Explorez des fonctionnalités supplémentaires ServiceNow Now Platform .

Connexion Connectez-vous à vos collègues et participez aux conversations pendant que vous travaillez.

Orchestration Étendez les options d’automatisation aux services externes.

Gestion des tâches de communication Créez des plans de communication pour n’importe quel événement.

Connexion

ServiceNow Connexion est une plateforme de messagerie en temps réel qui vous connecte à vos collègues, en contournant les e-mails et les documents statiques. Connexion s’intègre à d’autres fonctionnalités du système, telles que Tableaux de tâches visuels, Gestion des ressources humaines et Gestion du service clientèle. L’interface Connexion se superpose à l’interface standard, ce qui permet aux utilisateurs de participer aux conversations pendant qu’ils travaillent.

Orchestration

Prenez la puissance de l’au-delà du ServiceNowNow Platform. Orchestration étend les options d’automatisation de la plateforme aux instances externes, avec des packs d’activités pour automatiser les processus IT et business. Créez plus d’activités et de packs à l’aide d’Activity Designer et des applications incluses dans le périmètre, et suivez le flux de données via vos activités externes avec Databus.

Gestion des tâches de communication

Définissez et mettez en œuvre des plans de communication en fonction de l’événement de votre choix. L’application Gestion des tâches de communication facilite la communication basée sur les événements via Slack, SMS et e-mail. Définissez des plans, connectez les plans aux tables de tâches et facilitez la collaboration et la résolution des problèmes.