Vue d’ensemble de l’intégrité CMDB

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 6 août 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Découvrez les avantages, la configuration et l’utilisation de la fonctionnalité d’intégrité CMDB.

    L’intégrité des données CMDB est surveillée et signalée pour les KPI suivants, chacun comprenant en outre des sous-mesures :
    • Exhaustivité : les CI sont testés pour les champs obligatoires et recommandés qui ne sont pas renseignés.
    • Exactitude : les CI sont testés par rapport aux règles d’intégrité des données prédéfinies telles que les règles d’identification (pour détecter les CI en double), les règles de CI orphelins et les règles de CI périmées.
    • Conformité : les données CMDB font l’objet d’un audit pour vérifier le respect des certificats prédéfinis.
    • Relations : l’intégrité des relations CI est testée à la recherche d’indicateurs tels que les relations orphelines et en double, ainsi que la conformité aux relations, à l’hébergement et aux règles d’imbrication suggérées.

    Une fois que les CI ont été testés pour divers indicateurs d’intégrité (mesures), les résultats sont regroupés au niveau de la classe, du groupe d’intégrité, du service et de la relation, et s’affichent sur les tableaux de bord d’intégrité CMDB. Pour la plupart des mesures, vous pouvez configurer les tests d’intégrité eux-mêmes pour déterminer comment la conformité et la non-conformité des CI sont évaluées.

    Pour en savoir plus sur les KPI et leurs mesures associées, reportez-vous à la rubrique KPI et mesures d’intégrité CMDB.

    Remarque :
    L’intégrité CMDB ne prend pas en charge les tables non CMDB.

    Rapports et tableaux de bord d’intégrité CMDB

    Vous pouvez afficher les tableaux de bord et les rapports d’intégrité CMDB dans l’espace de travail CMDB. Ces tableaux de bord affichent les résultats agrégés de l’intégrité CMDB pour les CI conformes et non conformes pour les KPI d’intégrité CMDB et leurs mesures.

    Tableau de bord/Rapport Utiliser
    Tableau de bord Intégrité CMDB
    • Accédez à la Tout > Configuration > Tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB.
    • Sélectionnez l’une des vues.
    		 Tableau de bord principal d’intégrité CMDB avec les vues suivantes :
    Vue de classe
    • Affiche les rapports d’intégrité des CI et des classes avec des agrégations pour les mesures, les KPI et les branches de classe.
    • Accès aux tâches de rattrapage qui ont été générées pour les CI ayant échoué à un test d’intégrité.
    Vue du service
    • Affiche les rapports d’intégrité du service.
    • Intégrité détaillée des CI par service avec agrégations pour les mesures et les services.
    • Accès aux tâches de rattrapage qui ont été générées pour les CI d’un service qui a échoué à un test d’intégrité.
    Vue de groupe d'intégrité
    • Affiche les rapports d’intégrité pour les groupes CMDB de type Health.
    • Intégrité détaillée des CI du groupe, avec agrégations des KPI, des mesures et des groupes d’intégrité.

    Dans n’importe quelle vue de tableau de bord, vous pouvez sélectionner les paramètres d’intégrité CMDB pour gérer les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB et configurer d’autres paramètres d’intégrité CMDB. Pour plus d'informations, consultez Installer et configurer l’intégrité CMDB.
    Tableau de bord de l’intégrité de la relation
    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
    2. Sélectionnez Accueil dans la barre de menus de l’espace de travail CMDB.
    3. Dans la section Liens rapides, sélectionnez le lien Tableau de bord de l’intégrité de la relation.
    		 Affiche divers graphiques concernant l’intégrité de la relation, tels que les relations en double, orphelines et périmées. Pour plus d'informations, consultez Afficher l’intégrité des relations.
    Rapport d’intégrité du CI
    • Dans un formulaire CI qui n’est pas dans l’espace de travail CMDB, sélectionnez Ouvrir dans l’espace de travail CMDB.
    • Dans CMDB Workspace, sélectionnez un CI dans une vue de liste pour ouvrir le formulaire du CI. Par exemple, dans le tableau de bord Intégrité CMDB, explorez une tuile de KPI, puis sélectionnez un CI dans la vue de liste de la mosaïque.
    		 Sur un formulaire CI, la vignette Intégrité des CI contient des widgets qui affichent les rapports d’intégrité des CI. Sélectionnez les poignées droite (>) ou gauche (<) dans la vignette Intégrité des CI pour faire défiler les widgets.

    Installation et configuration

    Pour commencer à collecter et à agréger des données d’intégrité, vous devez activer les tâches liées à l’intégrité CMDB (tâches du tableau de bord de l’intégrité CMDB) qui sont initialement désactivées. Vous devez également configurer les propriétés système, les KPI d’intégrité et les règles de test de mesure liés à l’intégrité CMDB afin de refléter les normes d’intégrité de votre organisation.

    Pour en savoir plus sur l’installation et la configuration de l’intégrité CMDB, reportez-vous à la rubrique Installer et configurer l’intégrité CMDB.

    Emplacement Configuration
    Gestionnaire de classe de CI

    Configuration > Gestionnaire de classe de CI

    Emplacement central pour gérer les classes CI et configurer les paramètres d’intégrité CMDB. Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour gérer les règles et définitions utilisées pour les tests d’intégrité, telles que les règles relatives aux orphelins, les certificats d’audit et les règles de champs recommandés.

    Pour en savoir plus sur la configuration des KPI et des tests de mesures, reportez-vous à la section KPI et mesures d’intégrité CMDB.
    Préférences d’intégrité CMDB

    Accédez à la Configuration > Préférences d’intégritéou effectuez les opérations suivantes :

    1. Accédez à la Tout > Configuration > Tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB.
    2. Sélectionnez une vue.
    3. Dans le tableau de bord Intégrité CMDB, sélectionnez Paramètres d’intégrité CMDB.
    		 Emplacement central pour configurer les paramètres d’intégrité CMDB :
    • Configurez les propriétés système de l’intégrité CMDB.
    • Activez et gérez les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB.
    • Activer ou désactiver les KPI et les mesures.
    • Définissez le seuil maximal d’échec pour les KPI et les mesures.
    • Configurez la création de tâches pour les CI ayant échoué.

    Corriger les CI

    L’intégrité CMDB fournit un cadre de travail pour configurer le rattrapage de CI. Le rattrapage vous permet d’appliquer de manière proactive des actions correctives aux CI défectueux, de manière gérée et standardisée.

    Séparation de domaine

    L’intégrité CMDB prend en charge le domaine. Si le module d’extension Séparation de domaine a été activé, le tableau de bord Intégrité CMDB affiche l’intégrité en fonction des données, des règles et des paramètres du domaine utilisateur connecté. Si les règles et les paramètres ne sont pas définis pour un domaine enfant, les paramètres du parent sont appliqués de manière récursive.

    Pour plus d'informations, consultez Séparation de domaine dans l’intégrité CMDB.