Ajouter de nouveaux éléments de demande

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez ServiceNowl’interface Web de pour ajouter de nouveaux éléments à une demande.

    Avant de commencer

    Rôles requis : seul un administrateur ou un utilisateur ayant le rôle catalog_admin peut ajouter un nouvel élément à une demande soumise.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La modification d’une demande ne la soumet pas à nouveau au processus d’approbation.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Enregistrements ouverts > Demandes et ouvrez une demande existante.
    2. Cliquez sur Ajouter un nouvel élément.
      Remarque :
      Le bouton Ajouter un nouvel élément s’affiche uniquement si l’état actuel de la demande est En attente d’approbation. Une fois la demande approuvée, ce bouton n’est plus disponible et vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux éléments.
    3. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, choisissez un élément et une quantité à ajouter.
    4. Cliquez sur OK.