Les équipes peuvent être créées en fonction de n’importe quel critère pertinent pour votre organisation. Par exemple, vous pouvez créer une équipe appelée Développeurs informatiques et l’abonner à des flux tels que Normes de codage, Développement AngularJS et Bonnes pratiques de personnalisation ServiceNow. Lorsqu’un nouveau développeur est ajouté à l’équipe de développeurs informatiques, cet utilisateur a automatiquement le droit de participer à tous les flux suivis par l’équipe.

Création automatique d’équipe

Si vous créez un enregistrement dans une table sur laquelle Flux en direct est activé, telle que la table Incident, et que vous cliquez sur Suivre/Afficher Flux en direct pour l’enregistrement, un flux d’enregistrements est créé pour l’enregistrement.

Le nom du flux d’enregistrements est basé sur le nom de la table.

Répondre aux notifications par e-mail par e-mail

Après avoir reçu un e-mail concernant un message publié ou une réponse, vous pouvez publier votre réponse dans Flux en direct en répondant à l’e-mail.

Le corps de la réponse par e-mail est publié en réponse au message de Flux en direct. Toutes les pièces jointes que vous incluez dans votre e-mail de réponse sont également publiées dans la réponse Live Feed.