Verwenden Sie Now Assist in Native Mobile Virtual Agent, um mithilfe von generativer KI direktere, relevantere und konversationsorientiertere Antworten auf Fragen zu liefern. Mit Virtual Agent können Sie auch Feedback zu KI-generierten Antworten geben.

Now Assist in Virtual Agent verwendet große Sprachmodelle (LLM) und generative KI, um die Abwehrraten zu verbessern und es Anwendern zu erleichtern, relevante Informationen zu finden. Weitere Informationen dazu, was Now Assist in Virtual Agent kann, finden Sie unter Exploring Now Assist in Virtual Agent.

Now Assist in Virtual Agent kann derzeit als Chat-Widget-Experience konfiguriert werden. Mit dem Chat-Widget können Sie über das Symbol Now Assist auf Ihrer Homepage auf Now Assist zugreifen. Durch Tippen auf das Symbol wird ein Chatfenster geöffnet, in dem Sie sich mit einem Virtual Agent unterhalten können.

Um Feedback zu den von Now Assistgegebenen Antworten zu geben, können Sie lange auf eine generierte Antwort drücken, um den Nachrichtentext zu kopieren oder die Antwort als hilfreich oder nicht hilfreich zu markieren.

Verwenden Sie das geführte Setup, um Now Assist in Virtual Agent schnell und einfach einzurichten. Weitere Informationen finden Sie unter Configuring assistants overview. Virtual Agent muss auch für Mobile aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent für mobile Anwendungen aktivieren.