インタラクション管理 入力 Source-to-Pay ワークスペース
インタラクションは、で Source-to-Pay ワークスペース利用可能なすべてのコミュニケーションチャネルが集中している場所です。 インタラクション管理 では、メール、チャット、メッセージ、SMS などのさまざまなソースからの調達関連のクエリーを管理します。
インタラクション管理 の概要
調達スペシャリストまたはライブエージェントが電話、チャット、メール、SMS の形式で購入者に提供する調達関連のサポートは、インタラクションレコードに記録されます。
また、サプライヤーマネージャーまたはライブエージェントが電話、チャット、メール、または SMS の形式でサプライヤー連絡先に提供するサプライヤー関連の支援は、インタラクションレコードに記録されます。
の詳細については インタラクション管理、次のリンクを参照してください 。
インタラクション管理 での Source-to-Pay ワークスペース アクティビティには次のものが含まれます。