-autorização \[sn_hcls_pre_auth_header\]](JTv2~SBtE4mo9kncd6jVXw "A tabela Solicitação de pré-autorização [sn_hcls_pre_auth_header] armazena os detalhes da solicitação de autorização para um serviço de saúde fornecido por uma organização pagadora.") | Armazena os detalhes da solicitação de autorização para um serviço de saúde fornecido por uma organização pagadora. |
| [Procedimento \[sn_hcls_procedure\]](qxQ8An~j~dDxaItyEcdIOw "A tabela Procedimento [sn_hcls_procedure] armazena as informações sobre uma ação que é ou foi realizada em ou para um paciente. Uma ação pode ser uma intervenção física, como uma cirurgia, ou menos invasiva, como serviços de longo prazo, aconselhamento ou hipnoterapia.") | Armazena as informações sobre uma ação que é ou foi executada em ou para um paciente. Uma ação pode ser uma intervenção física, como uma cirurgia, ou menos invasiva, como serviços de longo prazo, aconselhamento ou hipnoterapia. |
| [Programa \[sn_hcls_program\]](toqeQbCioJ_kPkvxb_jkyQ "A tabela Programa [sn_hcls_program] armazena os programas oferecidos por organizações de saúde.") | Armazena os programas oferecidos por organizações de saúde. |
| [Relacionamento do programa \[sn_hcls_program_relationship\]](mgnGm4I_R3E4qHudvLf5Mw "A tabela Relacionamento do programa [sn_hcls_program_relationship] armazena os detalhes da associação entre um programa e um serviço de programa.") | Armazena os detalhes da associação entre um programa e o serviço do programa. |
| [Serviço do programa \[sn_hcls_program_service\]](AFY0bBSopGIGpfFZ3AFd6Q "A tabela Serviço de programa [sn_hcls_program_service] armazena os serviços de programa associados a um programa.") | Armazena os serviços do programa associados a um programa. |
| [Sistema de origem \[sn_hcls_source_system\]](AvPQb3kktarsc8F~xEUN5A "A tabela Sistema de origem [sn_hcls_source_system] armazena os IDs de origem e de destino de um sistema de saúde externo em sua instância ServiceNow.") | Armazena os IDs de origem e de destino de um sistema de saúde externo em sua instância ServiceNow. |
| [Atualizar informações de seguro \[sn_hcls_insurance_info_task\]](yPiK2LU74oFHbrytLyT1hg "A tabela Atualizar informações de seguro [hcls_insurance_info_task] armazena os detalhes da tarefa para atualizar as informações de seguro de um paciente em sua organização de saúde.") | Armazena os detalhes da tarefa de atualizar as informações de seguro de um paciente em sua organização de saúde. |
[Tabela 1. Tabelas da aplicação Base para gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas]

{#hcls-serv-mgmt-core__table_p3d_b42_ppb}

## Tabelas Now Platform, Customer Service Management (CSM) e Catálogo de produtos Management Core para o modelo de dados Healthcare and Life Sciences {#hcls-serv-mgmt-core__section_kbn_4n1_ltb}

O modelo de dados Healthcare and Life Sciences usa as seguintes tabelas incluídas nas aplicações Now Platform, Customer Service Management (CSM) e Catálogo de produtos Management Core para armazenar dados.
{#hcls-serv-mgmt-core__table_q2y_mtg_2qb__entry__3}

| Tabela | Descrição | Aplicação |
|-|-|-|
| Local de negócios \[sn_csm_business_location\] | Fornece os registros do local de negócios. | CSM |
| Caso \[sn_customerservice_case\] | Fornece os casos de pacientes associados a registros de contato do cliente. | CSM |
| Característica \[sn_prd_pm_characteristic\] | Fornece os atributos disponíveis para um produto. | Catálogo de produtos Management Core |
| Opção de característica \[sn_prd_pm_characteristic_option\] | Fornece as opções de atributos disponíveis para um produto. | Catálogo de produtos Management Core |
| Consumidor \[csm_consumer\] | Fornece registros de pacientes associados aos registros do consumidor. | CSM |
| Perfil do consumidor \[sn_csm_consumer_profile\] | Fornece vários perfis de consumidor. | CSM |
| Modelo de documento \[sn_doc_template\] | Fornece modelos de documento para gerar cartas ou documentos padrão. | Now Platform |
| Membro da residência \[csm_household_member\] | Fornece registros dos pacientes membros que foram adicionados a uma residência. | CSM |
| Item-base de instalação \[sn_install_base_item\] | Fornece os produtos instalados ou em uso por uma conta ou um cliente. | CSM |
| Local \[cmn_location\] | Fornece endereços associados a um paciente. | Now Platform |
| Modelo de seguro médico \[sn_ent_medical_insurance_model\] | Classifica modelos de seguro médico, incluindo planos de seguro de saúde e programas de seguro do governo, como Medicare ou Medicaid. | Armazenamento expandido de classes de modelo e ativo |
| Especificação do produto \[sn_prd_pm_specification\] | Define, em um nível funcional, um produto que um provedor de serviço vende ao cliente. | Catálogo de produtos Management Core |
| Definição da solicitação \[sn_ind_request_definition\] | Associa um tipo de tarefa e um fluxo de trabalho à tabela de dados de uma solicitação. | Now Platform |
| Organização de serviço \[sn_customer_service_organization\] | Fornece registros para organizações de serviço, incluindo locais de negócios e locais de negócios internos. | CSM |
| Produto vendido \[sn_install_base_sold_product\] | Informa o produto comprado por um paciente, como um cliente, e faz referência à tabela Modelo de produto \[cmdb_model\] ou à tabela Modelo de serviço \[cmdb_service_product_model\] para um cliente (conta do cliente ou consumidor). | Now Platform |
| Especificação \[sn_prd_pm_specification\] | Fornece a tabela base para especificações incluídas nas aplicações verticais do setor. | Catálogo de produtos Management Core |
| Característica de especificação \[sn_prd_pm_specification_characteristic\] | Fornece as características para especificações de produtos, serviços e recursos. | Catálogo de produtos Management Core |
| Relacionamento de especificação \[sn_prd_pm_specification_relationship\] | Fornece a associação entre as especificações de produto, serviço e recurso e informa como uma oferta de produto é decomposta, atendida e entregue após o recebimento de um pedido do cliente. | Catálogo de produtos Management Core |
| Tarefa \[task\] | Fornece uma série de campos padrão usados em cada uma das tabelas estendidas. | Now Platform |
| Variáveis \[var_dictionary\] | Define variáveis dinâmicas para um modelo usado em um formulário de aplicação. | Now Platform |
[Tabela 2. Tabelas Now Platform, CSM e Catálogo de produtos Management Core usadas no modelo de dados Healthcare and Life Sciences]

{#hcls-serv-mgmt-core__table_q2y_mtg_2qb} Nota:  
Para saber mais sobre as tabelas Now Platform, CSMe Gestão de catálogo de produtos Core, consulte [Tabelas de modelo de dados do setor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-data-model-tables&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US), [Tabelas instaladas com Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_TIWCustomerService&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US), [Tabelas instaladas com Gestão de modelo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_InstalledWithModelManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)e .