Como determinar perfis de usuário adicionais no Pre-Visit Management
Você pode determinar quem pode atuar como conector de agente ou colaborador para casos de solicitação de procedimento na aplicação Pre-Visit Management.
Como um usuário com a função de administrador, você pode criar perfis de colaborador e conector de agente com o nível desejado de acesso a casos de solicitação de procedimento, tarefas de caso e outras informações relacionadas ao caso.
As funções sn_previsit.contributor e sn_previsit.agent_connector instaladas com a aplicação Pre-Visit Management fornecem os seguintes perfis de usuário:
Conector do agente
Um conector de agente na aplicação Pre-Visit Management atua como um executante que pode criar, atualizar e fechar casos e tarefas de solicitação de procedimento.
Como um usuário com a função de administrador, você pode determinar quem pode atuar como um conector de agente para os casos de solicitação de procedimento atribuindo a função sn_previsit.agent_connector e outras funções específicas de agente a um grupo e, em seguida, atribuindo o grupo ao usuário com o perfil do conector do agente. Para atribuir funções a um grupo, consulte Atribuição de uma função a um grupo.
A tabela a seguir descreve o perfil do agente local no escopo da aplicação Pre-Visit Management, que você pode consultar como um exemplo para combinar a função sn_previsit.agent_connector com as funções de modelo de dados do setor na aplicação CSM.
Perfil |
Descrição |
Funções atribuídas |
|---|---|---|
Agente do local |
Cria e atende casos de solicitação de procedimento no local de negócios do agente. Nota: Para criar casos de solicitação de procedimento para uma organização de serviço (local de negócios), um usuário com o perfil de agente de local deve ser membro da organização de serviço e atribuído ao tipo de responsabilidade Agente do consumidor do local. O mapeamento de uma organização de serviço e seus membros está incluído na tabela Membro da organização de serviço [sn_csm_service_organization_member]. |
sn_previsit.agent_connector e sn_customerservice.svc_location_consumer_agent |
Colaborador
Um colaborador na aplicação Pre-Visit Management atua como um solicitante que pode criar e ler casos de solicitação de procedimento.
Como um usuário com a função de administrador, você pode determinar quem pode atuar como colaborador nos casos de solicitação de procedimento atribuindo a função sn_previsit.contributor e outras funções de colaborador a um grupo e, em seguida, atribuindo o grupo ao usuário com o perfil de colaborador. Para atribuir funções a um grupo, consulte Atribuição de uma função a um grupo.
A tabela a seguir descreve diferentes perfis de colaborador no escopo da aplicação Pre-Visit Management, que você pode consultar como um exemplo para combinar a função sn_previsit.contributor com as funções de colaborador na aplicação CSM.
Perfil |
Descrição |
Funções atribuídas |
|---|---|---|
Colaborador de relacionamento |
Cria casos de solicitação de procedimento somente para os pacientes com os quais um relacionamento é estabelecido. Para obter mais informações, consulte Criar relacionamentos. Nota: Para criar solicitações de procedimento para um paciente, um usuário com o perfil de colaborador de relacionamento deve ter um relacionamento com o paciente incluído na tabela Membro da equipe do consumidor [sn_customer_rel_consumer_to_user_list] e o tipo de responsabilidade do gerente de relacionamento. |
sn_previsit.contributor e sn_customerservice.relationship_contributor |
Colaborador do paciente |
Cria casos de solicitação de procedimento para todos os pacientes. |
sn_previsit.contributor e sn_customerservice.consumer_contributor |
Colaborador do local |
Cria casos de solicitação de procedimento para todos os pacientes em uma organização de serviço específica (local de negócios) à qual o usuário está associado como membro da organização de serviço. Nota: Para criar casos de solicitação de procedimento para uma organização de serviço (local de negócios), um usuário com o perfil de colaborador do local deve ser um membro da organização de serviço e atribuído ao tipo de responsabilidade de Colaborador do local. O mapeamento de uma organização de serviço e seus membros está incluído na tabela Membro da organização de serviço [sn_csm_service_organization_member]. |
sn_previsit.contributor, sn_customerservice.service_organization_contributor e sn_customerservice.consumer_contributor |