Rapports Premium du retour sur investissement d’Orchestration

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture
  • Le tableau de bord premium fournit des rapports détaillés sur les économies calculées au fil du temps.

    Les rapports ROI Premium nécessitent le module d’extension Orchestration - ROI Premium et sont créés à l’aide de Performance Analytics. Le module d’extension Orchestration - ROI Premium dépend du module d’extension Analyse des performances - Premium qui nécessite un abonnement distinct.
    Important :
    Vous devez activer la tâche de collecte planifiée d’Analyse des performances pour qu’Orchestration ROI Premium puisse afficher les données.

    Pour accéder au tableau de bord de premier plan du retour sur investissement, accédez à Orchestration > Rapports ROI > Tableau de bord de premier plan.

    Onglet Retour sur investissement par catégorie

    L’onglet Retour sur investissement par catégorie contient trois rapports montrant les économies calculées au fil du temps par catégorie.

    Figure 1. Économies calculées mensuellement par catégorie
    Économies calculées mensuellement par catégorie
    Tableau 1. Rapports sur les primes pour les économies calculées au fil du temps par catégorie
    Rapport Description
    ROI : Mensuel par catégorie Affiche les économies calculées chaque mois par catégorie. Le graphique affiche le total des économies calculées par rapport aux économies calculées pour chaque catégorie.
    • Type : Histogramme
    • Tableau : Rapport détaillé sur les économies [detailed_savings_report]
    ROI : Par catégorie Affiche la tendance des économies calculées par catégorie.
    • Type : graphique linéaire
    • Tableau : Rapport détaillé sur les économies [detailed_savings_report]
    Retour sur investissement : somme cumulée sur une période de 12 mois Affiche la somme cumulée des économies calculées pour toutes les catégories au cours des 12 derniers mois.
    • Type : graphique en aires
    • Tableau : Rapport détaillé sur les économies [detailed_savings_report]

    Retour sur investissement par entrée d'automatisation

    L’onglet Retour sur investissement par entrée d’automatisation contient deux rapports montrant les économies calculées au fil du temps par entrée d’automatisation.

    Figure 2. Économies calculées pour le mois en cours par entrée d’automatisation
    Économies calculées pour le mois en cours par entrée d’automatisation
    Tableau 2. Économies calculées au fil du temps par entrée d’automatisation
    Rapport Description
    Retour sur investissement par entrée d'automatisation Affiche les économies calculées du mois en cours pour chaque entrée d’automatisation.
    • Type : colonne
    • Tableau : Rapport détaillé sur les économies [detailed_savings_report]
    ROI : Sur la liste des 10 premières entrées d'automatisation Affiche les 10 premières entrées d’automatisation qui ont le plus d’économies calculées pour le mois en cours.
    • Type : tableau de résultats
    • Tableau : Rapport détaillé sur les économies [detailed_savings_report]

    Rapports sur le retour sur investissement d’orchestration de demande

    Pour afficher les rapports ROI Premium d’Orchestration, vous devez demander l’activation du module d’extension Orchestration - ROI Premium (com.snc.runbook_automation.roi_premium). Le module d’extension Orchestration - ROI Premium est inclus dans un abonnement Orchestration, mais il doit être activé à la demande.

    Avant de commencer

    Le module d’extension Orchestration - ROI Premium nécessite le module d’extension Analyse des performances - Premium , qui doit être acheté séparément.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
    2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.
      Vue administrateur du formulaire Activer le module d'extension pour capturer les détails de l'activation du module d'extension Espace de travail CSM sur une instance sélectionnée. Pour la description du texte, consultez la table du formulaire Activer le module d'extension.
    3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.
      Message informant les clients du nouveau portail de services avec lien.
    4. Sélectionnez votre instance.
    5. Sélectionnez Actions > Activer le module d'extension.
    6. Sur le formulaire Activer le module d'extension, fournissez les informations suivantes.
      Tableau 3. Formulaire Activer le module d'extension
      Champ Description

      Quelle est votre instance cible

      Instance sur laquelle activer le module d'extension.

      Quel module d'extension voulez-vous activer

      Nom du module d'extension à activer.

      Remarque :
      Si le système ne répertorie pas le module d'extension que vous souhaitez ou si vous activez le module d'extension sur une instance OEM ou sur site, cochez la case Le module d'extension que je recherche n'est pas répertorié puis saisissez le nom du module d'extension.

      Sélectionner la date et l'heure de maintenance

      Date et heure d'activation du module d'extension.

      Remarque :
      Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.

      Par exemple, consultez le formulaire suivant pour activer le module d'extension CSM Workspace sur une instance nommée Mon instance.

      Figure 3. Formulaire Activer le module d'extension
      Vue administrateur du formulaire pour capturer les détails du module d'extension Espace de travail CSM sur une instance sélectionnée. Pour la description du texte, consultez la table du formulaire Activer le module d'extension.
    7. Sélectionnez Envoyer.
      Pour plus de détails sur la demande d'un module d'extension, consultez l'article Requesting a Plugin from the Service Catalog [KB0751715] de la Now Support Base de connaissances.

    Planifier les calculs du retour sur investissement d’Orchestration pour les rapports sur les primes

    Les rapports Premium du retour sur investissement d’Orchestration utilisent une tâche Performance Analytics qui doit être activée pour pouvoir générer des rapports Premium.

    Avant de commencer

    Rôle requis : orchestration_manager, admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La tâche planifiée requise pour calculer les rapports du retour sur investissement sur la prime est appelée [PA ROI] Collecte de données historiques et est installée avec le module d’extension Orchestration - ROI Premium [com.snc.runbook_automation.roi_premium]. Cette tâche n’est pas active par défaut.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Analyse des performances > Collecteur de données > Tâches.
    2. Recherchez la tâche de collecte de données historiques [PA ROI].
    3. Sélectionnez la case à cocher Activé.
    4. Les options de planification s’affichent pour la valeur sélectionnée dans le champ Exécuter .
      Pour obtenir des instructions sur la création d’un calendrier, consultez Créer ou planifier un travail de collecte de données.
    5. Pour exécuter le calendrier directement à partir de la définition de tâche, cliquez sur Exécuter maintenant.
    6. Cliquez sur Mettre à jour.