Réinitialisation du mot de passe pour Agent virtuel
Améliorez l’expérience de l’utilisateur final grâce Réinitialisation du mot de passe à Agent virtuel la gestion des problèmes d’assistance courants à l’aide de conversations prédéfinies.
Pour en savoir plus sur , consultez Agent virtuelAgent virtuel.
Vos utilisateurs finaux peuvent effectuer les actions suivantes par le Agent virtuel biais des conversations :
- Réinitialiser un mot de passe
- Changer un mot de passe
- Déverrouiller un compte
- S’inscrire pour réinitialiser les mots de passe
Les utilisateurs finaux peuvent réinitialiser leur mot de passe et déverrouiller leur compte même s’ils ne sont pas connectés. Lorsque les utilisateurs sont connectés, ils peuvent effectuer toutes les actions, y compris changer les mots de passe. Après avoir changé ou réinitialisé un mot de passe, les utilisateurs ne peuvent pas le changer ou le réinitialiser pendant les 24 heures suivantes.