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sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
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    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

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# Offline-Modus

# Offline-Modus {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie den Offline-Modus, damit Ihre Anwender, die keine Internetverbindung haben, über ein Mobilgerät weiter arbeiten können.

Dieses Video zeigt, wie der Offline-Modus funktioniert Mobile Agent.

Konfigurieren Sie bestimmte Anwendungen, Bildschirme oder Funktionen, die Anwender offline in Ihren mobilen Apps verwenden können. Eine Beschreibung, wie Offline-Modus-Funktionen die Experience von Endanwendern verbessern, finden Sie unter [Offline-Modus für Mobilgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xSvTmKlZd5mIKHsED1sCFg "Greifen Sie auf Datensätze in Ihren mobilen Apps zu, und übermitteln Sie sie, auch wenn Sie keine Internetverbindung haben.").

## Unterstützte Bildschirme im Offline-Modus {#mobile-offline-mode__section_hrd_4bv_mvb}

Der Offline-Modus wird auf den folgenden Bildschirmen unterstützt. Weitere Informationen zu Bildschirmtypen in Mobilgeräten finden Sie unter [Mobile Bildschirmtypen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k0zPjMbuNH6~EQDizHEEnw "Erfahren Sie, wie Sie Bildschirme in verwenden ServiceNow Mobile. Verwenden Sie Bildschirme, um Ihre Mobile-App-Funktionalität für Ihre Endanwender verfügbar zu machen.").

* Eingabeformular-Bildschirm
* Kalenderbildschirm
* Bildschirm mit Abschnitten
* Listenbildschirm
* Bildschirm mit zugehöriger Liste
* Datensatzbildschirm
* Bildschirm zuordnen
* Detailbildschirm
* Aktivitätslistenbildschirm
{#mobile-offline-mode__ul_ttr_xbv_mvb}

## Offlinemodus-Prozess {#mobile-offline-mode__section_xd2_k25_vnb}

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| Der Offline-Modus erstellt einen Cache von Datensätzen auf Ihrem Mobilgerät, den Ihre Anwender anzeigen und aktualisieren können, während sie offline sind. Dieser Cache ist ein eingeschränkter Satz von Daten basierend auf den Anwendungen, auf die Ihre Anwender zugreifen können. Standardmäßig läuft dieser Cache 48 Stunden nach dem Herunterladen auf ein Mobilgerät ab. Dies bedeutet, dass alle Änderungen, die Ihre Anwender am Cache vornehmen und nicht innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Instanz synchronisiert werden, verloren gehen. |   |
| Im Offline-Modus sind nur Teile der App mit zwischengespeicherten Daten verfügbar. Wenn Sie beispielsweise nur den Offline-Modus für Aufgaben und Bestand aktiviert haben, sind alle anderen Teile Ihrer mobilen App offline nicht verfügbar. |   |
| Wenn Ihre Anwender erneut Netzwerkzugriff haben, können sie den Offline-Modus deaktivieren und ihre zwischengespeicherten Daten mit den Daten in Ihrer Instanz synchronisieren. Updates zwischen der Instanz und dem Mobilgerät werden automatisch durchgeführt, es sei denn, es besteht ein Konflikt. Anwender können Konflikte in ihrem Postausgang lösen. |   |
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## Inkrementell Offline {#mobile-offline-mode__section_abb_kls_vnb}

Der inkrementelle Offline-Modus vergleicht regelmäßig die Daten in Ihrer Instanz und die auf Ihrem Mobilgerät zwischengespeicherten Daten. Wenn der Datensatzbeobachter einen Unterschied erkennt, löst er ein Update aus, das nur die geänderten Dateien enthält. Mit dieser Option müssen Ihre Anwender den gesamten Cache nicht manuell oder gemäß einem festen Zeitplan aktualisieren. Diese kleineren Updates sind ideal in Situationen, in denen Anwender häufig oder unerwartet die Netzwerkkonnektivität verlieren.