Neue gebrandete iOS-App zur öffentlichen Verteilung anfordern

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Fordern Sie eine anwenderdefinierte iOS -App mit Ihrer eindeutigen Unternehmensidentität an, testen und veröffentlichen Sie sie. Anschließend stellen Sie die App zur öffentlichen Verteilung im Apple Store zur Verfügung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Mobiles Publishing können Sie eine neue gebrandete iOS-App anfordern, die im öffentlichen Apple Store verteilt werden kann. Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt haben, erstellt Ihre ServiceNow®-Instanz die App und stellt einen Link bereit, über den Sie eine XCode-Archivdatei (.xcarchive) herunterladen können. Anschließend laden Sie die XCode-Archivdatei herunter, aktualisieren sie und signieren sie erneut, um eine iOS-Anwendungsarchivdatei (.ipa) zu generieren. Nachdem die .ipa-Datei generiert wurde, laden Sie sie zum Testen auf Apple Connect hoch. Wenn die Tests abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und können dann Ihre gebrandete App im öffentlichen Apple Store bereitstellen.
    Hinweis:
    Bei öffentlich verteilten iOS App-Builds dauert es eine Woche ab der Übermittlung, bis sie zum Testen bereit sind. ServiceNow kann diese Zeitleiste nicht beschleunigen, da sie von Applebestimmt wird.

    Bilder, die den nachfolgenden Richtlinien nicht entsprechen, erscheinen in Ihrer gebrandeten App unter Umständen abgeschnitten (siehe Beispiel).

    Beispielsymbol mit abgeschnittenem Logo und Text

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie Neue App anfordern aus.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars „Basisinformationen hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Basisinformationen hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Ihre Kontaktinformationen Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse für die anfordernde Person der gebrandeten Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Benachrichtigungen zum Build-Status Ihrer Anforderung zu senden.
      Informationen zu Ihrer App
      App-Typ

      Wählen Sie entweder Now Mobile oder Mobile Agentaus.

      Weitere Informationen zu diesen mobilen Apps finden Sie in der Dokumentation Now Mobile-App oder Mobile Agent-App.

      Ab Release Washington DC können ausgewählte Kunden anwenderdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie mit anwenderdefinierte Mobile-Apps Mobiles Publishing.
      Verteilungstyp Typ der Verteilung. Wählen Sie Öffentlichund dann im Dialogfeld „Nutzungsbedingungen für die öffentliche Verteilung“ die Option Akzeptieren aus.
      Betriebssystem

      Mobiles Betriebssystem für Ihre mobile App. Wählen Sie Android nuraus.

      Wenn Sie Mobile-Apps für beide Betriebssysteme mit einem Branding versehen müssen, wählen Sie iOS und Androidaus.
    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars „App-Details hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 2. Formular „App-Details hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Name des App-Symbols. Der Name darf maximal 13 Zeichen lang sein. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.
      Bundle-ID

      Basierend auf dem, was Sie für den App-Namen und den App-Typ eingegeben haben, wird dieses Feld automatisch mit der Paket-ID ausgefüllt.

      Sie können das Kopiersymbol ( Kopiersymbol) auswählen, um diesen Namen in die Systemzwischenablage zu kopieren.
      Mobile Application Management (MAM)

      Gibt an, ob Sie einen MAM-Anbieter für Ihre Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM).

      Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, aktivieren Sie den Umschalter Mobile Application Management verwenden.
      Mobile Application Management-Anbieter

      Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus:

      • BlackBerry
      • Intune

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie den Umschalter Mobile Application Management (MAM) auswählen.

      Endanwender-Lizenzvertrag

      (EULA) und die Datenschutzrichtlinie

      EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen.

      Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die Standard-EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.
      EULA URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard- ServiceNow - EULA verwenden.
      Datenschutzrichtlinie URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die standardmäßige ServiceNow -Datenschutzrichtlinie verwenden.
      iOS Universelle Links
      Hinweis:
      Wenn Sie iOS und Android für Ihr Betriebssystem im Formular „Grundlegende Informationen hinzufügen“ ausgewählt haben, heißt dieser Konfigurationsabschnitt Deep-Links und Universelle Links. Weitere Informationen zu Deep-Links finden Sie unter Deep-Links für Mobile.

      Diese Tabelle zeigt alle ServiceNow -Instanzen, die für Ihre Organisation verwendet werden und als universelle iOS -Links in Ihre App integriert werden können. Wählen Sie die URLs aus, die Sie als universelle Links verwenden möchten.

      Wenn Sie einen Deep-Link zu einer URL konfigurieren müssen, die nicht in der Tabelle aufgeführt ist, wählen Sie Anwenderdefinierte URL hinzufügen. Geben Sie die URL ein. Anschließend wird sie der Tabelle zur Auswahl hinzugefügt.

      Hinweis:
      • Diese Funktionalität kann nur bearbeitet werden, wenn Sie eine neue Anforderung für eine Branding-App senden oder wenn Sie eine Branding-App aktualisieren.
      • Sie müssen die JSON-Datei Apple App Site Association (AASA) herunterladen, nachdem Sie diese Anforderung gesendet haben, und die Datei auf allen Instanzen in der URL-Liste installieren.

      Weitere Informationen zu mobilen Deep-Links und universellen Links finden Sie unter Mobile-URLs.
      Anmeldungsverwaltung
      Instanz vorab ausfüllen

      Aktivieren Sie diesen Umschalter, um eine Instanz-URL in Ihre Branding-App zu erstellen, damit Endanwender die Instanz-URL bei der Anmeldung nicht eingeben müssen. Stattdessen müssen sie nur ihre Anmeldeinformationen angeben. Geben Sie eine sichere Standard-App-Instanz-URL ein, die Hypertext Transfer Protocol Secure (https://) verwendet.

      Hinweis:
      • Diese Instanz-URL kann nur hinzugefügt werden, wenn Sie eine neue Anforderung für eine gebrandete App senden oder wenn Sie eine gebrandete App aktualisiert haben.
      • Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie AppConfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM-SDK-App vorzukonfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
      Standard-App-Instanz

      Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
      Kurzname

      (Optional) Geben Sie einen Kurznamen für die URL der Standard-App-Instanz ein, die in der mobilen App für Ihre Endanwender angezeigt wird.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Füllen Sie im Formular „Set up for [] (Setup für iOS ) die Felder aus.
      Tabelle : 3. Setup für iOS-Formular
      Feld Beschreibung
      iOS Symbol und Begrüßungsbildschirm
      Verwenden Sie die Symbole und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow.

      Mit dieser Option können Sie das Standard-Branding und die Begrüßungsbildschirme ServiceNow verwenden.

      Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.
      App-Symbol

      Startsymbol im Vordergrund für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 1024 mal 1024 Pixel betragen.
      • Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen.
      • Bild muss abgeflachte Ebenen aufweisen.
      • Das Bild muss einen einfarbigen Hintergrund haben.
      • Bild darf keine abgerundeten Ecken haben.
      Logo des Begrüßungsbildschirms

      Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten.
      Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms Farbfeld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugehörige Hex-Farbcode wird im Textfeld ausgefüllt.
      Interne App-Tester iOS .

      Tester für die App iOS. Für das Branding iOS von müssen Benutzer Benachrichtigungen von Apple TestFlight erhalten. Wählen Sie Hinzufügen, und geben Sie für jeden Tester Vorname, Nachnameund E-Mail -Adresse ein. Weitere Informationen zu TestFlight finden Sie in der Apple Dokumentation.

      Hinweis:
      Um zusätzliche Tester oder andere Tester hinzuzufügen, nachdem Sie Ihre Branding-App-Anforderung übermittelt haben, öffnen Sie ein Ticket beim ServiceNow Support.
    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wahlweise: Wenn Sie oben im Formular „Grundlegende Informationen hinzufügen“ im Feld BetriebssystemiOS und Androidausgewählt haben, finden Sie unter Schritt 8 in Neue gebrandete Android-App zur öffentlichen Verteilung anfordern Informationen zum Ausfüllen des Formulars „Setup für Android“.
      Nachdem Sie die optionale Konfiguration Android von abgeschlossen haben, kehren Sie zu Schritt 10 in diesem Thema zurück, um Ihre Anforderung für eine öffentliche gebrandete App iOS abzuschließen.
    10. Überprüfen Sie im Formular Überprüfen und absenden Ihre Auswahl in den Schritten 1 bis 9.
    11. Wenn alle Auswahlmöglichkeiten Ihren Vorstellungen entsprechen, wählen Sie Absenden, um Ihre Anforderung für eine gebrandete App zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und übermittelt haben, erstellt die Instanz ServiceNow die App.

    So zeigen Sie den Status des Builds an:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Verwalten Sie Mobile Publishing-Apps.
    2. Wählen Sie im Abschnitt Ihre letzten App-Anforderungen die Karte für Ihre Branding-App-Anforderung aus, um deren Status auf der Seite „Anforderungsdetails“ anzuzeigen.

    Wenn die App zum Testen bereit ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Builds und einen Link, über den Sie eine XCode-Archivdatei (.xcarchive) herunterladen können.

    Hinweis:
    • Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können keinen weiteren Build übermitteln, bis der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen wurde.
    • Normalerweise dauert es etwa 1 Woche, um die App iOS für die öffentliche Verteilung zu erstellen. Wenn Sie sich auf einer strengen Zeitleiste befinden, übermitteln Sie zuerst Ihre öffentlich verteilte Android, damit Sie sie testen können, während Sie übermitteln und auf den Abschluss der Erstellung der App iOS warten. ServiceNow kann diese Zeitleiste nicht beschleunigen, da sie von Applebestimmt wird.

    Nächste Maßnahme

    Hinweis:
    Für öffentliche gebrandete iOS -Apps, die von Microsoft Intuneverwaltet werden, müssen Sie die App in Ihrem MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs -Mandanten registrieren, nachdem der Build erstellt wurde, aber bevor die App verteilt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Entra ID App-Registrierungsmandant für iOS Intune Mobile App – Mobiles Publishing (KB1640759). (Sie müssen ein Konto haben und sich anmelden, um diese ServiceNow KB anzuzeigen.)

    Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde und Ihre App zum Testen bereit ist, lesen Sie Testen und veröffentlichen Sie eine neue gebrandete iOS -App zur öffentlichen Verteilung.