インタラクションレコードの詳細を表示して、インタラクションを分析し、すぐにアクションを実行します。インタラクションレコードを表示すると、カスタマージャーニーの包括的なビューが提供されます。インタラクションレコードを既存の調達ケースにリンクするか、または調査のために調達スペシャリストの関与が必要なタスクをアサインすることができます。