Convertir les services manuels hérités en services d’application dynamiques

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Unifiez la façon dont vous gérez les services au sein de votre organisation en convertissant les services manuels hérités en services d’application dynamiques. La conversion vous permet de rationaliser les différents types de services de votre organisation, de tirer parti des options ITOM et de vous aligner sur le Modèle de données de services de base (CSDM). La conversion est irréversible : vous ne pouvez pas transformer à nouveau les services d’application en services manuels hérités.

    Avant de commencer

    Rôle requis : app_service_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous ne pouvez pas modifier directement un service d’application dynamique. Au lieu de cela, le système met automatiquement à jour un service d’application dynamique pour refléter tout changement apporté aux relations CI dans la table Relation CI CMDB [cmdb_rel_ci].

    Au cours de la conversion, les changements et processus suivants se produisent :
    • L’enregistrement de service est déplacé de la table Service [cmdb_ci_service] ou Service manuel [cmdb_ci_service_manual] vers la table [cmdb_ci_service_calculated] en modifiant la classe d’enregistrement.
    • Le service d’application dynamique est défini avec tous les attributs d’origine du service manuel hérité, tels que le nom, le propriétaire et l’état opérationnel.
    • Le système ajoute les éléments connexes du service manuel hérité au service d’application dynamique converti, jusqu’à trois niveaux par défaut.
    • Toutes les connexions créées entre les CI dans le service d’application dynamique sont des CI de point de terminaison avec la relation uses, implementou application flow.
    • La gestion des événements, si elle est activée, applique des règles d’impact de CI aux CI associés aux alertes et faisant partie du service d’application. Gestion des événements déploie des règles d’impact de CI pour la surveillance des alertes.
    Une conversion peut impliquer l’ajout de CI non conformes, qui ne peuvent pas être ajoutés à un service d’application :
    • cmdb_ci_file_system
    • cmdb_ci_network_adapter
    • cmdb_ci_storage_device
    • cmdb_ci_disk_partition
    • cmdb_ci_memory_module
    • cmdb_ci_ip_address
    • cmdb_ci_storage_pool_member
    • dscy_net_base
    • cmdb_ci_storage_export
    • cmdb_ci_endpoint
    • cmdb_ci_translation_rule
    • cmdb_ci_qualifier
    • cmdb_ci_application_cluster
    • cmdb_ci_config_file
    Si le service manuel d’origine contient des éléments connexes appartenant à ces types de CI, le système n’ajoute pas ces CI ni les connexions qui en découlent. Si nécessaire, vous pouvez empêcher l'ajout de CI d'autres types de CI aux services d'application en modifiant la table Inclusions/Exclusions de CI manuelles [svc_manual_ci_exclusions_inclusions.list].

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Configuration > Services d'application > Services d'application.
    2. Assurez-vous que la vue est définie sur la vue par défaut.
      1. Cliquez sur l’icône des contrôles de liste pour la vue de liste.
      2. Cliquez sur Afficher , puis sélectionnez Vue par défaut.
    3. Ouvrez le service manuel hérité que vous souhaitez convertir en service d’application dynamique.
    4. Dans la section Liens connexes du formulaire de service, cliquez sur Convertir en service dynamique.