Siri-Kurzbefehle
Konfigurieren Sie Siri-Kurzbefehle, um Benutzern auf ihren iOS-Geräten schnellen Zugriff auf häufig genutzte App-Funktionen zu gewähren.
Standardmäßig können iOS-Benutzer in Now Mobile die folgenden vorkonfigurierten Kurzbefehle verwenden:
- Ein Chat-Fenster öffnen (siehe Hinweis unten)
- Browserelemente und -services
- „Meine Aufgaben“ öffnen
- „Meine Anforderungen“ öffnen
- In der Instanz ServiceNow suchen (siehe Hinweis unten)
Hinweis:
- Um ein Chatfenster in der App Mobile Agent zu öffnen, können Benutzer auf Mitarbeiterchat zugreifen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Das Plugin Mitarbeiterchat (com.glide.interaction.awa) muss auf Ihrer -Instanz installiert sein. Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter Mitarbeiterchat einrichten.
- Für die Mobile-App muss eine Schnellaktion aktiviert sein, über die der Chat gestartet wird. Weitere Informationen zum Aktivieren des Chat-Startprogramms finden Sie unter Live-Agent in der App Now Mobile aktivieren.
- Für die Suche in der Instanz ServiceNow müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Für die Instanz muss die globale Suche eingerichtet sein. Einzelheiten zur Konfiguration finden Sie unter Globale Suche für Mobilgeräte.
- Die globale Suche muss auf der ersten Registerkarte in der mobilen App konfiguriert werden.
Einzelheiten zum Konfigurieren einer Verknüpfung Siri in Ihrer -Instanz finden Sie unter Siri-Shortcuts konfigurieren.