Solutions d'apprentissage machine pour Gestion des connaissances
L’apprentissage machine dans Gestion des connaissances permet d’améliorer la gouvernance des connaissances et la qualité de votre base de connaissances.
L’apprentissage automatique dans Gestion des connaissances présente les avantages suivants :
- Améliore la qualité de votre base de connaissances en évitant les articles en double et rend la base de connaissances plus conforme à KCS (Knowledge Centred Service).
- Suggère des articles connexes pour vous aider à résoudre un problème ou à résoudre une question.
- Identifie les lacunes en connaissances et améliore le contenu de votre base de connaissances à l’aide de la fonctionnalité Aperçus de demandes de connaissances.