ServiceNow® 仮想エージェント では ソーシングと調達オペレーション 、購入者が ShoppingHub 従業員センターの仮想エージェントとやり取りすることで、探している商品をすばやく見つけて購入することができます。また、購入者は購入、調達タスク、調達ケースを表示したり、To Do を実行したりすることもできます。また、次を使用して 仮想エージェント調達チームから支援を受けることもできます。

仮想エージェント一般的なコンポーネント、利点、および基本的なユーザーインターフェイスの詳細については、 仮想エージェント.