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sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
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    - yokohama

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    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

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    - Platform


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# Konfigurieren Sie einen kontextbezogenen Link zu Virtual Agent

# Konfigurieren Sie einen kontextbezogenen Link zu Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Verwenden Mobile App BuilderDient zum Erstellen eines kontextbezogenen Links in Ihrer mobilen Anwendung, damit Ihre Anwender eine Verbindung herstellen können Virtual AgentUnd erhalten Informationen, die sich auf ihre Probleme beziehen. Durch die Verwendung eines kontextbezogenen Links erhalten Ihre Anwender automatisch die Informationen, die Sie zum relevanten Datensatz definieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Bevor Sie einen virtuellen Link zu erstellen können Virtual AgentFunktion, müssen Sie das Glide Virtual Agent-Plugin (com.glide.cs.chatbot) auf Ihrer Instanz installiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter [Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)an.

Führen Sie die folgenden Schritte in aus Mobile App Builder.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystem MobileMobile App Builderan.  
   Die Mobile App Builder
2. Suchen Sie nach dem Anwendungsbereich, in dem Sie arbeiten, und wählen Sie dann den Namen des Anwendungsbereichs aus.  
   Die Mobile App Builder
3. Wählen Sie aus Funktionen Kategorie, und wählen Sie dann aus Neu .
4. Wählen Sie aus Aktionselement , Und wählen Sie dann aus Neu .
5. Füllen Sie die folgenden Felder nach Bedarf aus.  
   {#sg-av-context-action__table_lvf_xd1_n2b__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Ein Name für das Aktionselement. Sie können mehrere Aktionselemente mit demselben Namen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Namen auswählen, der leicht identifiziert werden kann. |
   | Beschreibung | Weitere Informationen zur Identifizierung des Aktionselements. |
   | Typ | Die Art des Aktionselements. Wählen Sie aus Folgendem: * Neu * Aktualisieren * Löschen * Skript * Mehrstufig. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie Aktionsschritte innerhalb eines Aktionselements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MPl~M7e9pQh86YUWAJ_V~A "Damit ein Aktionselement mehrere Prozesse ausführen kann, müssen Sie separate Aktionsschritte definieren."). {#sg-av-context-action__ul_b3f_c52_nwb}Je nach Typ der ausgewählten Aktion werden im Aktionselementformular verschiedene Felder angezeigt. |
   | Aktuellen Datensatz als Bedingung verwenden | Gibt an, ob Sie einen separaten Satz von Abfragebedingungen für das Aktionselement wünschen. Wenn diese Option ausgewählt ist, ist das Feld „Abfragebedingungen" deaktiviert. Für Aktualisierungs- oder Löschaktionen müssen Sie den Datensatz definieren, den Sie aktualisieren oder löschen, indem Sie eine SYS-ID angeben. Markierung Aktuellen Datensatz als Bedingung als „wahr" verwenden Ermöglicht Ihnen dies, ohne einen Parameter zu erstellen. |
   | Ausführungsskript | Das von der Aktion ausgeführte Skript. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Skript Als Typ. Weitere Informationen finden Sie im Beispiel unten. Um eine Eingabe aus einem Eingabeformularbildschirm in Ihren Skripts zu verwenden, verwenden Sie `Parm_input.<InputName> ` Um eine Variable aus einem Eingabeformularbildschirm in Ihren Skripts zu verwenden, verwenden Sie `Parm_variable.<VariableName> `. |
   | Daten | Die Tabelle, für die das Aktionselement gilt. Beispiel: Incident. |
   | Feldwerte | Bestimmen Sie die Feldwerte für eine Aktion. Wenn Sie beispielsweise eine Aktion erstellen möchten, die einen Incident mit dem Status „gelöst" aktualisiert, verwenden Sie die Feldwerte Status = gelöst. Sie können auch parametrisierte Elemente erstellen, die an den Feldwert übergeben werden sollen. |
   | Eingabeformular-Bildschirm | Wählen Sie einen Eingabeformularbildschirm aus, der für dieses Aktionselement verwendet werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie einen Eingabeformularbildschirm](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1juxsquACDLIzFLIKw5EtA "Konfigurieren Sie einen Eingabeparameter, damit Ihre Anwender eine Liste von Datensätzen aus ihrer mobilen App sehen können. Um auf einen Datensatz aus der Liste zuzugreifen, muss ein Anwender nur auf den Datensatznamen tippen."). |
   | Datenparameter | Bestimmt die Informationen, die Sie an die Aktion übergeben, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Datensatz ändern und erforderliche Felder nach Bedarf erzwingen. |
   | Aktionselement-Schritt | Ermöglicht einem Aktionselement, mehrere Prozesse auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie Aktionsschritte innerhalb eines Aktionselements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MPl~M7e9pQh86YUWAJ_V~A "Damit ein Aktionselement mehrere Prozesse ausführen kann, müssen Sie separate Aktionsschritte definieren."). |
   [Tabelle : 1. Aktionselementfelder]

   {#sg-av-context-action__table_lvf_xd1_n2b}
6. Wählen Sie Speichern.