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sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

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    - mobile

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    - Platform


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# Ermöglichen Sie externen Anwendern den Zugriff auf Anhänge

# Ermöglichen Sie externen Anwendern den Zugriff auf Anhänge {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Ermöglichen Sie Anwendern, denen die Rolle „snc_external" zugewiesen wurde, das Anzeigen, Hochladen und Herunterladen von Anhängen auf ihren ServiceNow MobileApp.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie Anwendern, die außerhalb Ihrer Organisation sind, die Rolle „snc_external" zuweisen, können sie nicht mit auf Ressourcen zugreifen ServiceNow MobileApp, sofern nicht explizit aktiviert. Weitere Informationen zur Rolle „snc_external" finden Sie unter [Explizite Rollen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).  
Sie können die mobile Eigenschaft verwenden allow_snc_external_attachment_accessZum Entfernen von Einschränkungen für Anhänge für Anwender, denen die Rolle „snc_external" zugewiesen ist. Wenn allow_snc_external_attachment_accessMobile Eigenschaft ist festgelegt <kbd class="ph userinput">Wahr </kbd>, Externe Anwender können den mobilen Offline-Modus verwenden und über die folgenden Komponenten und Standorte auf Anhänge zugreifen:

* [Aktivitätenströme](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_activity-streams&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* [Legacy-Parameterbildschirm (UI-Parameter), Quebec und früher](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/egtCVcNL5Y5_0HMY~LwEZA "Verwenden Sie Eingabeformularbildschirme, um Ihren Anwendern eine Schnittstelle zum Eingeben von Informationen in mobile Apps bereitzustellen.")
* [Eingabeformularbildschirm (sys_sg_parameter_screen-Tabelle), Rom und höher](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/egtCVcNL5Y5_0HMY~LwEZA "Verwenden Sie Eingabeformularbildschirme, um Ihren Anwendern eine Schnittstelle zum Eingeben von Informationen in mobile Apps bereitzustellen.")
* [Detailbildschirm mithilfe der Anhangsliste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IxeT9tV3jcfp0lFj3oHnOg "Fügen Sie Anhänge auf Ihren mobilen Datensatzbildschirmen hinzu, entfernen, benennen Sie sie um, und zeigen Sie sie an.")
* [Offline-Modus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LDF45LOSskTMnSgEh6BhGQ "Konfigurieren Sie den Offline-Modus, damit Ihre Anwender, die keine Internetverbindung haben, über ein Mobilgerät weiter arbeiten können.")
{#enable-ext-users-attach-access__ul_bld_chq_mtb}

Die allow_snc_external_attachment_accessMobile Eigenschaft ist standardmäßig deaktiviert, und externe Anwender können nicht auf Anhänge zugreifen.

Mobile Eigenschaften sind als Datensätze in der Tabelle „sys_sg_properties" auf konfiguriert ServiceNow Mobile PlattformServer. Die ServiceNowInstanz sendet die mobile Eigenschaft nach der Authentifizierung an mobile Apps. Dann aktiviert oder deaktiviert die Eigenschaft eine Funktion in der mobilen App.

## Prozedur

1. Navigieren zu Allesys_sg_properties.listan.  
   Die Liste „Mobile Eigenschaften" wird angezeigt.
2. Wählen Sie in der Liste mobile Eigenschaften die Option aus Neu .
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name des mobilen Eigenschaftsdatensatzes. Eingabetaste <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access </kbd>Um diese Funktion konfigurierbar zu machen. Die allow_snc_external_attachment_accessEigenschaft ist standardmäßig deaktiviert, und Sie müssen sie in Ihrer Instanz erstellen, um sie zu konfigurieren. Sie ist in der Instanz erst sichtbar, wenn Sie sie erstellt haben. Hinweis: Beim Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und muss als eingegeben werden <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access </kbd>. |
   | Anwendung | Anwendungsbereich, in dem die mobile Eigenschaft angewendet wird. Um einen anderen Anwendungsbereich auszuwählen, wählen Sie das Globus-Symbol ( ![Globus-UI-Symbol.]()) Im Instanzbanner. Wählen Sie dann aus Anwendungsbereich: <var class="keyword varname">Application_scope </var>. Informationen darüber, wie sich der Anwendungsbereich auf mobile Eigenschaften auswirkt, finden Sie unter [Mobile Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TyiotqmmdKvUa6cH0VJDPw "Mit mobilen Eigenschaften können Administratoren Funktionen in aktivieren oder deaktivieren ServiceNowApps ohne Upgrade von ServiceNowInstanz."). |
   | Beschreibung | Beschreibung der mobilen Eigenschaft. Geben Sie eine Beschreibung der Eigenschaft ein. Beispiel: <kbd class="ph userinput">Bestimmt, ob Anwender in der Rolle „snc_external“ auf Anhänge zugreifen können. </kbd> |
   | Typ | Datentyp des mobilen Eigenschaftsdatensatzes. Wählen Sie Aus Wahr/Falsch Für allow_snc_external_attachment_accessMobile Eigenschaft. |
   | Wert | Geben Sie eine der folgenden Optionen ein: * Geben Sie ein, um externen Anwendern den Zugriff auf Anhänge zu ermöglichen <kbd class="ph userinput">Wahr </kbd>. * Um zu verhindern, dass externe Anwender auf Anhänge zugreifen, geben Sie ein <kbd class="ph userinput">Falsch </kbd>. {#enable-ext-users-attach-access__ul_fs5_lnq_mtb} |
   | Aktiv | Gibt an, ob die mobile Eigenschaft aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, ist die mobile Eigenschaft nicht zur Verwendung aktiviert. |
   | Mobile-App-Konfiguration | Konfiguration der mobilen App, für die Sie die mobile Eigenschaft verwenden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der mobilen Eigenschaft auf Anwender, die Zugriff auf diese mobile App-Konfiguration haben. Andere externe Anwender haben keinen Zugriff auf diese mobile Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten, sodass sie nicht auf Anhänge zugreifen können. Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Konfigurationsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol aus. Im Suchdialogfeld werden die Konfigurationen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können. Wählen Sie eine Konfiguration im Dialogfeld „Mobile-App-Konfigurationen" aus. |
   | Mobile Anwendung | Mobile Anwendung, an die Sie die mobile Eigenschaft senden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der mobilen Eigenschaft auf Anwender, die Zugriff auf diese mobile App haben. Andere externe Anwender haben keinen Zugriff auf diese mobile Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten, sodass sie nicht auf Anhänge zugreifen können. Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol aus. Im Suchdialogfeld werden die Anwendungen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können. Wählen Sie im Dialogfeld „Mobilanwendungen" eine Anwendung aus. |
   [Tabelle : 1. Neues Datensatzformular für mobile Eigenschaften]

   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb}
4. Wählen Sie Absenden.

## Nächste Maßnahme

Nach dem Aktualisieren dieser Eigenschaft muss der Endanwender die Aktualisierung auf dem Startprogramm-Bildschirm abrufen, um die neuesten Funktionskonfigurationen abzurufen.