---
sourceDocument: Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Mobile-Konfiguration und -Navigation

ft:clusterId :

    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - Platform


---

# Now Assist für Mobilgeräte

# Now Assist für Mobilgeräte {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Verwenden ServiceNow® Now AssistFür die mobile Plattform zum Zusammenfassen von Fallinformationen, Generieren von Falllösungshinweisen und mehr.

## Erste Schritte {#now-assist-mobile-landing__section_zfh_hpn_51c}

|-|-|-|
| [UntersuchenErfahren Sie mehr über die generativen KI-Kompetenzen, die in Now Assist für Mobilgeräte verfügbar sind.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RVpOZiH9~oERR8~SGYdO_g "Mit Now AssistFür Mobilgeräte können Ihre Anwender Falllösungsnotizen generieren, um Fälle schneller abzuschließen, Antworten für Suchfragen zu generieren und zu erweitern Virtual AgentExperience.") | [KonfigurierenAktivieren Sie Now Assist für Mobilgeräte, und konfigurieren Sie generative KI-Kompetenzen.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YBpYYg4wWUi~kugAR6hEYw "Installieren und konfigurieren Sie Kompetenzen für Now AssistIn Mobilgeräten.") | [VerwendenErfahren Sie mehr über die Konversations-Experience der anfordernden Person.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W0cwQBp9wwb6bmzWXzuIOQ "Verwenden Now AssistFür Mobilgeräte, um die mobile Anwender-Experience zu verbessern.") |
[ ]

{#now-assist-mobile-landing__table_agh_hpn_51c} Wichtig:  
Einige Now AssistProdukte/Funktionen sind derzeit nur für Kunden in einigen Regionen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter [KB1699552](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1699552)artikel in Now Support Knowledge Base. Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Verfügbarkeitsupdates.

## Problembehandlung und Hilfe {#now-assist-mobile-landing__section_fgh_hpn_51c}

* [KI und Intelligenz in der ServiceNow-Community](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/tkb-p/ai-platform-kb)
* [Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Kontakt Kundenservice und Support](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#now-assist-mobile-landing__ul_ggh_hpn_51c}

## KI-Einschränkungen {#now-assist-mobile-landing__section_z3g_cjl_y1c}

Diese Anwendung verwendet künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen, die sich schnell weiterentwickeln und Vorhersagen basierend auf Mustern in Daten generieren. Daher liefert diese Anwendung möglicherweise nicht immer genaue, vollständige oder angemessene Informationen. Außerdem gibt es keine Garantie, dass diese Anwendung für Ihren Anwendungsfall vollständig trainiert oder getestet wurde. Um diese Probleme zu mindern, liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Verwendung dieser Anwendung auf Richtigkeit, Schaden und Angemessenheit für Ihren Anwendungsfall zu testen und zu bewerten, menschliche Aufsicht über die Ausgabe zu übernehmen und zu Entscheidungszwecken nicht ausschließlich KI-generierte Ausgaben zu verwenden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie diese Anwendung in Bereichen mit folgendem Einfluss bereitstellen möchten, z. B. Gesundheitswesen, Finanzen, Recht, Beschäftigung, Sicherheit, oder Infrastruktur. Sie stimmen zu, sich an zu halten [Richtlinie für zulässige KI-Nutzung von ServiceNow](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html), Die von ServiceNow aktualisiert werden kann.{#now-assist-mobile-landing__p_kv2_nfg_h1c}

## Datenverarbeitung {#now-assist-mobile-landing__section_z1x_ckl_y1c}

Diese Anwendung erfordert die Übertragung von Daten von ServiceNowEinzelne Instanzen von Kunden zu einem zentralisierten ServiceNowUmgebung, die sich in einer anderen Rechenzentrumsregion befinden kann als die, in der sich Ihre Instanz befindet, und möglicherweise zu einem Drittanbieter, z. B. Microsoft Azure. Diese Daten werden gemäß verarbeitet ServiceNowInterne Richtlinien und Verfahren von , einschließlich unserer Richtlinien, die über verfügbar sind [CORE-Compliance-Portal](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067).{#now-assist-mobile-landing__p_lv2_nfg_h1c}

## Datenerfassung {#now-assist-mobile-landing__section_abx_ckl_y1c}

ServiceNowErfasst und verwendet die Eingaben, Ausgaben und Bearbeitungen an Ausgaben dieser Anwendung, um sie zu entwickeln und zu verbessern ServiceNowTechnologien einschließlich ServiceNowModelle und KI-Produkte. Darüber hinaus wird diese Anwendung erfasst Aufgabendaten (für Fallunterstützung) und Chat-Transkripte (für Chatunterstützung). Kunden können die zukünftige Datensammlung jederzeit deaktivieren, wie in beschrieben [Now AssistSeite „Abwählen"](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist Dokumentation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)an.