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sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
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    - yokohama

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    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

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    - Platform


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# Fügen Sie ServiceNow-Apps eine ServiceNow-Instanz hinzu

# Fügen Sie ServiceNow-Apps eine ServiceNow-Instanz hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erfahren Sie, wie Sie mit einer auf eine Instanz zugreifen ServiceNowMobile App.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Benutzer

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem Sie hinzugefügt haben ServiceNowMobile Apps mit Ihrem Mobilgerät verbinden. Sie müssen sie mit der webbasierten UI-Instanz verbinden, mit der Sie arbeiten. Bei der Arbeit mit Now Mobile-AppUnd Mobile Agent, Sie müssen beide Apps dieselbe Instanz hinzufügen.  
Hinweis:  
Weitere Informationen zum Arbeiten mit mehr als einer Instanz auf Ihrem Mobilgerät finden Sie unter [Arbeiten mit mehreren ServiceNow-Instanzen auf einem einzelnen Mobilgerät](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GceXPQ7Q3pjFusw~DdaXKQ "Erfahren Sie, wie Sie Instanzen auf Ihrem Mobilgerät hinzufügen, ändern, bearbeiten und entfernen.").

Wenn Sie die mobile App aus einer Enterprise Mobility Management-Suite (EMM) herunterladen, geben Sie nach Aufforderung Ihre Anwenderanmeldeinformationen ein. Weitere Informationen zu EMM finden Sie unter [Enterprise Mobility Management (EMM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2MnsGBRu6IS46TBWbIYk4A "Verwenden Sie eine EMM-Suite zum Verteilen ServiceNowMobile Apps oder ServiceNow ClassicMobile App."). Wenn Sie die mobile App nicht aus einer EMM-Suite heruntergeladen haben, führen Sie die Schritte in diesem Thema aus.

## Prozedur

1. Tippen Sie auf das Symbol für einen der ServiceNow MobileApps.  
   Der Anmeldebildschirm für die mobile Instanz wird angezeigt.  

2. Geben Sie im Feld „Instanz-Adresse" auf eine von zwei Arten die Instanz-Adresse ein.

   | Option | Beschreibung |
   | Manuelle Eingabe | Geben Sie die Instanz-Adresse in das Feld „Instanz-Adresse" ein. Hinweis: Sie müssen nicht einschließen  <kbd class="ph userinput">.service-now.com  </kbd>Am Ende des Instanznamens. |
   | QR-Code scannen | Tippen Sie auf das QR-Symbol ( ![Mobiler QR-Scancode.]()), und scannen Sie dann den von Ihrem Administrator angegebenen QR-Code. Der QR-Code füllt automatisch den Namen der Instanz aus. |
   |-|-|

   {#login-end-user__choicetable_dvq_y41_fwb}  
   Hinweis:  
   Für beide Now Mobile-AppUnd Mobile AgentApp gibt es eine Option zum Testen mit einem Demo-Account, in dem Sie eine Rolle auswählen können, die der Demo entspricht, die Sie anzeigen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter [Demo der Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-demo&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)Und [Mobile Agent App-Demo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7b2so_4Zgh9AdWIZYdmwIQ "Greifen Sie auf die Demo in zu Mobile AgentApp, um zu erfahren, wie die App Ihren Service Desk-Mitarbeitern helfen kann, von überall mit ihrem Mobilgerät zu arbeiten.").
3. **Wahlweise:**  Geben Sie einen Kurznamen für diese Instanz ein, damit Sie Änderungen, die Sie in der Instanz vornehmen, leicht finden können.
4. Tippen Sie auf Speichern und anmelden.  
   Der Anmeldebildschirm für die mobile App wird angezeigt.  

5. Geben Sie ein Anwendername Und Passwort Und tippen Sie dann auf Melden Sie sich an .  
   Die Zielseite der mobilen App wird angezeigt, und Sie können mit Ihrer Arbeit beginnen.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Mobile Authentifizierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NwOwzs~gG85af7Nvn1Ck4Q "Anwender müssen sich auf ihrem Mobilgerät bei einer Instanz anmelden. Je nachdem, wie Sie die Authentifizierung für Mobilgeräte konfigurieren, müssen Anwender möglicherweise zusätzliche Informationen eingeben.")