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sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
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    - yokohama

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    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

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# Mobiles Strichcode-Scannen

# Mobiles Strichcode-Scannen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um Strichcodes mithilfe mobiler Anwendungen in Ihre Instanz zu scannen.

## Strichcode-Scannen mit mehreren Scans {#sg-mobile-scanning__section_hcn_cn2_tlb}

Um Barcodes so genau wie möglich zu scannen, stellen Sie Folgendes sicher:

* Scannen Sie in einer gut beleuchteten Umgebung. Beides AndroidUnd iOSMobilgeräte verfügen über Taschenlampen-Apps, mit denen Sie sicherstellen können, dass die Kamera Ihres Geräts über ausreichend Licht verfügt, um Barcodes genau zu scannen.
* Halten Sie die Gerätekamera beim Scannen in einer stabilen Position. Wenn die Kamera schüttelt, werden Strichcode-Scans unscharf und ungenau.
{#sg-mobile-scanning__ul_oww_rk5_5zb}  

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| Verwenden Sie den Mehrfachscan, um mehrere Strichcodes sequenziell zu scannen, ohne die Scan-Schnittstelle zu verlassen. Geben Sie Informationen für Ihre Assets schneller ein als manuelle Eingabe oder einzelne Scans. Nach dem Scannen mehrerer Strichcodes können Endanwender eine Liste ihrer gescannten Elemente überprüfen. |   |
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{#sg-mobile-scanning__table_hcp_y52_tlb}

## Gruppierter Strichcode-Scan {#sg-mobile-scanning__section_wb2_dn2_tlb}

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| Verwenden Sie das gruppierte Strichcode-Scannen, um mehrere Strichcodes zu scannen und zu einem Satz zu gruppieren. Beispiel: Ein einzelnes Element mit einer Asset-Nummer, einer Seriennummer und einer Modellnummer. Sie können eine Schaltfläche konfigurieren, um gruppierte Einträge zu verwenden, um mehrere Strichcode-Scans zu akzeptieren. |   |
[ ]

{#sg-mobile-scanning__table_kr1_z52_tlb}

## Unterstützte Strichcodetypen {#sg-mobile-scanning__section_bby_why_gmb}

Die ServiceNow MobileApps für iOSUnd AndroidUnterstützen Sie das Scannen der folgenden Strichcodetypen:  
Hinweis:  
* Code-128- und Code-39-Barcode-Scannen ist in nicht konsistent AndroidGeräte aufgrund von [Bekanntes offenes Problem mit Android Bibliotheken](https://issuetracker.google.com/u/0/issues/207732702)an. Falsche gescannte Werte werden möglicherweise zeitweise zurückgegeben. Genauere Informationen zum Scannen von Strichcodes finden Sie unter [Aktivieren Sie das erweiterte Strichcode-Scannen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sQs~Nh0JsfzO0cQLqPFuqA "Fügen Sie hinzu EnableCameraFocusEnhancementUnd EnableMaxCameraResolutionMobile Eigenschaften, für die das Barcode-Scannen verbessert werden soll AndroidGeräte.").
* Ab Version 18,3 von ServiceNow iOSApps verwendet der Strichcode-Scanner ein neues Framework, das seine Zuverlässigkeit und Anwenderfreundlichkeit verbessert und das Scannen einer größeren Vielfalt von Strichcode-Typen ermöglicht. Das neue Barcode-Scanner-Framework ist jedoch nicht mit älteren kompatibel iOSGeräte. Siehe [KB1702599](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1702599)Auf ServiceNowSupport-Website für Details. Sie müssen auf der Website angemeldet sein, um diesen Inhalt anzuzeigen.
{#sg-mobile-scanning__ul_stw_2lk_tcc}

* 1D-Strichcodes:
  * Beides iOSUnd Android: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, CODE-39, Code-93, Code-128, ITF, Codabar
  * iOS Nur: Code 39 Full ASCII, Code 93i, GS1 DataBar, GS1 DataBar erweitert, GS1 DataBar Limited, MSI
  {#sg-mobile-scanning__ul_wnt_fs1_scc}
* 2D-Strichcodes:
  * Beides iOSUnd Android: QR-Code, Datenmatrix, PDF-417, AZTEC
  * iOS Nur: MicroPDF417, MicroQR
  {#sg-mobile-scanning__ul_bql_rs1_scc}
{#sg-mobile-scanning__ul_mgb_ch2_yz}

## Zebra-Scangeräte {#sg-mobile-scanning__section_p2h_rtw_5mb}

Die AndroidVersion von ServiceNow MobileApps können mit den meisten Zebra-Scangeräten verwendet werden. Der Scanner funktioniert nur, wenn Berechtigungen für die Zebra-Gerätekamera für verweigert wurden ServiceNowMobile App. Wenn Sie der Zebra-Gerätekamera bereits Berechtigungen gewährt haben, können Sie sie in den Einstellungen für das Zebra-Gerät deaktivieren. In ServiceNowApp: Wenn sich der Cursor in einem QR-/Strichcode-Eingabefeld befindet, gibt der Scanner die Ergebnisse aus. Endanwender können die Strichcodeausgabe so ändern, dass am Ende jedes Scans mit anderen Apps, z. B. DataWedge, eine Eingabe-/Rückgabe-Zeichenfolge eingefügt wird.