Explorer Flux en direct Interface utilisateur principale

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture
  • Le contenu de Flux en direct constitue une source de connaissances consultable pour le partage d’informations au sein d’une organisation.

    Vue d’ensemble de Flux en direct

    Important :

    Interface utilisateur principale est requis pour utiliser Flux en direct. L’utilisation de Flux en direct n’est pas prise en charge dans Next Experience. Si vous activez Next Experience, Live Feed est automatiquement désactivé et ne fonctionne plus. Pour plus d’informations, consultez l’interface utilisateur Next Experience .

    Bien que Live Feed ait été abandonné, nous explorons toujours de nouvelles façons d’améliorer nos services. Restez à l’écoute pour les futures mises à jour et améliorations.

    Le contenu de Flux en direct constitue une source de connaissances consultable pour le partage d’informations au sein d’une organisation. Les principales caractéristiques sont les suivantes :

    • Les utilisateurs peuvent publier des messages, y répondre et les évaluer, y compris des liens et des images.
    • Les administrateurs peuvent configurer des messages automatiques qui sont générés lorsque des enregistrements spécifiques sont mis à jour dans l’ensemble du système.
    • Les utilisateurs peuvent s’abonner pour recevoir des notifications par e-mail lorsque de nouveaux messages sont publiés.
    • Les utilisateurs qui tirent parti des options d’accessibilité de la plateforme peuvent parcourir un flux en direct pour naviguer.
    L’application Flux en direct comprend différents types de flux, notamment les flux d’entreprise, les flux de groupe, les flux individuels et les flux d’enregistrements.
    Figure 1. Mes flux
    La page Mes flux en direct regroupe les flux par favoris, par flux d’entreprise, par flux de groupe, par flux d’enregistrements, par personnes, par équipe et par hashtag.
    Remarque :
    Flux en direct v2 est actif par défaut pour toutes les nouvelles instances. Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version antérieure de ServiceNow®, vous devez activer Flux en direct v2 pour utiliser ces fonctionnalités.

    Le flux en direct peut être séparé par domaine au niveau des données uniquement. Pour en savoir plus sur Flux en direct et Séparation de domaine, reportez-vous à la section Séparation de domaine dans Flux en direct.

    Utilisateurs de Flux en direct

    Tableau 1. Utilisateurs
    Utilisateur Description
    Administrateurs Les administrateurs activent et administrent Live Feed comme suit :
    • Ajouter et configurer des flux de documents
    • Activer et configurer les flux d’enregistrements
    • Configurer les notifications
    • Gérer la sécurité de Flux en direct
    Utilisateurs Les utilisateurs peuvent s’abonner à des flux, publier du contenu, travailler sur des enregistrements et utiliser des hashtags.

    Avantages de Flux en direct

    Tableau 2. Avantages de Flux en direct
    Avantage Fonctionnalité Utilisateurs
    Les flux de documents permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface Flux en direct. Les utilisateurs peuvent publier dans Flux en direct des messages qui sont automatiquement conservés en tant que commentaires ou notes de travail sur l’enregistrement, si celui-ci comporte ces champs journal. Flux de documents Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Les flux d’enregistrements permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface Live Feed. Les utilisateurs peuvent publier des messages dans Flux en direct qui sont automatiquement conservés en tant que commentaires ou notes de travail sur l’enregistrement si celui-ci comporte ces champs journal. Flux d’enregistrements Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Lorsqu’un enregistrement est inséré ou mis à jour dans une table de tâches spécifique et que les conditions de notification sont remplies, un message est généré et publié dans le groupe spécifié ou dans le flux de société. Notifications de table de Flux en direct Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Les utilisateurs peuvent être regroupés en équipes afin de s’abonner à des flux spécifiquement ciblés. Équipes dans Flux en direct Configuration : administrateurs

    Utilisateurs : tout le monde

    Les hashtags sont des mots marqués d’un dièse (#) dans les messages. Les hashtags sont un moyen de catégoriser les messages par mot-clé ou par sujet pour améliorer les résultats de recherche. Hashtags dans Live Feed Tout le monde