Lancer Notification Cisco une conférence Webex à partir de la console MIM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lancez une conférence Webex à partir de la console MIM pour procéder à la résolution de l’incident majeur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : notify_view ou major_incident_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Incident > Incidents majeurs > Ouvrir.
    2. Ouvrez l'incident majeur pertinent.
    3. Sélectionnez Afficher la console.
    4. Sélectionnez l’onglet Collaborer .
    5. Sélectionner le bouton Initier .
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Table de boîte de dialogue Lancer une tâche
      Champ Description
      Pont de conférence

      Option permettant de sélectionner le pont de conférence pour la réunion.

      Le pont de conférence sera sélectionné en tant que Webex uniquement Webex est le sélecteur de fournisseur par défaut.
      Ajouter des participants

      Option permettant d'ajouter les utilisateurs et les personnes concernées pour travailler à la résolution du ticket.

      • Utilisateurs : saisissez le nom de l’utilisateur à inclure dans l’appel.
      • Groupe : saisissez le groupe d’utilisateurs à inclure dans l’appel.
      • E-mail : saisissez une adresse e-mail valide du participant à inclure dans l’appel.

      Après avoir ajouté les personnes concernées requises, cliquez sur Ajouter à la sélection.
      Titre Le titre par défaut est le numéro de ticket annexé avec la brève description.
      Inclure un bref message pour les participants Option permettant de fournir un message d'ouverture à l'utilisateur avant de commencer l'interaction.
    7. Sélectionnez Démarrer.
    8. Sélectionnez Ouvrir le lien dans la boîte de dialogue qui s’affiche.

      Vous pouvez également cliquer sur le lien de la console pour démarrer la téléconférence Webex.