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sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

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    - mobile

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    - Platform


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# Offline-Modus anfordern

# Offline-Modus anfordern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Um diese Funktion zu aktivieren, fordern Sie die Aktivierung des SG Offline-Support-Plugins (com.Glide.sg.offline) an.

## Vorbereitungen

Hinweis:  
Der Offline-Modus wird auf lokalen Instanzen unterstützt.

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAllean. {#sg-request-work-offline__navigate-plugins}
{#sg-request-work-offline__navigate-plugins}
2. Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen" auf Plugin anfordern, um das Formular Plugin aktivieren auf Now Support zu öffnen.  
   {#sg-request-work-offline__request-plugin}
{#sg-request-work-offline__request-plugin}
3. Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen.  
   {#sg-request-work-offline__redirect-hi}
{#sg-request-work-offline__redirect-hi}
4. Wählen Sie Ihre Instanz aus.
5. Wählen Sie Aktionen \> Plugin aktivieren aus.
6. Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.  
   {#sg-request-work-offline__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#sg-request-work-offline__p_ub1_nfg_h1c}{#sg-request-work-offline__p_vb1_nfg_h1c}{#sg-request-work-offline__p_yb1_nfg_h1c}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | What is your target instance (Ihre Zielinstanz) | Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll. |
   | Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?) | Name des zu aktivierenden Plugins{#sg-request-work-offline__p_wb1_nfg_h1c} Hinweis: Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein. |
   | Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung) | Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.{#sg-request-work-offline__p_zb1_nfg_h1c} Hinweis: Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein. |
   [Tabelle : 1. Formular „Plugin anfordern"]

   {#sg-request-work-offline__table_awx_bhf_ygb}  
   Betrachten Sie beispielsweise das folgende Formular, um das Plugin „CSM Workspace" in einer Instanz mit dem Namen „My Instance" zu aktivieren.{#sg-request-work-offline__p_bc1_nfg_h1c}
   Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern" {#sg-request-work-offline__request-form}
{#sg-request-work-offline__request-form}
7. Wählen Sie Absenden.  
   Weitere Informationen zum anfordern eines Plugins finden Sie unter [Anfordern eines Plugins aus dem Servicekatalog-artikel \[KB0751715\] in Now Support
   Knowledge Basean.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715) {#sg-request-work-offline__submit-request}
{#sg-request-work-offline__submit-request}{#sg-request-work-offline__steps_rfx_bf1_2t}
**Zugehörige Informationen**   

* [Liste der Plugins (Yokohama)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)