Effectuer une évaluation

Rversion finale: Xanadu

Mis à jour 1 août 2024

3 minutes de lecture

Prenez les évaluations qui vous sont affectées à partir de la file d’attente d’évaluation et d’enquête.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une carte d’évaluation affiche le nom, l’état, la date d’échéance et le numéro d’incident associé. Cliquez sur la carte pour effectuer l’évaluation lorsque vous êtes prêt.

Vous devez répondre à toutes les questions obligatoires, indiquées par un astérisque rouge, avant de pouvoir soumettre l’évaluation comme terminée. Si vous commencez à passer une évaluation, mais que vous ne parvenez pas à la terminer, enregistrez vos réponses et y revenez plus tard. Lorsque vous avez répondu à toutes les questions et que vous êtes satisfait des réponses, soumettez l’évaluation.

Remarque :

Les évaluations et enquêtes expirées n’apparaissent plus dans le widget Mes enquêtes et la page de liste Mes évaluations et enquêtes .

Par défaut, vous ne pouvez pas modifier vos réponses à une évaluation après leur envoi. Toutefois, si l’administrateur a configuré une évaluation pour autoriser les rattrapages, vous pouvez modifier vos réponses et soumettre à nouveau le questionnaire. Les évaluations terminées configurées pour le rattrapage restent dans la file d’attente jusqu’à leur date d’échéance et affichent Modifier l’évaluation en haut de la carte. Cliquez sur la carte pour modifier l’évaluation.

Remarque :

Si vous n’avez pas accès à l’enregistrement évaluable pour lequel une évaluation est créée, le numéro d’enregistrement associé n’est pas affiché. Vous pouvez toujours passer l’évaluation.

Procédure

Accédez à la Tout > Libre-service > Mes évaluations et enquêtes.

Remarque :
Les utilisateurs disposant du rôle assessment_admin peuvent afficher les évaluations et enquêtes d’autres utilisateurs en plus des leurs. Utilisez les liens connexes Afficher tout et Afficher mes affectations pour afficher ou masquer les évaluations et les enquêtes. Cliquez sur une carte affectée à un autre utilisateur pour ouvrir le type de mesure ou la définition d’enquête associé.
Sur la carte d’évaluation, notez la date d’échéance.

Remarque :
Selon la configuration, vous pouvez recevoir des notifications par e-mail pour vous rappeler la date d’échéance.
Cliquez sur la carte pour ouvrir le questionnaire.
Les questionnaires d’évaluation sont organisés en sections : d’abord par dossier, puis par catégorie. Chaque enregistrement apparaît sous la forme d’un titre de section. Les questions pour l’enregistrement apparaissent sous l’enregistrement, groupées par catégorie. Chaque catégorie apparaît sous la forme d’une sous-section sous le nom de l’enregistrement. Cliquez sur l’icône Réduire ( ) ou sur l’icône Développer (icône ) pour masquer ou afficher les questions d’une catégorie, ou toutes les catégories et questions d’un enregistrement. Les barres colorées indiquent l’état de chaque question.
Répondez à chaque question du mieux que vous pouvez.
Pointez sur une question pour plus d’informations.

Si vous n’êtes pas sûr de la façon de répondre à une question ou si une question ne s’applique pas à un enregistrement particulier, sélectionnez Sans objet, le cas échéant.
Lisez toutes les affirmations présentes à la fin de l’évaluation et validez-les avec une signature, si nécessaire.

Une signature peut vous demander de cocher une case ou d’authentifier votre nom complet, que le système affiche dans un champ en lecture seule. Vous ne pouvez pas soumettre vos réponses à l’évaluation tant que vous n’avez pas fourni la signature requise.
Enregistrez ou soumettez l’évaluation.
- Enregistrer : enregistre vos réponses sans les envoyer. Vous pouvez fermer le questionnaire et y accéder ultérieurement à partir de votre file d’attente.
- Envoyer : envoie l’évaluation terminée lorsque vous avez terminé.
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vérifier la signature de votre nom complet.

Si toutes les questions reçoivent une réponse valide, un message de réussite s’affiche. Si le système détecte une question obligatoire sans réponse ou une réponse non valide, l’évaluation n’est pas envoyée et un message expliquant l’erreur s’affiche en haut du questionnaire. Les questions présentant des problèmes sont temporairement mises en surbrillance.
Vous pouvez modifier vos réponses à l’évaluation jusqu’à sa date d’échéance.
Pour mettre à jour vos réponses et soumettre à nouveau une évaluation qui autorise les rattrapages, cliquez sur la carte pour la modifier.