Service Builder에서 서비스 만들기
서비스 포트폴리오 관리의 데이터와 관련된 고유한 비즈니스 및 기술 서비스 및 오퍼링을 모델링하고 매핑하고 문서화할 서비스를 Service Builder에 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: service_admin, service_author, service_editor, portfolio_admin 또는 portfolio_editor
이 태스크 정보
- 상세 정보
- 팀
- 오퍼링 관리
- 검토 및 게시
주:
저장 단추 옆에 있는 취소 단추를 선택하여 언제든지 서비스 만들기를 취소할 수 있습니다.
프로시저
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 이름 | 서비스의 특성을 반영하는 고유한 이름입니다. 이름은 기술에 구애받지 않아야 합니다. |
| 소비자 유형 | 서비스 제공 대상에 대한 정의입니다. |
| 포트폴리오 | 서비스를 구성하고 포트폴리오 분류의 각 수준에서 서비스를 보고할 수 있는 서비스의 계층적 분류입니다. |
| 노드 | 분류 노드를 사용하면 포트폴리오의 서비스를 구성하고 분류할 수 있습니다. 서비스는 포트폴리오의 최하위 수준의 분류 노드에만 추가할 수 있습니다. |
| 단계 | 생성 중인 서비스의 단계입니다.
|
| 상태 | 서비스 수명주기의 각 단계를 추적할 수 있는 고유한 상태 워크플로우입니다. |
| 설명 | 서비스의 최종 사용자나 소비자에게 적절한지 확인하기 위한 서비스에 대한 간결한 설명입니다. |
| 비즈니스 중요도 | 서비스의 비즈니스 중요도는 다음과 같습니다.
|
| 비즈니스 요구 | 서비스의 비즈니스 정당성입니다. 몇 가지 예는 비용을 절감하는 방법과 직원 생산성을 높이는 방법입니다. |
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 소유자 | 서비스에 대한 책임이 있는 사람이며 언제든지 이 서비스를 편집할 수 있습니다. 이 사람은 서비스 소유자입니다. 서비스 소유자에게는 service_author 역할이 있어야 합니다. |
| 대리인 | 이 서비스를 편집할 수 있고 서비스 소유자를 대신할 수 있는 사람입니다. 대리인에게는 service_editor 역할이 있어야 합니다. |
| 제공 관리자 | 이 서비스의 일상적인 관리 및 제공에 책임이 있는 사람입니다. |
| 비즈니스 관계 관리자 | 서비스 소유자에게 비즈니스 요구 사항을 제공하는 사람입니다. 이 사람은 서비스에 대한 비전, 전략 및 원하는 결과를 정의하는 데 도움을 주며 서비스 소유자와 밀접하게 협력합니다. |
| 비즈니스 연락처 | 서비스에 비즈니스 요구 사항을 기고하거나 서비스 성과에 기득권을 가진 사람입니다. |
| 벤더 | 이 서비스를 제공하고 지원할 수 있도록 도와주거나 이 서비스를 제공하는 데 필요한 도구 또는 기술을 공급할 수 있는 벤더입니다. |
| 이해 관계자 | 이 서비스에 기득권을 가진 개인입니다. |
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오퍼링 관리 탭 또는 오퍼링 관리로 계속을 선택합니다.
오퍼링 관리 탭에는 이 서비스가 제공되는 오퍼링 및 서비스 제공 방식이 표시됩니다. 여기에서 오퍼링을 편집하거나 새 오퍼링을 만들 수 있습니다. 여기에는 오퍼링의 상세 정보, 팀, 운영, 재무 및 성과에 대한 탭이 포함되어 있습니다. 서비스에는 게시할 오퍼링이 하나 이상 있어야 합니다. 각 탭의 필드 항목에 대한 설명을 보려면 도구 설명(
)을 선택합니다.