엔터프라이즈 포트폴리오 탐색

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기6분
  • 디지털 포트폴리오 관리(DPM) 애플리케이션에서 세 가지 유형의 엔터프라이즈 포트폴리오를 탐색할 수 있습니다(서비스, 비즈니스 애플리케이션 및 애플리케이션 서비스). DPM에서 서비스 엔터프라이즈 포트폴리오를 볼 수 있지만 서비스 포트폴리오 관리 테이블을 사용하여 생성됩니다. 비즈니스 애플리케이션 및 애플리케이션 서비스에 대한 엔터프라이즈 포트폴리오는 엔터프라이즈 포트폴리오 테이블에서 생성됩니다.

    엔터프라이즈 포트폴리오는 각 유형의 엔터프라이즈 포트폴리오를 쉽게 탐색할 수 있도록 중첩 컨텐츠 트리 형식으로 구성되어 있습니다. 엔터프라이즈 포트폴리오 아이콘(엔터프라이즈 포트폴리오 아이콘.)을 사용하여 엔터프라이즈 포트폴리오에 액세스하십시오. 엔터프라이즈 포트폴리오 액세스에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 포트폴리오 사용 문서를 참조하십시오.

    각 유형의 엔터프라이즈 포트폴리오는 해당 유형과 관련된 고유한 데이터를 제공합니다.

    서비스 포트폴리오

    서비스 엔터프라이즈 포트폴리오는 서비스 포트폴리오 관리 테이블에서 생성됩니다. DPM 작업 공간에는 분류 노드가 있는 중첩 컨텐츠 트리에 서비스 포트폴리오가 표시된 다음, 서비스 포트폴리오에 있는 서비스가 표시됩니다.
    표 1. 서비스의 포트폴리오 구조
    섹션 설명
    분류 노드
    • 컨텐츠 트리에서 서비스 엔터프라이즈 포트폴리오 아래의 첫 번째 수준입니다.
    • 분류 노드에 대해 다음과 같은 정보가 제공됩니다.
      • 짧은 설명이 있는 헤더와 소유자 이름
      • 가용성, 미해결 인시던트, 평균 해결 시간(MTTR) 및 새 요청에 대한 성과 스냅샷 메트릭
      • 중요 인시던트, 중단 및 변경에 대한 주의 필요 카드
    • 상세 정보 보기 링크는 분류 노드에 대한 다음 정보를 제공합니다.
      • 소유자 이름이 있는 헤더
      • 성과 스냅샷 메트릭과 범주의 서비스 세부 항목이 포함된 개요
      • 상위, 분류(비즈니스 또는 기술), 단계, 상태, 중요도 및 소유자 이름과 함께 포트폴리오의 모든 서비스를 나열하는 서비스 탭. 비즈니스 서비스 생성 또는 기술 서비스 생성을 선택하여 해당 작업을 Service Builder에서 수행할 수도 있습니다.
      • 분류 노드에 대한 설명과 일반 정보가 포함된 정보
      • 중요 인시던트, 중단 및 변경 사항을 나열하는 주의 필요 패널
    서비스 및 서비스 오퍼링
    • 컨텐츠 트리에서 분류 노드 아래의 다음 두 수준입니다. 서비스 및 서비스 오퍼링은 기술 또는 비즈니스일 수 있습니다.
    • 헤더:
      • 짧은 설명
      • 소유자 이름
      • 제공 관리자 이름
      • 단계
      • 상태
    • 가용성, 미해결 인시던트, 평균 해결 시간(MTTR) 및 새 요청에 대한 성과 스냅샷 메트릭
    • 중요 인시던트, 중단 및 변경에 대한 주의 필요 카드
    • 추가 메뉴 아이콘(추가 메뉴 아이콘)을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 상세 정보 보기 링크는 서비스 또는 서비스 오퍼링 상세 정보를 시작합니다. 자세한 내용은 디지털 포트폴리오 관리 관련 애플리케이션 및 데이터 소스에서 서비스 및 서비스 오퍼링 섹션을 참조하십시오.

    비즈니스 애플리케이션 포트폴리오

    비즈니스 애플리케이션 엔터프라이즈 포트폴리오는 엔터프라이즈 포트폴리오 테이블을 사용하여 생성됩니다. DPM 작업 공간은 최상위 수준에서 엔터프라이즈 분류 노드로 시작하는 중첩 컨텐츠 트리에 엔터프라이즈 포트폴리오를 표시합니다(둘 이상 있을 수 있음). 상위 노드 다음에는 엔터프라이즈 포트폴리오에 있는 비즈니스 애플리케이션이 나열됩니다. 다음은 비즈니스 애플리케이션 엔터프라이즈 포트폴리오 컨텐츠 트리의 예입니다.

    그림 1. 비즈니스 애플리케이션 엔터프라이즈 포트폴리오 컨텐츠 트리 예
    비즈니스 애플리케이션 엔터프라이즈 포트폴리오 컨텐츠 트리 예
    중요사항:
    이미지에서는 포트폴리오 필드가 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션으로 표시되어 있습니다. 현재 표시된 엔터프라이즈 포트폴리오와 다른 유형의 엔터프라이즈 포트폴리오를 선택하려면 포트폴리오 필드에서 값을 삭제한 다음, 다른 포트폴리오 유형(서비스, 비즈니스 또는 애플리케이션 서비스)을 볼 수 있도록 필드를 (다시) 선택합니다.
    표 2. 비즈니스 애플리케이션용 포트폴리오 구조
    섹션 설명
    엔터프라이즈 분류 노드
    • 컨텐츠 트리에서 비즈니스 애플리케이션 엔터프라이즈 포트폴리오 아래의 첫 번째 수준입니다. 하위 엔터프라이즈 분류 노드가 있는 경우 두 번째 또는 세 번째 수준을 포함할 수 있습니다.
    • 헤더:
      • 짧은 설명
      • 소유자 이름
      • 관리자 이름
    • 가용성, MTTR, 변경으로 발생한 인시던트 및 성공한 변경에 대한 포트폴리오 성공 메트릭
    • 중요 인시던트, 변경, 감사 및 위험에 대한 주의 필요 카드
    • 상세 정보 보기 링크는 엔터프라이즈 분류 노드에 대한 다음 정보를 제공합니다.
      • 소유자 이름과 관리자 이름이 있는 헤더
      • 포트폴리오 성공 메트릭과 엔터프라이즈 분류 노드의 비즈니스 애플리케이션 세부 항목이 포함된 개요
      • 엔터프라이즈 분류 노드에 있는 비즈니스 애플리케이션 목록이 포함된 비즈니스 애플리케이션
      • 엔터프라이즈 분류 노드에 대한 설명과 일반 정보가 포함된 정보
      • 엔터프라이즈 분류 노드에 대한 중요 인시던트, 변경, 감사 및 위험이 나열된 주의 필요 패널
    비즈니스 애플리케이션
    • 컨텐츠 트리에서 엔터프라이즈 분류 노드 아래의 다음 수준입니다.
    • 헤더:
      • 짧은 설명
      • 애플리케이션 소유자 이름
      • 비즈니스 소유자 이름
      • 상태
      • 기술 포트폴리오 관리(TPM)에서 가져온 전반적인 위험
    • 가용성, MTTR, 변경으로 발생한 인시던트 및 성공한 변경에 대한 포트폴리오 성공 메트릭
    • 중요 인시던트, 변경, 감사 및 위험에 대한 주의 필요 카드
    • 추가 메뉴 아이콘(추가 메뉴 아이콘)을 사용하면 비즈니스 애플리케이션을 개인 포트폴리오에 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인 포트폴리오 생성 문서를 참조하십시오.
    • 상세 정보 보기 링크는 비즈니스 애플리케이션 상세 정보를 시작합니다. 자세한 내용은 디지털 포트폴리오 관리 관련 애플리케이션 및 데이터 소스에서 비즈니스 애플리케이션 섹션을 참조하십시오.

    애플리케이션 서비스 포트폴리오

    애플리케이션 서비스 엔터프라이즈 포트폴리오는 엔터프라이즈 포트폴리오 테이블을 사용하여 생성됩니다. 애플리케이션 서비스 포트폴리오의 정보는 애플리케이션 서비스와 관련하여 몇 가지 차이점이 있는 비즈니스 애플리케이션 포트폴리오와 유사합니다.

    애플리케이션 서비스 포트폴리오의 KPI 그룹에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 애플리케이션 서비스 상세 정보.

    표 3. 애플리케이션 서비스용 포트폴리오 구조
    섹션 설명
    엔터프라이즈 분류 노드
    • 컨텐츠 트리에서 애플리케이션 서비스 엔터프라이즈 포트폴리오 아래의 첫 번째 수준입니다. 하위 엔터프라이즈 분류 노드가 있는 경우 두 번째 또는 세 번째 수준을 포함할 수 있습니다.
    • 헤더:
      • 짧은 설명
      • 소유자 이름
      • 관리자 이름
    • 가용성, 평균 해결 일(MTTR), 변경으로 발생한 인시던트 및 성공한 변경에 대한 포트폴리오 성공 메트릭
    • 중요 인시던트, 변경, 중단 및 위험에 대한 주의 필요 카드
    • 상세 정보 보기 링크는 엔터프라이즈 분류 노드에 대한 다음 정보를 제공합니다.
      • 소유자 이름과 관리자 이름이 있는 헤더
      • 포트폴리오 성공 메트릭과 엔터프라이즈 분류 노드의 애플리케이션 서비스 세부 항목이 포함된 개요
      • 엔터프라이즈 분류 노드에 있는 애플리케이션 서비스 목록이 포함된 애플리케이션 서비스
      • 엔터프라이즈 분류 노드에 대한 설명과 일반 정보가 포함된 정보
      • 엔터프라이즈 분류 노드에 대한 중요 인시던트, 변경, 중단 및 위험이 나열된 주의 필요 패널
    애플리케이션 서비스
    • 컨텐츠 트리에서 엔터프라이즈 분류 노드 아래의 다음 수준입니다.
    • 헤더:
      • 짧은 설명
      • 소유자 이름
      • 관리자 이름
      • 운영 상태
      • 전반적인 위험. 다음 세 개의 플러그인이 설치된 경우에만 애플리케이션 서비스에 대해 표시됩니다.
        • sn_apm_tpm(기술 포트폴리오 관리(TPM)의 경우)
        • com.snc.apm(애플리케이션 포트폴리오 관리(APM)의 경우)
        • com.snc.sams
    • 가용성, MTTR, 변경으로 발생한 인시던트 및 성공한 변경에 대한 포트폴리오 성공 메트릭
    • 중요 인시던트, 변경, 중단, 위험 및 경보에 대한 주의 필요 카드
    • 추가 메뉴 아이콘(추가 메뉴 아이콘)을 사용하면 애플리케이션 서비스를 개인 포트폴리오에 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인 포트폴리오 생성 문서를 참조하십시오.
    • 상세 정보 보기 링크는 애플리케이션 서비스 상세 정보를 시작합니다. 이 화면에 포함된 항목에 대한 자세한 내용은 디지털 포트폴리오 관리 관련 애플리케이션 및 데이터 소스에서 애플리케이션 서비스 섹션을 참조하십시오.