Résultats de l’audit de certification
Les résultats d’audit affichent les enregistrements qui ont réussi ou échoué à un audit et détaillent les écarts détectés.
Un écart est considéré comme tout écart par rapport aux conditions attendues définies dans le modèle ou le script utilisé pour l’audit. Les résultats d’audit fournissent des liens vers les enregistrements sources et vers les tâches de suivi pour mettre en conformité les enregistrements ayant échoué. Les enregistrements qui réussissent un audit n’ont qu’une seule entrée dans la table des résultats avec l’état Certifié. Les enregistrements qui échouent à un audit affichent tous les écarts, chacun ayant un état Échoué.
ServiceNow affiche les résultats d’un audit de certification aux emplacements suivants :
- Liste des résultats d’audit
- Liste connexe dans l’enregistrement d’audit
- Liste connexe dans la vue Conformité d’un enregistrement de CI