ソーシングと調達オペレーション アプリケーション

ソーシングと調達オペレーション (SPO) は、次のアプリケーションで構成されています。

Shopping Hub

このアプリケーションを使用すると、従業員がセルフサービス要求を行い、調達組織を通じて製品やサービスを調達または購入するための簡素化された e コマースのようなエクスペリエンスを提供します。これは、 従業員センター.

Shopping Hub を使用すると、以下が実行できるようになります。

• 従業員が仕事に必要なアイテムの注文に使用できる、商品とサービスのカタログを管理します。
• 従業員が商品やサービスを調達する際に支援を要求する方法を効率化および簡素化します。
• 適切なサプライヤーを提案してガイドします。
• 定期的な更新により、透明性の高い調達プロセスを提供します。

これらに関する詳細については、「ShoppingHub の使用」を参照してください。

Source-to-Pay 共通アーキテクチャ

このアプリケーションを使用して、発注書、購買要求、調達要求、および調達から支払いまでのビジネスプロセス全体で一般的に使用されるその他のオブジェクトを保存するアーキテクチャを提供します。

これらに関する詳細については、「ソーシングと調達オペレーション とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。

ソーシングと調達オートメーション

このアプリケーションを使用して、調達要求、交渉、および購買要求のためのワークフローと自動化を提供します。

これらに関する詳細については、「ソーシングと調達オートメーション」を参照してください。

調達ケース管理

このアプリケーションを使用すると、すべての従業員が調達チームにサービスを要求できるようになり、調達チームがそれらの要求を管理できるようになります。

これらに関する詳細については、「調達ケース管理」を参照してください。

ソーシングおよび Procurement Operations 向けプレイブック

このアプリケーションを使用して、従業員、ソーシング、調達に構築済みの一連の Playbook、ワークフロー、およびエクスペリエンスを提供し、通常はメールやスプレッドシートで管理される作業を自動化します。

これらに関する詳細については、「購入リビジョンフロー」を参照してください。

Source-to-Pay ワークスペース

このアプリケーションを使用すると、調達スペシャリストが購買要求、調達要求、交渉、調達要求などを処理するための単一の環境が提供されます。

これらに関する詳細については、「Source-to-Pay Workspace」を参照してください。

Source-to-Pay オペレーションの高度なワークアサインメント

このアプリケーションでは、調達ケース、メール、およびライブエージェントチャット会話の自動ルーティング、キューイング、およびアサインをサポートする構成を提供します。

これらに関する詳細については、「Source-to-Pay オペレーションの高度なワークアサインメント」を参照してください。

ソーシングと調達オペレーションのパフォーマンスアナリティクス

このアプリケーションでは、製品全体の ソーシングと調達オペレーション 支出、運用効率、およびチームのパフォーマンスを評価するための一連の事前設定された測定基準とダッシュボードを提供します。

調達購入者ダッシュボードを使用して、一定期間における作業と成果の状況を視覚的に分析します。これらに関する詳細については、「調達購入者ダッシュボード」を参照してください。

調達戦略および運用ダッシュボードを使用して、一定期間での組織の戦略および運用における位置づけを視覚的に分析します。これらに関する詳細については、「調達戦略および運用ダッシュボード (Procurement Strategy & Ops Dashboard)」を参照してください。

調達チームのパフォーマンスダッシュボードを使用して、一定期間における調達要求、購入要求、交渉済み節減額、および交渉結果に対するチームのパフォーマンスを視覚的に分析します。これらに関する詳細については、「調達チームのパフォーマンスダッシュボード」を参照してください。

注:

本番インスタンスでこのアプリケーションをアクティブ化するには、個別の Performance Analytics ライセンスが必要になる場合があります。

Shopping Hub Mobile

このアプリケーションを使用して、アプリケーション内でNow Mobileの調達に関するその他の従業員エクスペリエンスを有効にしますShopping Hub。

これらに関する詳細については、「Shopping Hub Mobile」を参照してください。

ソーシングと調達オペレーションの仮想エージェント

このアプリケーションを使用して、従業員が要求を出し、ナレッジを見つけ、タスクを完了できるように、会話型インターフェイス内でソーシングと調達のための事前設定されたトピックを提供します。

これに関する詳細については、「ソーシングと調達オペレーション 用の 仮想エージェント」を参照してください。

ソーシングと調達オペレーションの自然言語理解モデル

このアプリケーションでは、従業員が意図した正しい会話を検出するために自然な人間の発言を使用して、仮想エージェントの会話インターフェイスを拡張するためのモデル (NLU) を提供します自然言語理解 (NLU)。

これに関する詳細については、「NLU のサポート ソーシングと調達オペレーション 仮想エージェント」を参照してください。

共通サービスデリバリー

このバックエンド アプリケーションを使用して、サービス タスク テーブルとサービス要求テーブル、および Finance および Supply Chain Workflows 製品の基礎を形成するその他のインフラストラクチャを格納します。

ファイナンスコモンアーキテクチャ

このアプリケーションを使用して、エンタープライズリソースプランニング (ERP) ソース、法人、会計期間などのプライマリデータを管理します。

これらに関する詳細については、「ファイナンスコモンアーキテクチャ とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。

ストアでアプリを要求する

ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。