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sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
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    - yokohama

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    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

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# Konfigurieren Sie einen leeren Status für Suchergebnisse

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* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten leeren Status für Suchergebnisse, um Anwendern Informationen und Aktionen zur Verbesserung ihrer Suchkriterien bereitzustellen. Diese Informationen ersetzen den standardmäßigen leeren Status, der für Suchergebnisse angegeben wird.

## Vorbereitungen

Sie sollten für die folgenden Situationen einen leeren Status haben:

* Wenn eine Suche nach einem Begriff keine Ergebnisse liefert.
* Wenn eine Suche mit einer Navigationsregisterkarte keine Ergebnisse liefert.

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Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen leeren Status](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XC0bTpLt~uEzcEEigq89WA "Konfigurieren Sie einen leeren Status, um Anwender darüber zu informieren, dass eine Seite derzeit keine Daten enthält. Fügen Sie ein Bild, Text und Schaltflächen hinzu, um den leeren Status anzupassen und die Anwender-Experience zu verbessern.").

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Geben Sie in der webbasierten UI ein `sys_sg_global_search.list `Im Filternavigator.
2. Wählen Sie entweder den Suchkonfigurationstyp aus KI-SucheOder Zing, für den Sie die Suchergebnisse für leeren Status anzeigen möchten.
3. In Standardmäßig leerer Status Feld: Wählen Sie den leeren Status aus, der angezeigt werden soll, wenn ein gesuchter Begriff keine Ergebnisse liefert.
4. In Gefilterter Leerer Status Feld: Wählen Sie den leeren Status aus, der angezeigt werden soll, wenn eine ausgewählte Navigationsregisterkarte keine Ergebnisse liefert.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header, und wählen Sie aus Speichern .
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